鄭州新鄭國際機(jī)場管理有限公司96666呼叫中心系統(tǒng)工程招標(biāo)公告
　　開標(biāo)時(shí)間:2011-06-14
　　所屬行業(yè):網(wǎng)絡(luò)通訊計(jì)算機(jī)
　　標(biāo)訊類別:國內(nèi)招標(biāo)
　　資源來源:其它
　　所屬地區(qū):河南
　　
　　 受河南省鄭州新鄭國際機(jī)場管理有限公司（以下簡稱“招標(biāo)人”）的委托，對(duì)其鄭州新鄭國際機(jī)場管理有限公司96666呼叫中心系統(tǒng)工程組織國內(nèi)公開招標(biāo)。招標(biāo)人和招標(biāo)機(jī)構(gòu)歡迎國內(nèi)符合資格條件的企業(yè)單位參加投標(biāo)。有關(guān)本次招標(biāo)的詳細(xì)信息如下：
　　1、招標(biāo)編號(hào)：GMHG11067
　　2、工程范圍
　?。?） 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝呼叫中心系統(tǒng)工程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的供應(yīng)、安裝和調(diào)試；
　　（2） 規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安裝呼叫中心系統(tǒng)工程訂單銷售、投訴、咨詢等工單的受理流程，質(zhì)檢考評(píng)，系統(tǒng)監(jiān)控，報(bào)表定制工具，IVR定制工具等應(yīng)用服務(wù)，包括服務(wù)器硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫、中間件的供應(yīng)、安裝和調(diào)試；
　?。?） 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)呼叫中心系統(tǒng)工程機(jī)票銷售、航班生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、貴賓服務(wù)、酒店預(yù)定、貨運(yùn)、旅游服務(wù)、停車場、網(wǎng)站、班車售票等接口；
　?。?） 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝呼叫中心系統(tǒng)工程UPS系統(tǒng)；
　　（5） 提供呼叫中心系統(tǒng)工程的硬件、PBX、CTI、IVR、錄音、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用功能等技術(shù)培訓(xùn)及資料提供。
　　3、投標(biāo)人須具備的資格條件
　?。?） 在中華人民共和國大陸境內(nèi)依法注冊(cè)的獨(dú)立企業(yè)法人， 注冊(cè)資金人民幣500萬元（含）以上；
　　（2） 通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證并在有效期內(nèi)；
　?。?） 投標(biāo)人必須具有中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)（含三級(jí)）以上資質(zhì)證書；
　?。?） 近三年（2008-2010）內(nèi)至少完成過1個(gè)150萬元以上的系統(tǒng)集成工程項(xiàng)目業(yè)績并出具合同復(fù)印件、用戶證明原件；
　?。?） 近三年（2008-2010）內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法違規(guī)行為，也沒有因設(shè)備質(zhì)量或服務(wù)原因而敗訴或被質(zhì)量監(jiān)督管理部門或行業(yè)主管部門處罰；
　　（6） 投標(biāo)人如不是產(chǎn)品制造商，則必須提供由主要設(shè)備（程控交換機(jī)PBX、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)）制造商(或者銷售總代理)出具的授權(quán)書原件（代理商適用）；
　?。?） 投標(biāo)人所代理的主要設(shè)備（程控交換機(jī)PBX、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)）制造商必須具有三年以上所提供的同類設(shè)備的生產(chǎn)制造和實(shí)際使用經(jīng)驗(yàn)。并具有ISO9000系列質(zhì)量保證體系認(rèn)證（代理商適用）；
　?。?） 擔(dān)任本工程的項(xiàng)目經(jīng)理必須具有注冊(cè)于本公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書；
　?。?） 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
　　4、購買招標(biāo)文件的地點(diǎn)和時(shí)間
　?。?）購買招標(biāo)文件的地點(diǎn)：傳真報(bào)名購買招標(biāo)文件。
　?。?）購買招標(biāo)文件的時(shí)間：2011年5月23日起每天上午8:30～12:00，下午15:00～18:30（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）。
　?。?）招標(biāo)文件售價(jià)：500元/套（郵購須另加50元），招標(biāo)文件售后不退。
　?。?）購買招標(biāo)文件時(shí)須攜帶企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、資質(zhì)證書、ISO9000系列質(zhì)量保證體系認(rèn)證證書、法定代表人授權(quán)書、被授權(quán)人的身份證原件、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書、企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績合同。同時(shí)提供加蓋公章的復(fù)印件一套。未按要求提交上述資格證明文件的不予受理。
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