根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司省級(jí)集中95598呼叫中心語(yǔ)音平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目（開(kāi)發(fā)實(shí)施）已獲批準(zhǔn)，資金來(lái)源已落實(shí)。項(xiàng)目具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)。
(一) 項(xiàng)目信息
1.1 項(xiàng)目名稱(chēng)：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司省級(jí)集中95598呼叫中心語(yǔ)音平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目（開(kāi)發(fā)實(shí)施）
1.2 招標(biāo)編號(hào)：0002200000005318
1.3 招標(biāo)人：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司
1.4 采購(gòu)方式：公開(kāi)招標(biāo)
1.5 招標(biāo)方式：專(zhuān)項(xiàng)
1.6 資金來(lái)源：自籌資金
1.7 資格審查方式：資格后審
1.8 招標(biāo)服務(wù)單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司物流服務(wù)中心
1.9 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：無(wú)
(二) 招標(biāo)范圍
2.1項(xiàng)目概況：南方電網(wǎng)公司“十三五”信息化規(guī)劃中要求，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以創(chuàng)先為載體，引入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，按照“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)（四統(tǒng)一）”原則和“以我為主”的研發(fā)建設(shè)思路，在企業(yè)架構(gòu)整體管控下，建設(shè)一體化、現(xiàn)代化、智能化的企業(yè)級(jí)信息平臺(tái)。統(tǒng)一軟件，集中部署，在“十三”五期間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，分省公司層級(jí)集中部署，部分應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)級(jí)集中部署。持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)功能完善，同步系統(tǒng)、全面、有序推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)集成工作，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)之間的信息共享、工作協(xié)同，促進(jìn)資產(chǎn)全生命管理、客戶(hù)全方位服務(wù)、資源集約化管理經(jīng)營(yíng)理念實(shí)現(xiàn)。
2015年4月，南方電網(wǎng)公司在《關(guān)于印發(fā)南方電網(wǎng)有限公司客戶(hù)全方位服務(wù)管理委員會(huì)2015年重點(diǎn)工作計(jì)劃的通知》（南方電網(wǎng)市場(chǎng)﹝2015﹞4號(hào)文）中，要求廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司“2015年底完成95598集約化管理研究”，廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司市場(chǎng)部已開(kāi)展省級(jí)集中95598可行性課題研究工作，為實(shí)現(xiàn)95598呼叫中心語(yǔ)音平臺(tái)省級(jí)集中的帶來(lái)的管理問(wèn)題提供解決方案。
同時(shí)隨著一體化營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司的全面推廣，2015年底前營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)全省集中部署。然而現(xiàn)階段95598系統(tǒng)依舊是地市局部署模式，由于95598系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)在客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)方面的緊密聯(lián)系，兩者之間不匹配的部署模式必然導(dǎo)致今后在系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和升級(jí)改造過(guò)程中帶來(lái)諸多問(wèn)題，導(dǎo)致系統(tǒng)升級(jí)效率和維護(hù)成本增加，甚至影響客戶(hù)服務(wù)水平。
2.2標(biāo)的清單及分包情況如下：
| 序號(hào) | 標(biāo)的名稱(chēng) | 標(biāo)包序號(hào) | 標(biāo)包名稱(chēng) | 最高限價(jià)( 萬(wàn)元) | 工期 | 項(xiàng)目建設(shè)單位 | 招標(biāo)文件收取費(fèi)用（元） | 保證金（元） | 備注 |
| 1 | 省級(jí)集中95598呼叫中心語(yǔ)音平臺(tái)建設(shè)（開(kāi)發(fā)實(shí)施） | 1 | 省級(jí)集中95598呼叫中心語(yǔ)音平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目（開(kāi)發(fā)實(shí)施） | 420.21 | 2017年12月31日前完成 | 廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司信息中心 | 200 | 10000 | |
(三) 投標(biāo)人資格要求
| 通用資格： | |
| 通用資格要求 | |
| 序號(hào) | 內(nèi)容 |
| 1 | 中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)合法運(yùn)作的企業(yè)法人或具有企業(yè)法人授權(quán)的其他組 織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力、獨(dú)立承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力和獨(dú)立履行合同的能力。 |
| 2 | 投標(biāo)人必須按照南方電網(wǎng)公司要求，在陽(yáng)光電子商務(wù)平臺(tái)（www.bidding.csg.cn）上完整辦理完成供應(yīng)商登記。 |
| 3 | 具備完善的質(zhì)量保證體系。 |
| 4 | 在中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司承包商資信檔案中無(wú)尚在有效期內(nèi)的不良記錄。 |
| 5 | 無(wú)違規(guī)違法行為，在地方政府及中國(guó)南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司、廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司無(wú)處于限制投標(biāo)資格的處罰。 |
| 6 | 具有良好的財(cái)務(wù)狀況和商業(yè)信用。 |
| 7 | 不接受單位負(fù)責(zé)人為同一個(gè)人的兩個(gè)及兩個(gè)以上單位或控股與被控股單位，或同一控股單位的直接下屬單位同時(shí)參加投標(biāo)。 |
| 8 | 提供近3年公司審計(jì)報(bào)告或經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表。在近一年內(nèi)未出現(xiàn)重大違法行為，沒(méi)有處于被責(zé)令停業(yè)，投標(biāo)資格被取消，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)。 |
| 9 | 不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 |
| 10 | 投標(biāo)人不得直接或間接地與招標(biāo)人為采購(gòu)本次招標(biāo)的貨物進(jìn)行設(shè)計(jì)、編制規(guī)范和其他文件所委托的咨詢(xún)公司或其附屬機(jī)構(gòu)有任何關(guān)聯(lián)。 |
| | 專(zhuān)用資格： | ||
| | 專(zhuān)用資格要求 | ||
| | 序號(hào) | 內(nèi)容 | 關(guān)聯(lián)標(biāo)的 |
| | 1 | 具有3年或以上相關(guān)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
| |
