51CallCenter網(wǎng)友     2008-07-15 15:23:54
以上所說的呼叫平臺(tái)我們山西移動(dòng)是最先進(jìn)的,我們公司現(xiàn)在對(duì)外進(jìn)行坐席的外包,在價(jià)格上很有優(yōu)勢(shì),我們的系統(tǒng)功能是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的,希望我們能滿足貴公司的服務(wù)要求!
聯(lián)系人:米建軍
電話:13603518585
mijianjun@126.com

51CallCenter網(wǎng)友     2008-04-21 12:11:17
北京迪斯科為技術(shù)發(fā)展有限公司具備20-150人的callcenter 座席，尋求業(yè)務(wù)外包的合作伙伴 yaoxinbin888@126.com

51CallCenter網(wǎng)友     2008-04-03 15:31:20
電視購(gòu)物呼叫中心提供商
電視購(gòu)物以其獨(dú)特的“高效、低成本、無店鋪銷售”的模式，近年來在國(guó)內(nèi)得到了快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年電視購(gòu)物類廣告的投放量高達(dá)500億元，電視購(gòu)物運(yùn)營(yíng)商每天在全國(guó)700個(gè)二級(jí)城市的近2000家電視臺(tái)的廣告投放時(shí)間超過30萬分鐘，在全國(guó)近1萬個(gè)縣城及城鎮(zhèn)的1萬家有線電視廣告投放時(shí)間超過100萬分鐘。如此大范圍的廣告投放，在給整個(gè)行業(yè)帶來巨大商機(jī)的同時(shí)，也透視出電視購(gòu)物行業(yè)的營(yíng)銷成本不斷攀升、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的隱憂，如何抓住那些用大筆的電視媒體廣告費(fèi)吸引進(jìn)來的消費(fèi)者，就成為電視購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者最為關(guān)心的問題，有效的解決辦法之一就是上呼叫中心系統(tǒng)，讓系統(tǒng)幫助企業(yè)提高效率，降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

電視購(gòu)物行業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，決定了其對(duì)支撐其業(yè)務(wù)的呼叫中心系統(tǒng)有特殊需求，由于絕大部分呼叫都成波浪形分布，因此“忙/閑時(shí)段”差別很大，需要呼叫中心系統(tǒng)具備針對(duì)性的解決方案。

近來在呼叫中心行業(yè)異軍突起的“意科特托管型呼叫中心”，依托其全新的托管模式，推出了針對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)的針對(duì)性解決方案，首先企業(yè)使用意科特托管型呼叫中心，不需要投入任何軟、硬件設(shè)備，只需通過互聯(lián)網(wǎng)登陸托管型呼叫中心平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)所有的呼叫中心功能，日常維護(hù)也無須費(fèi)心思，專業(yè)的工程師提供7 ×24小時(shí)的電信級(jí)維護(hù)服務(wù)就是托管型呼叫中心獨(dú)有的特點(diǎn)。企業(yè)座席數(shù)量可以隨時(shí)增減、1天內(nèi)快速開通，專業(yè)開發(fā)維護(hù)人員保障持續(xù)升級(jí)，確保跟上技術(shù)進(jìn)步的節(jié)奏。企業(yè)只需付座席租金就可以使用，租金也僅相當(dāng)于自建呼叫中心的日常維護(hù)成本。

