專業(yè)提供政府,企業(yè),公共事業(yè)通用型客服中心產(chǎn)品 ※ 讓你的服務(wù)更加規(guī)范化；
※ 讓你的屏幕自動彈出客戶來電，即刻知道來電客戶以往情況；
※ 讓你脫離手寫記錄客戶資料，提高你的工作效率；
※ 讓你快速從眾多信息中找出你想要的信息，快速響應(yīng)客戶需求；
※ 讓你輕松完成來電分類統(tǒng)計(jì)，全面掌握不同情況；
※ 讓您的客戶資源永久保存，不再為員工流失而丟失資源；
※ 讓你的客戶獲得全天24小時(shí)服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度。
友嘉通用型客戶服務(wù)中心—利用高科技術(shù)將你的電話與電腦完全整合，使您的電話進(jìn)入全新的電腦管理時(shí)代，讓您的完善服務(wù)創(chuàng)造更多的資源和價(jià)值！
功能簡述：
●語音導(dǎo)航、語音公告
●業(yè)務(wù)（咨詢）應(yīng)答屏幕提示
●號碼識別彈屏、客戶歷史資料顯示
●智能化統(tǒng)計(jì)、查詢
●客戶需求分類記錄、處理、查詢
●錄入資料、錄音同步靈活查詢、回放
●客戶需求處理意見、批轉(zhuǎn)同步記錄、
查詢
●用戶權(quán)限設(shè)置
●業(yè)務(wù)名稱自定義設(shè)置
●多功能自定義統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成、打印
●24小時(shí)客戶信息、來去電信息的記錄
管理
● 同步資料錄入
●模糊、組合查詢業(yè)務(wù)信息
●呼叫轉(zhuǎn)移
●電話外撥
●三方通話
●全程通話錄音
●留言答錄及留言處理
●分時(shí)段留言提示設(shè)置
●自動屏蔽騷擾電話
●坐席平臺管理
●提供TTS（文本轉(zhuǎn)語音功能）（可選）
性能特點(diǎn)：
● 安裝方便，經(jīng)濟(jì)實(shí)用 ● 軟件全中文操作界面、簡單易用
● 提供管理功能 ● 支持Windows98/NT/2000/XP操作系統(tǒng)
● 提供動態(tài)庫接口，支持二次開發(fā) ● 提供24小時(shí)的全天候服務(wù)
銷售/技術(shù)支持：
成都市友嘉通信有限責(zé)任公司
電話：028-87542007 028-87539837 傳真：028-87549425
網(wǎng)址：www.cdyoja.com
郵箱：yojatx@126.com
地址：成都市蜀漢路7號鴻森商務(wù)樓603室
領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)
將使我們成為您最忠實(shí)的朋友。
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