山東省濰坊市壽光市社會治理服務中心政務服務熱線服務外包項目變更公告

一、采購人：壽光市人民政府辦公室  

地址：壽光市商務小區(qū)2號樓

聯(lián)系方式：13964635368

采購代理機構(gòu)：山東正盛工程管理有限公司

地  址：壽光市軟件園孵化大廈B座9樓

二、項目名稱：山東省濰坊市壽光市社會治理服務中心政務服務熱線服務外包項目 

三、首次公示日期：2019年8月1日

四、變更內(nèi)容：

1、原公示中第三項“擬采購的貨物或服務說明：

壽光市社會治理服務中心政務服務熱線服務外包項目，須提供30名話務員為壽光民聲熱線、市長公開電話、壽光民聲網(wǎng)站、書記市長信箱及政務服務熱線等群眾訴求渠道提供話務服務。”

變更為：

“三、擬采購的貨物或服務說明：

壽光市社會治理服務中心政務服務熱線服務外包項目，須再增加10名話務員為壽光民聲熱線提供話務服務?！?

2、原公示中第五項“采用單一來源采購方式的原因及相關說明：

2016年8月，市政府辦公室通過公開招標與山東貫恒信息科技有限公司簽訂了市長公開電話服務外包合同，受理濰坊12345政務服務熱線的回訪和原5112345壽光市長公開電話的受理回訪工作；根據(jù)市社會治理服務中心建設需要，2019年2月，市政府辦公室通過公開招標與山東貫恒信息科技有限公司簽訂了壽光民聲服務外包合同，受理壽光民聲熱線群眾來電及回訪工作、受理數(shù)字城管熱線及濰坊政務服務熱線反映的各類訴求。山東貫恒信息科技有限公司投入了大量的人力物力，若更換承接主體，將無法保證與原有項目的一致性或者服務配套要求，導致服務成本大幅增加或原有投資損失，根據(jù)《山東省政府購買服務管理實施辦法》（魯財購【2015】11號）第二十六條第三款規(guī)定，本項目可采用單一來源采購方式確定承接主體。

故本項目擬采用單一來源采購方式由山東貫恒信息科技有限公司承擔。”

變更為：

“五、采用單一來源采購方式的原因及相關說明：

2019年2月，市政府辦公室通過公開招標與山東貫恒信息科技有限公司簽訂了壽光民聲熱線服務外包合同，受理壽光民聲熱線群眾來電及回訪工作，包括12319原數(shù)字城管服務熱線、12345濰坊政務服務熱線、書記市長信箱、壽光民聲網(wǎng)站、微信隨手拍等受理渠道群眾反映的各類訴求?，F(xiàn)壽光民聲熱線話務量出現(xiàn)井噴式增長，原計劃配備的20名話務員已不能滿足需求，根據(jù)實際情況，急需增加10名話務員。由于前期山東貫恒信息科技有限公司在硬件、人員等方面投入較大，若更換承接主體，將無法保證與原有項目的一致性或者服務配套要求，導致服務成本大幅增加或原有投資損失，根據(jù)《山東省政府購買服務管理實施辦法》（魯財購【2015】11號）第二十六條第三款規(guī)定，本項目可采用單一來源采購方式確定承接主體。

故本項目擬采用單一來源采購方式由山東貫恒信息科技有限公司承擔?！?

五、公示中其他內(nèi)容不變。

六、采購項目聯(lián)系方式

聯(lián)系人：王志鵬          聯(lián)系電話：0536-5789666

發(fā)布人：濰坊市壽光市信息發(fā)布 發(fā)布時間：2019年08月09日 18時04分37秒   相關信息