北極星電網(wǎng)在線訊:云南電網(wǎng)公司普洱供電局2012年?duì)I銷輔助服務(wù)外包委托項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，云南鴻立招標(biāo)代理有限公司受云南電網(wǎng)公司普洱供電局委托，對(duì)普洱供電局2012年?duì)I銷輔助服務(wù)外包委托在國(guó)內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，現(xiàn)就有關(guān)事宜進(jìn)行公告如下：
一、項(xiàng)目概況
本項(xiàng)目為普洱供電局2012年?duì)I銷輔助服務(wù)外包委托項(xiàng)目。
二、資金來(lái)源及落實(shí)情況
2.1資金來(lái)源：云南電網(wǎng)公司普洱供電局自籌。
2.2資金落實(shí)情況：資金已落實(shí)。
三、招標(biāo)內(nèi)容、計(jì)劃工期及質(zhì)量要求
3.1招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目為一個(gè)合同標(biāo)段，招標(biāo)范圍包括：提供相關(guān)坐席人員，受理普洱供電局95598電力呼叫業(yè)務(wù)的信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)、停電通知及其他與95598業(yè)務(wù)有關(guān)的服務(wù)工作。
3.2質(zhì)量要求：
履行云南電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù);負(fù)責(zé)將搶修信息或工單及時(shí)傳遞到配電搶修班;負(fù)責(zé)對(duì)故障搶修情況進(jìn)行跟蹤、落實(shí);負(fù)責(zé)進(jìn)行故障搶修后對(duì)客戶意見(jiàn)和建議的回訪;負(fù)責(zé)將故障搶修過(guò)程中客戶的意見(jiàn)和要求向搶修部門反饋。
3.3工期：2012年1月1日-2012年12月31日。
3.4質(zhì)量目標(biāo)：符合《電力呼叫中心客戶服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》、《云南電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾》等有關(guān)規(guī)定。
四、投標(biāo)申請(qǐng)人資格審查方式及資格要求
4.1資格審查方式：
本次招標(biāo)采取資格后審方式對(duì)各位投標(biāo)申請(qǐng)人進(jìn)行資格審查，通過(guò)形式為合格制。
4.2投標(biāo)申請(qǐng)人必須滿足以下資格條件：
(1)必須經(jīng)國(guó)家工商行政管理部門登記注冊(cè)，具有獨(dú)立的法人資格;
(2)具有常駐思茅區(qū)的機(jī)構(gòu)和相關(guān)技術(shù)人員;
(3)有類似服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)投標(biāo)單位應(yīng)符合《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷輔助服務(wù)對(duì)外委托承接企業(yè)名單》云電招標(biāo)〔2009〕2號(hào)文，審查通過(guò)公布的受托單位名單。
4.3本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4.4屬于下列情況之一的單位不能作為投標(biāo)人：
(1)被責(zé)令停業(yè)的;
(2)被暫停或取消投標(biāo)資格的;
(3)財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)的;
(4)最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大工程質(zhì)量問(wèn)題的。
五、報(bào)名及出售招標(biāo)文件的時(shí)間、地點(diǎn)
5.1凡欲參加項(xiàng)目的投標(biāo)人請(qǐng)于下述時(shí)間由委托代理人持單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照(原件或加蓋公章的復(fù)印件)、法定代表人授權(quán)委托書(shū)原件(或介紹信)及本人身份證(原件)到下述地點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名及購(gòu)買招標(biāo)文件。每套招標(biāo)文件售價(jià)人民幣陸佰元整(￥600.00元)，售后不退。
5.2出售時(shí)間：2011年11月21日至2011年11月25日9:00～18:00時(shí)(工作時(shí)間，節(jié)假日除外)。
5.3出售地點(diǎn)：昆明市人民中路36號(hào)如意大廈21樓A、B座。
六、遞交投標(biāo)文件時(shí)間、地點(diǎn)
6.1投標(biāo)申請(qǐng)人應(yīng)按招標(biāo)文件中規(guī)定的要求，于2011年12月13日9：00時(shí)至10：00時(shí)將投標(biāo)文件遞交至昆明市人民中路36號(hào)如意大廈19樓D、E座會(huì)議室，遲到的投標(biāo)文件將被拒絕。
6.2招標(biāo)人于2011年12月13日10：00時(shí)在昆明市人民中路36號(hào)如意大廈19樓D、E座會(huì)議室對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)開(kāi)標(biāo)。投標(biāo)人的法定代表人或委托代理人應(yīng)持本人身份證參加開(kāi)標(biāo)儀式，并簽名報(bào)到。
招標(biāo)人：云南電網(wǎng)公司普洱供電局
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：云南鴻立招標(biāo)代理有限公司
聯(lián)系人：楊紅
電話：0871-3195338-302傳真：0871-3198338