其次針對(duì)電視購(gòu)物行業(yè)特點(diǎn)，在廣告播出期間由于有大量集中的呼入電話，座席根本不能全部接聽，意科特托管提供電信級(jí)、大容量的中繼線保障所有呼入電話均能接通，意科特托管型呼叫中心系統(tǒng)將所有來電號(hào)碼完整記錄并保存，并根據(jù)企業(yè)需要提供多種報(bào)表。在空閑時(shí)段意科特托管型呼叫中心的外呼功能，可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的條件自動(dòng)外呼，在電話接通時(shí)播放企業(yè)定制的IVR內(nèi)容，并可自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工座席，在大大提高效率的前提下又可以人工解決各種個(gè)性化的問題，同時(shí)在空閑時(shí)段，企業(yè)還可以利用這樣的外呼系統(tǒng)做市場(chǎng)推廣，系統(tǒng)群呼目標(biāo)號(hào)碼，接通后自動(dòng)播放錄制好的IVR，如果用戶感興趣或需要進(jìn)一步了解詳情可按照提示直接接通人工座席，系統(tǒng)也可跟據(jù)企業(yè)需求直接讓人工座席來接聽，所有通話系統(tǒng)自動(dòng)錄音、保存所有呼出數(shù)據(jù)，定期提供各種分析報(bào)表，利用外呼功能，企業(yè)在成倍提高營(yíng)銷效率的情況下，還能有效降低人工座席的工作量，而且由于集中了眾多企業(yè)的話務(wù)量，具備與運(yùn)營(yíng)商談價(jià)的籌碼，還能為企業(yè)有效降低通信成本，確保企業(yè)在不增加成本的前提下提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

電視購(gòu)物行業(yè)近幾年發(fā)展很快，在巨大的利益驅(qū)使下聞風(fēng)跟進(jìn)的企業(yè)眾多，采用原始的人手一張電話清單，每人抱一部電話連續(xù)撥打的方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在新技術(shù)不斷推出的大背景下，電視購(gòu)物行業(yè)必然會(huì)迎來脫胎換骨的明天。
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【意科特】專業(yè)呼叫中心系統(tǒng)搭建商，提供自建和托管服務(wù)．歡迎來電垂詢！歡迎立即體驗(yàn)！
聯(lián)系人:林慶輝(銷售部工程師)
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深圳市南山區(qū)科技園航天科技創(chuàng)新研究院D905
公司網(wǎng)址：http://www.eleccomm.com

51CallCenter網(wǎng)友     2008-03-13 09:06:33
上海劍雄科技有限公司
聯(lián)系人:江輝
電話:13341728139
msn:sunflower_jh2006@hotmail.com
上海劍雄科技有限公司，是一家提供通信軟件開發(fā)和服務(wù)于一體的高新科技企業(yè)，是上海市軟件企業(yè)，是一家年輕的、富有創(chuàng)新精神的新型現(xiàn)代型企業(yè)，團(tuán)隊(duì)具有凝聚力和創(chuàng)業(yè)激情。技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、管理完善.
主要客戶有:上海寶鋼集團(tuán)“E”線通客服中心、臺(tái)州商業(yè)銀行電話銀行、上海富躍電視行銷公司電視購(gòu)物。

51CallCenter網(wǎng)友     2008-03-07 20:51:51
北京全迅通華信息技術(shù)科技發(fā)展有限公司
陳瑞杰 010-51578800
手機(jī): 13001081973
MSN:chenruijie7858@hotmail.com
有需要請(qǐng)聯(lián)系我們,我公司運(yùn)作了好多家的銀行客戶和家電客戶的方案.,

51CallCenter網(wǎng)友     2008-03-07 20:35:20
單位名稱：英貴思呼叫中心

北京英貴思呼叫中心是一家外包型呼叫中心，公司目前有500座席,分為三個(gè)區(qū)域.提供呼叫中心整體外包、設(shè)備外包、人員外包、坐席外包、電話咨詢服務(wù)、投訴受理、業(yè)務(wù)受理、電話銷售、訂單受理、客戶關(guān)懷、內(nèi)容及服務(wù)查詢、業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)信息查詢、活動(dòng)查詢、信息錄入、電話轉(zhuǎn)接、客戶資料核實(shí)、溢出電話、值班電話、會(huì)議邀請(qǐng)、市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)清洗等。
聯(lián)系人:陳瑞杰
電話:13001081973
msn:chenruijie7858@hotmail.com