本招標(biāo)項目為2017-2018年中國聯(lián)通上海市分公司10010熱線小語種坐席業(yè)務(wù)外包項目，項目業(yè)主為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司，建設(shè)資金來自中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司，項目資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)委托上海通信招標(biāo)有限公司進(jìn)行公開招標(biāo)。 
1．項目概況與招標(biāo)范圍 
1.1招標(biāo)編號：SCZB20161646。 
1.2服務(wù)地點：上海。 
1.3工作內(nèi)容：本項目為2017-2018年中國聯(lián)通上海市分公司10010熱線小語種坐席業(yè)務(wù)外包，業(yè)務(wù)范圍包括：10010熱線十國小語種接線服務(wù)、營業(yè)廳十國小語種在線翻譯服務(wù)、英語及中文呼出服務(wù)、文本翻譯服務(wù)、10010 IVR外語錄音服務(wù)。 
1.4項目規(guī)模：預(yù)算金額約268.86萬元（不含稅），不劃分標(biāo)段。    
1.5服務(wù)時間：2017年1月1日至2018年12月31日。 
1.6招標(biāo)類別：坐席業(yè)務(wù)外包 
1.7招標(biāo)范圍：10010熱線十國小語種接線服務(wù)、營業(yè)廳十國小語種在線翻譯服務(wù)、英語及中文呼出服務(wù)、文本翻譯服務(wù)、10010 IVR外語錄音服務(wù)的采購。 
1.8技術(shù)要求：參照相關(guān)國家、行業(yè)及（建設(shè)單位）規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)和本項目技術(shù)規(guī)范。 
★2．投標(biāo)人資格要求 
本次招標(biāo)對潛在投標(biāo)人進(jìn)行資格后審，投標(biāo)人需具備以下資格要求： 
2.1本項目標(biāo)要求投標(biāo)人具有獨立法人資格，具備合格有效的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，注冊資本不低于100萬元。 
2.2具備第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或其《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》經(jīng)營范圍內(nèi)包含本次招標(biāo)內(nèi)容。 
2.3具備電信運(yùn)營商呼叫中心熱線運(yùn)營經(jīng)驗或其他服務(wù)性行業(yè)呼叫中心熱線運(yùn)營經(jīng)驗，且至少有一個合同的金額大于50萬元/年（2014年至今的合同）。 
2.4本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。  
2.5 單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。 
2.6 具有增值稅一般納稅人資格，且能開具增值稅專用發(fā)票。 
2.7 2014年1月至今沒有處于被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)；沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約問題。 
3．招標(biāo)文件的獲取 
3.1請投標(biāo)人于2016年11月30日至2016年12月7日，每日上午9時至11時，下午13：00時至16:00時（北京時間，下同），在上海市江蘇路500號21樓購買招標(biāo)文件。 
購買招標(biāo)文件需攜帶下列資料： 
（1） 《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》（副本）復(fù)印件（加蓋單位公章）   
（2） 稅務(wù)登記證復(fù)印件（加蓋單位公章） 
（3） 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（加蓋單位公章） 
      若為三證合一的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照無需提供（2）、（3）兩項資料 
（4） 開戶銀行許可證復(fù)印件（加蓋單位公章） 
（5） 有效的資質(zhì)證書復(fù)印件（加蓋單位公章） 
（6） 經(jīng)辦人的身份證原件 
3.2 招標(biāo)文件每套售價100元（壹佰元），售后不退。 
4．投標(biāo)文件的遞交 
4.1 遞交投標(biāo)文件截止時間為2016年12月20日10時00分，請在此時間前送達(dá)上海市江蘇路500號17樓會議室（上海通信招標(biāo)有限公司），在此時間后送達(dá)的投標(biāo)文件將不再接受。 
4.2逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。本次開標(biāo)將于上述投標(biāo)截止的同一時間在上海市江蘇路500號17樓會議室公開進(jìn)行，投標(biāo)人的法定代表人或其委托的代理人攜帶《法人授權(quán)委托書》和本人身份證準(zhǔn)時參加。 
5．發(fā)布公告的媒介 
本次招標(biāo)公告同時在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn）、上海聯(lián)通指定網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。 
中標(biāo)候選人公示將在中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn）、上海聯(lián)通指定網(wǎng)站（https://www.cuecp.cn）上發(fā)布。 
除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何招標(biāo)采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的招標(biāo)采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。 
6．聯(lián)系方式 
招標(biāo)人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司上海市分公司 
地址：上海市浦東大道900號 

代理機(jī)構(gòu)：上海通信招標(biāo)有限公司 
業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)咨詢）：何疌予    聯(lián)系電話：15021607586     
電子郵箱：hjyhjyaa@163.com 
聯(lián)系地址：上海市江蘇路500號21樓   
郵編：  200050  
出售招標(biāo)文件聯(lián)系人（財務(wù)咨詢）：韓曉旭、陳佩娟62261521、62263591 
傳真：021-62265675 

銀行賬戶信息： 
單位名稱：上海通信招標(biāo)有限公司 
開戶銀行：中國民生銀行上海延中支行（144761） 
賬    號：0229014210001435 
財務(wù)咨詢：韓曉旭、陳佩娟62261521、62263591 

2016年11月30日