廣州分公司2019年企業(yè)代辦客戶服務(wù)平臺運營項目詢價公告

廣州分公司2019年企業(yè)代辦客戶服務(wù)平臺運營項目，采購人為中國電信股份有限公司廣州分公司?！静少彺頇C構(gòu)為中捷通信有限公司，采購代理機構(gòu)編號：【ZJZB-2019-06084】）】。本項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢價，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡稱供應(yīng)商）參加詢價應(yīng)答。

1. 項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：

（1）服務(wù)地點：廣州；

（2）服務(wù)時間：合同簽訂之日起6個月。

（3）預(yù)算金額：79.58萬元（含增值稅）；

1.2采購內(nèi)容及標段劃分情況：

（1）采購內(nèi)容：本項目主要為廣州分公司2019年企業(yè)待辦客戶服務(wù)平臺運營項目配置服務(wù)，并根據(jù)客戶合同提出的服務(wù)要求，為廣州分公司2019年企業(yè)待辦客戶服務(wù)平臺運營項目提供客戶服務(wù)，每月提供坐席12個，詳見需求書。

（2）標段劃分情況：本項目不劃分標段。

1.3本項目【設(shè)置最高限價，最高限價為79.58萬元人民幣，供應(yīng)商報價高于最高限價的，其應(yīng)答將被否決】。

2. ※供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求：

（1）供應(yīng)商須為獨立法人或其他組織且經(jīng)營范圍符合本次項目的要求，注冊資本或開辦資金應(yīng)不低于100萬元（含）人民幣或等值貨幣（如注冊資本或開辦資金為其他外幣的，按照申請文件遞交截止之日中國人民銀行公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價折算為等值人民幣），并且成立時間不少于1年。

1.1)如報價人為企業(yè)的，提供營業(yè)執(zhí)照同時應(yīng)提供“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://gsxt.saic.gov.cn/）” 查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營范圍、注冊資本、年度報告具體報送年份及公示日期等信息）的截屏打印件（加蓋公章）；

1.2)如報價人為事業(yè)單位的，提供事業(yè)單位法人證書同時應(yīng)提供“事業(yè)單位在線（http://www.gjsy.gov.cn/）”查詢結(jié)果（顯示宗旨和業(yè)務(wù)范圍、開辦資金、證書有效日期等信息）的截屏打印件（加蓋公章）；同時提供成立時間不少于1年的有效證明材料。

（2）業(yè)績要求：具備近3年（2016年7月1日至應(yīng)答文件遞交截止時間）全國范圍內(nèi)同類項目的業(yè)績，同類項目呼叫中心客戶服務(wù)類項目的相關(guān)業(yè)績：1) 至少提供一份同類項目50萬元（人民幣）以上的業(yè)績合同證明文件；2)合同總金額累計達到150萬元及以上業(yè)績。（按合同簽訂時間為準，須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（包含但不限于合同首頁、合同金額頁、合同簽字頁，合同清單）或相關(guān)訂單、票據(jù)、其他證明材料等；如提供的框架合同有具體合同總金額的，則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；如提供的框架合同無具體合同總金額的，則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù)；證明材料資料不全無法確定為業(yè)績，不予認可。合同原件備查，如評審時需要核查，接到正式通知后，在規(guī)定時間內(nèi)送達評選現(xiàn)場，否則業(yè)績不予認可。）

2.2項目團隊要求：（1）至少配備1名或以上項目負責人，同時提供項目負責人的社保證明（由社保局或地稅局等社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的2019年01月01日以后的社保證明，且參保人所屬單位為報價人）。（2）項目團隊組成12人（含項目負責人）的代辦服務(wù)外包團隊，其中統(tǒng)籌管理兼代辦協(xié)調(diào)崗1人，業(yè)務(wù)代辦崗11人，提供人員清單。

2.3 供應(yīng)商不得存在的情形

2.2.1供應(yīng)商不得存在下列情形之一

（1）為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；

（2）被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

（3）被暫停或取消投標、參選、應(yīng)答資格的；

（4）財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（5）在最近三年內(nèi)（2016年07月01日至報價文件遞交的截止時間）騙取中標、中選、成交的；

（6）在最近三年內(nèi)（2016年07月01日至報價文件遞交的截止時間）因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

（7）在與中國電信合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；

（8）相關(guān)產(chǎn)品在中國電信出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；

（9）報價人或其法定代表人、擬委任的項目負責人在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的。

2.2.2單位負責人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目中同一標段報價或者未劃分標段的同一項目報價；供應(yīng)商提交應(yīng)答文件時必須提供《供應(yīng)商控股及管理關(guān)系情況申報表》，沒有提供該表的，其應(yīng)答文件一律無效。

2.4 本項目不接受聯(lián)合體報價。

3. 詢價文件獲取

3.1 獲取時間：〔20【19】年【08】月【09】日至20【19 】年【08】月【12】日〕，每日上午〔【08 】時【30】分至【12 】時【00】分〕，下午〔【14】時【00】分至【17】時【30】分〕（北京時間，下同）。

3.2 獲取地點：【廣州市較場西路21號中捷通信有限公司2樓標書售賣室】。

3.3 獲取方式：供應(yīng)商應(yīng)委托經(jīng)辦人持營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、本人身份證，向采購人/采購代理機構(gòu)了解有關(guān)信息并購買詢價文件。

3.4 我公司已經(jīng)開通網(wǎng)上售賣采購文件服務(wù)，網(wǎng)上售賣方式和線下售賣方式并行；采用網(wǎng)上購買采購文件的供應(yīng)商可登陸中捷通信有限公司電子招投標平臺（http://www.zjscs.net:81）了解詳情并辦理。

4. 應(yīng)答文件的遞交

4.1 應(yīng)答文件遞交截止時間（即應(yīng)答截止時間）和遞交地點： 20【19】年【08】月【16】日【10】時【00】分，遞交地點為【廣州市較場西路21號中捷通信有限公司6樓會議室】。逾期送達的應(yīng)答文件將被拒絕。

4.2 本項目將于上述同一時間、地點進行唱價，采購人/采購代理機構(gòu)邀請供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

4.3 出現(xiàn)以下情形時，不予接收應(yīng)答文件：

4.3.1逾期送達或者未送達指定地點的；

4.3.2未按照本公告要求獲得本項目詢價文件的；

4.3.3詢價文件規(guī)定的其他情形。

5. 供應(yīng)商注冊

5.1 供應(yīng)商須在購買詢價文件后5日內(nèi)，通過中國電信陽光采購網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊。

5.2 注冊網(wǎng)址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注冊過程可查詢“經(jīng)驗分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊操作演示（視頻）”。

6. 發(fā)布公告的媒介

本詢價公告僅在中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

7. 聯(lián)系方式

8. 采 購 人： 中國電信股份有限公司廣州分公司 采購代理機構(gòu)：中捷通信有限公司

9. 地 址： 廣州市天河區(qū)體育東路128號 地 址：廣州市越秀區(qū)較場西路21號

10. 郵 編： 510000 郵 編：510000

11. 聯(lián) 系 人： 黃工 聯(lián) 系 人：梁詩穎

12. 電 話： / 電 話：13044232887

13. 電子郵件： / 電子郵件：zbb@zjscs.com

14. 開戶銀行：/ 開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

15. 賬 號： / 賬 號：3110910043853146115

采 購 人：中國電信股份有限公司廣州分公司

采購實施部門：號百信息服務(wù)中心（蓋章）

【采購代理機構(gòu)：中捷通信有限公司（蓋章）】

【2019】年【08】月【09】日