北極星電網(wǎng)在線訊:云南電網(wǎng)公司普洱供電局2012年營銷輔助服務(wù)外包委托項目已具備招標條件，云南鴻立招標代理有限公司受云南電網(wǎng)公司普洱供電局委托，對普洱供電局2012年營銷輔助服務(wù)外包委托在國內(nèi)進行公開招標，現(xiàn)就有關(guān)事宜進行公告如下：

一、項目概況

本項目為普洱供電局2012年營銷輔助服務(wù)外包委托項目。

二、資金來源及落實情況

2.1資金來源：云南電網(wǎng)公司普洱供電局自籌。

2.2資金落實情況：資金已落實。

三、招標內(nèi)容、計劃工期及質(zhì)量要求

3.1招標內(nèi)容：本項目為一個合同標段，招標范圍包括：提供相關(guān)坐席人員，受理普洱供電局95598電力呼叫業(yè)務(wù)的信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報修、投訴舉報、停電通知及其他與95598業(yè)務(wù)有關(guān)的服務(wù)工作。

3.2質(zhì)量要求：

履行云南電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾，提供24小時電力故障報修服務(wù);負責(zé)將搶修信息或工單及時傳遞到配電搶修班;負責(zé)對故障搶修情況進行跟蹤、落實;負責(zé)進行故障搶修后對客戶意見和建議的回訪;負責(zé)將故障搶修過程中客戶的意見和要求向搶修部門反饋。

3.3工期：2012年1月1日-2012年12月31日。

3.4質(zhì)量目標：符合《電力呼叫中心客戶服務(wù)管理標準》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》、《云南電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾》等有關(guān)規(guī)定。

四、投標申請人資格審查方式及資格要求

4.1資格審查方式：

本次招標采取資格后審方式對各位投標申請人進行資格審查，通過形式為合格制。

4.2投標申請人必須滿足以下資格條件：

(1)必須經(jīng)國家工商行政管理部門登記注冊，具有獨立的法人資格;

(2)具有常駐思茅區(qū)的機構(gòu)和相關(guān)技術(shù)人員;

(3)有類似服務(wù)工作經(jīng)驗。

(4)投標單位應(yīng)符合《云南電網(wǎng)公司營銷輔助服務(wù)對外委托承接企業(yè)名單》云電招標〔2009〕2號文，審查通過公布的受托單位名單。

4.3本次招標不接受聯(lián)合體投標。

4.4屬于下列情況之一的單位不能作為投標人：

(1)被責(zé)令停業(yè)的;

(2)被暫?；蛉∠稑速Y格的;

(3)財產(chǎn)被接管或凍結(jié)的;

(4)最近三年內(nèi)有騙取中標或嚴重違約或重大工程質(zhì)量問題的。

五、報名及出售招標文件的時間、地點

5.1凡欲參加項目的投標人請于下述時間由委托代理人持單位營業(yè)執(zhí)照(原件或加蓋公章的復(fù)印件)、法定代表人授權(quán)委托書原件(或介紹信)及本人身份證(原件)到下述地點進行報名及購買招標文件。每套招標文件售價人民幣陸佰元整(￥600.00元)，售后不退。

5.2出售時間：2011年11月21日至2011年11月25日9:00～18:00時(工作時間，節(jié)假日除外)。

5.3出售地點：昆明市人民中路36號如意大廈21樓A、B座。

六、遞交投標文件時間、地點

6.1投標申請人應(yīng)按招標文件中規(guī)定的要求，于2011年12月13日9：00時至10：00時將投標文件遞交至昆明市人民中路36號如意大廈19樓D、E座會議室，遲到的投標文件將被拒絕。

6.2招標人于2011年12月13日10：00時在昆明市人民中路36號如意大廈19樓D、E座會議室對本項目進行公開開標。投標人的法定代表人或委托代理人應(yīng)持本人身份證參加開標儀式，并簽名報到。

招標人：云南電網(wǎng)公司普洱供電局

招標代理機構(gòu)：云南鴻立招標代理有限公司

聯(lián)系人：楊紅

電話：0871-3195338-302傳真：0871-3198338