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中國郵政儲蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購項目招標(biāo)公告

2019-08-09 14:36  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  


中國郵政儲蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購項目招標(biāo)公告

中國郵政儲蓄銀行股份有限公司委托**就中國郵政儲蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購項目采用公開招標(biāo)形式進(jìn)行采購，本項目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實，具備招標(biāo)條件，特邀請有意向且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。
1.招標(biāo)編號：CITCC-PSBC201906031
2.項目名稱：中國郵政儲蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購項目
3.招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模和范圍：中國郵政儲蓄銀行95580客服中心外包服務(wù)采購項目所需的服務(wù)。本項目采購有效期為3年，合同有效期為1年，如服務(wù)滿足行內(nèi)要求，可延期1年，可延期2次。
4.投標(biāo)人資格要求
4.1 投標(biāo)人基本資格要求
4.1.1.投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。
4.1.2 投標(biāo)人的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目的投標(biāo)。
4.1.3 投標(biāo)人須就能夠為本項目開具增值稅專用發(fā)票事項單獨(dú)提供承諾函。（國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不適用開具增值稅專用發(fā)票的情形除外）
4.1.4 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體。
4.1.5 本次招標(biāo)不接受代理商。
4.1.6投標(biāo)人擬為本項目提供的服務(wù)均須符合國家、招標(biāo)人規(guī)定的資格條件和相關(guān)要求。保證其投標(biāo)文件中的全部內(nèi)容均為真實、有效的。須單獨(dú)提供承諾函。
4.2投標(biāo)人不得存在下列情形之一
4.2.1投標(biāo)人被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；
4.2.2投標(biāo)人被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；
4.2.3投標(biāo)人財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；
4.2.4投標(biāo)人在最近三年內(nèi)有違法行為或被媒體曝光且在社會上造成惡劣影響的；
4.2.5投標(biāo)人在最近三年內(nèi)嚴(yán)重違反合同約定的；
4.2.6投標(biāo)人在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)的；
4.2.7投標(biāo)人（含此申請人母子公司、關(guān)聯(lián)公司）在政府、銀行及相關(guān)行業(yè)采購供貨或服務(wù)中有不良記錄的，其貨物或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的。
4.3投標(biāo)人其他資格條件
4.3.1投標(biāo)人須具有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（呼叫中心經(jīng)營許可證）。
4.3.2投標(biāo)人須具有在有效期內(nèi)的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
4.3.3在近三年（2011月至今），至少與1家6大行（工、農(nóng)、中、建、交、郵儲），或者至少與2家全國性股份制商業(yè)銀行進(jìn)行過合作（呼叫類呼入、呼出均可），須提供承接的服務(wù)案例證明文件。
4.3.4投標(biāo)人須承諾以下內(nèi)容并提供承諾函：熟悉和了解銀行業(yè)務(wù)，具有一定規(guī)模，現(xiàn)有外包人員不低于1000人；在北京、成都、合肥等地具有交付能力；有長期合作招聘公司或高校資源，能確保人員招聘數(shù)量及管理經(jīng)驗，滿足招標(biāo)人業(yè)務(wù)發(fā)展需求；投標(biāo)人對駐場外包人員管理要符合《勞動合同法》等國家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；投標(biāo)人須按月為外包駐場人員繳納五險一金。
4.4投標(biāo)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
本招標(biāo)公告僅供正式會員下載，未曾在中國招標(biāo)與采購網(wǎng)（www.zbytb.com）上注冊會員的單位應(yīng)注冊。下載中國招標(biāo)與采購網(wǎng)會員申請表。注冊聯(lián)系人：王越,手機(jī):13681224795
5.獲取招標(biāo)文件
凡有意參加投標(biāo)者，請派人員于2019年8月至2019年8月13日，北京9:30 至17:00 時**了解有關(guān)信息并購買招標(biāo)文件。

本招標(biāo)項目僅供正式會員查閱，您的權(quán)限不能瀏覽詳細(xì)信息,請點(diǎn)擊注冊/登錄，或聯(lián)系工作人員辦理會員入網(wǎng)事宜，成為正式會員后方可獲取詳細(xì)的招標(biāo)公告、報名表格、項目附件及部分項目招標(biāo)文件等。
聯(lián)系人：王越
電話：010-59435680
手機(jī)：13681224795
郵箱：wangyue@zbytb.com
傳真：010-52283967

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