互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)站是企業(yè)對外的窗口。企業(yè)的經(jīng)營理念，產(chǎn)品的信息，服務的介紹等等都在這個窗口對外發(fā)布。然而對所發(fā)出信息的反饋卻很滯后，不能及時同窗口前面的顧客及時溝通，沒有對顧客的第一購買欲望作出反應。損失了大量本應是客戶的顧客。

livesys互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心的推出，給這個窗口安裝了一個門鈴和一個貓眼。讓企業(yè)及時的聯(lián)系窗口前的顧客，對潛力客戶快速作出應對。提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售效率，降低企業(yè)產(chǎn)品的銷售成本。

深圳博天科技的“l(fā)ivesys”互聯(lián)網(wǎng)營銷服務系統(tǒng)包含了虛擬呼叫中心、文字聊天及留言、點擊分析探測、客戶資料系統(tǒng)、電話郵件短信通知、大客戶管理、客戶關(guān)系管理、廣告電話（AD Call）、商旅秘書、電話/視頻會議等諸多業(yè)務應用。不同的業(yè)務組合滿足多種企業(yè)需求，現(xiàn)全國火暴招商中！歡迎登陸公司網(wǎng)站：www.botian.cn了解并體驗產(chǎn)品。

深圳市博天科技發(fā)展有限公司成立于2004年2月，是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)電子商務和互聯(lián)網(wǎng)電信增值業(yè)務領域最新技術(shù)和應用的的技術(shù)開發(fā)商和服務商，公司擁有一批資深的互聯(lián)網(wǎng)、通信領域技術(shù)專家和業(yè)務專家，能夠向用戶提供包括產(chǎn)品、服務、咨詢策劃、運營實施在內(nèi)的整體解決方案。

博天livesys™互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心、livesys™互聯(lián)網(wǎng)CRM系統(tǒng)、livesys™互聯(lián)網(wǎng)點擊探測系統(tǒng)、livesys™互聯(lián)網(wǎng)互動營銷平臺率先在國內(nèi)推出并大規(guī)模商用，引領了國內(nèi)的網(wǎng)絡營銷市場進入一個互聯(lián)網(wǎng)互動營銷的新時代。

作為國內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)－電信－電子商務融合業(yè)務的開發(fā)者，博天科技將不斷加大研發(fā)投入，繼續(xù)引領該產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

livesys™ 互聯(lián)網(wǎng)營銷服務系統(tǒng)是在融合了軟交換（NGN）、互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)計算機技術(shù)基礎上的一個全新業(yè)務，是電信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)絡營銷和客戶服務領域革命性的技術(shù)突破和創(chuàng)新性的應用。livesys™ 互聯(lián)網(wǎng)營銷服務系統(tǒng)包含了虛擬呼叫中心、文字聊天及留言、點擊分析探測、客戶資料系統(tǒng)、電話郵件短信通知、大客戶管理、客戶關(guān)系管理、廣告電話（AD Call）、商旅秘書、電話/視頻會議等諸多業(yè)務應用。產(chǎn)品功能對比表1：livesys WEB call center與800、電信4008、網(wǎng)通4006的比較：
對比內(nèi)容 Livesys web call center 800電話 4008電話 4006電話
業(yè)務功能 是否支持WEB來訪 可以 不可以 不可以 不可以
可否支持文字互動 可以 不可以 不可以 不可以
有無完整呼叫中心功能（座席調(diào)度、客戶信息彈出、座席分級分群等） 有 無 無 無
座席可否遠程上班 可以 不可以 不可以 不可以
有無實時客戶信息管理功能（CRM模塊） 有 只有事后呼叫原始記錄 只有事后呼叫原始記錄 只有事后呼叫原始記錄

資費標準 用戶/主叫付費 0 0 市話接入費 市話接入費
企業(yè)/被叫付費(市話) 0.30元/分鐘 0.15元/分鐘 0.10元/分鐘 0.10元/分鐘
企業(yè)/被叫付費(長途) 0.30元/分鐘 0.07元/6秒 0.06元/6秒 0.07元/6秒
開戶費 300元/企業(yè) 16000元/號 15000元/號
年服務費 400元/座席 600元/座席 0 1200－1800元/號

表2：livesys WEB call center與傳統(tǒng)呼叫中心的對比：

對比內(nèi)容 Livesys web call center 傳統(tǒng)呼叫中心
投資比較 設備投資 無 10－5000萬元
設備維護 無 最少1人/年
場地成本 座席可以在任何地點上班 座席必須集中上班
人工成本 座席可以兼職 座席必須專職
功能比較 可否WEB呼叫 可以 不可以
可否支持文字視頻互動 可以 不可以
座席可否遠程上崗 可以 不可以
客戶信息管理 含CRM模塊可以 須另加CRM模塊
其他 建設周期 即時批準 2-18個月

表3：livesys WEB call center與互聯(lián)網(wǎng)上其他類似點擊溝通產(chǎn)品比較：
對比內(nèi)容 LivesysWebcall center 插件版點擊通話 文字聊天 回撥版點擊通話

有無呼叫中心功能（座席排隊、座席調(diào)度、客戶信息彈出、座席分級分群等） 有 無 無 無
有無實時客戶信息管理功能（CRM模塊） 有 無 無 無
專業(yè)座席客戶界面 電話呼入的同時彈出用戶信息 無 無 無
安裝/下載方式 無需安裝下載，基于IE，只需鏈接或幾十KB的嵌入 要下載安裝，易被客戶 拒絕，且升級不方便 下載，很多用戶不愿意。 無需安裝下載
用戶使用環(huán)境要求 電話、手機、QQ/MSN均可 基于電腦，用戶必須使用耳麥 電腦,QQ 只適用于電話、手機
座席使用環(huán)境要求 電話、手機、QQ/MSN、VOIP終端均可 基于電腦，用戶必須使用耳麥 電腦，QQ 只適用于電話、手機
通話質(zhì)量 純電路通話技術(shù)，適用于商業(yè)服務 VOIP技術(shù)，受網(wǎng)絡影響 不適用于商業(yè)服務 好，但成本過高