根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司省級集中95598呼叫中心語音平臺建設(shè)項目（開發(fā)實施）已獲批準(zhǔn)，資金來源已落實。項目具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項目進行招標(biāo)。
(一) 項目信息
1.1 項目名稱：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司省級集中95598呼叫中心語音平臺建設(shè)項目（開發(fā)實施）
1.2 招標(biāo)編號：0002200000005318
1.3 招標(biāo)人：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司
1.4 采購方式：公開招標(biāo)
1.5 招標(biāo)方式：專項
1.6 資金來源：自籌資金
1.7 資格審查方式：資格后審
1.8 招標(biāo)服務(wù)單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司物流服務(wù)中心
1.9 招標(biāo)代理機構(gòu)：無
(二) 招標(biāo)范圍
2.1項目概況：南方電網(wǎng)公司“十三五”信息化規(guī)劃中要求，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以創(chuàng)先為載體，引入先進的經(jīng)營理念，按照“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)（四統(tǒng)一）”原則和“以我為主”的研發(fā)建設(shè)思路，在企業(yè)架構(gòu)整體管控下，建設(shè)一體化、現(xiàn)代化、智能化的企業(yè)級信息平臺。統(tǒng)一軟件，集中部署，在“十三”五期間，實現(xiàn)企業(yè)級應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)計開發(fā)，分省公司層級集中部署，部分應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)級集中部署。持續(xù)進行系統(tǒng)功能完善，同步系統(tǒng)、全面、有序推進應(yīng)用系統(tǒng)集成工作，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)之間的信息共享、工作協(xié)同，促進資產(chǎn)全生命管理、客戶全方位服務(wù)、資源集約化管理經(jīng)營理念實現(xiàn)。
2015年4月，南方電網(wǎng)公司在《關(guān)于印發(fā)南方電網(wǎng)有限公司客戶全方位服務(wù)管理委員會2015年重點工作計劃的通知》（南方電網(wǎng)市場﹝2015﹞4號文）中，要求廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司“2015年底完成95598集約化管理研究”，廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司市場部已開展省級集中95598可行性課題研究工作，為實現(xiàn)95598呼叫中心語音平臺省級集中的帶來的管理問題提供解決方案。
同時隨著一體化營銷系統(tǒng)在廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司的全面推廣，2015年底前營銷管理系統(tǒng)將實現(xiàn)全省集中部署。然而現(xiàn)階段95598系統(tǒng)依舊是地市局部署模式，由于95598系統(tǒng)與營銷管理系統(tǒng)在客戶服務(wù)業(yè)務(wù)方面的緊密聯(lián)系，兩者之間不匹配的部署模式必然導(dǎo)致今后在系統(tǒng)的運營和升級改造過程中帶來諸多問題，導(dǎo)致系統(tǒng)升級效率和維護成本增加，甚至影響客戶服務(wù)水平。
2.2標(biāo)的清單及分包情況如下：
| 序號 | 標(biāo)的名稱 | 標(biāo)包序號 | 標(biāo)包名稱 | 最高限價( 萬元) | 工期 | 項目建設(shè)單位 | 招標(biāo)文件收取費用（元） | 保證金（元） | 備注 |
| 1 | 省級集中95598呼叫中心語音平臺建設(shè)（開發(fā)實施） | 1 | 省級集中95598呼叫中心語音平臺建設(shè)項目（開發(fā)實施） | 420.21 | 2017年12月31日前完成 | 廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息中心 | 200 | 10000 | |
(三) 投標(biāo)人資格要求
| 通用資格： | |
| 通用資格要求 | |
| 序號 | 內(nèi)容 |
| 1 | 中華人民共和國境內(nèi)注冊合法運作的企業(yè)法人或具有企業(yè)法人授權(quán)的其他組 織，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力、獨立承擔(dān)招標(biāo)項目的能力和獨立履行合同的能力。 |
| 2 | 投標(biāo)人必須按照南方電網(wǎng)公司要求，在陽光電子商務(wù)平臺（www.bidding.csg.cn）上完整辦理完成供應(yīng)商登記。 |
| 3 | 具備完善的質(zhì)量保證體系。 |
| 4 | 在中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司承包商資信檔案中無尚在有效期內(nèi)的不良記錄。 |
| 5 | 無違規(guī)違法行為，在地方政府及中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司無處于限制投標(biāo)資格的處罰。 |
| 6 | 具有良好的財務(wù)狀況和商業(yè)信用。 |
| 7 | 不接受單位負(fù)責(zé)人為同一個人的兩個及兩個以上單位或控股與被控股單位，或同一控股單位的直接下屬單位同時參加投標(biāo)。 |
| 8 | 提供近3年公司審計報告或經(jīng)審計的財務(wù)報表。在近一年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法行為，沒有處于被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)。 |
| 9 | 不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 |
| 10 | 投標(biāo)人不得直接或間接地與招標(biāo)人為采購本次招標(biāo)的貨物進行設(shè)計、編制規(guī)范和其他文件所委托的咨詢公司或其附屬機構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。 |
| | 專用資格： | ||
| | 專用資格要求 | ||
| | 序號 | 內(nèi)容 | 關(guān)聯(lián)標(biāo)的 |
| | 1 | 具有3年或以上相關(guān)信息系統(tǒng)開發(fā)實施經(jīng)驗。
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