中國(guó)電信無(wú)錫分公司2019-2020年呼叫中心熱線服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為【中國(guó)電信無(wú)錫分公司2019-2020年呼叫中心熱線服務(wù)外包項(xiàng)目】，（招標(biāo)編號(hào)：【2019】JS09605號(hào)），招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司無(wú)錫分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況

因公司發(fā)展需要，為提高內(nèi)部運(yùn)作效率，中國(guó)電信股份有限公司無(wú)錫分公司擬開展2019-2020年呼叫中心熱線服務(wù)外包工作。

1.2 招標(biāo)內(nèi)容

具體工作如下：

本項(xiàng)目預(yù)估采購(gòu)金額為635萬(wàn)元（含稅），合同期限為2019年9月1日至2020年8月31日或自合同簽訂之日起至項(xiàng)目預(yù)算金額用完為止。

1.3 招標(biāo)內(nèi)容本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

1.4 本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)為：詳見投標(biāo)人須知前附表，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1 投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)）法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。注冊(cè)資本或開辦資金應(yīng)不低于200萬(wàn)元（含）人民幣（如注冊(cè)資本或開辦資金為其他外幣的，按照投標(biāo)文件遞交截止之日中國(guó)人民銀行公布的銀行間外匯市場(chǎng)人民幣匯率中間價(jià)折算為等值人民幣）。如營(yíng)業(yè)執(zhí)照未體現(xiàn)注冊(cè)資金的或已按商事登記改革要求更換新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，還應(yīng)提供“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站上的最新查詢結(jié)果（顯示經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本等信息）的截屏打印件（加蓋公章）。

2.1.2 投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.3 本項(xiàng)目要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求：參選人未被納入最高人民法院公布的全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單，提供“全國(guó)法院失信被執(zhí)行人名單信息公布與查詢” （查詢網(wǎng)址：http://shixin.court.gov.cn/index.html）信息的截屏打印件；參選人未被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人黑名單的截屏打印件。

2.1.4 投標(biāo)人須承諾能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具符合國(guó)家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票，提供承諾書。

2.1.5 本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)申請(qǐng)。

2.1.6 投標(biāo)人業(yè)績(jī)資格要求：

投標(biāo)人近3年（2016年1月1日~至今）具有同類型的業(yè)務(wù)外包服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)合同金額不低于800（含）萬(wàn)元（提供合同關(guān)鍵頁(yè)掃描件，如為框架協(xié)議，需要提供框架協(xié)議以及對(duì)應(yīng)的有甲方蓋章的結(jié)算單或發(fā)票等，必須明確簽訂時(shí)間及金額，原件備查）。

2.1.7 投標(biāo)人在無(wú)錫本地有辦事機(jī)構(gòu)（總公司、分公司、辦事處），且有固定辦公場(chǎng)所或承諾中標(biāo)后一個(gè)月內(nèi)在無(wú)錫設(shè)立常駐機(jī)構(gòu)或滿足業(yè)務(wù)開展需要的固定辦公場(chǎng)所，提供辦事機(jī)構(gòu)證明材料或承諾書。

2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1） 為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2） 被責(zé)令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的；

（3） 被暫停或取消投標(biāo)資格的；

（4） 財(cái)產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的；

（5） 在最近三年內(nèi)騙取中標(biāo)情形的；

（6） 在最近三年內(nèi)因嚴(yán)重違反合同約定被解除合同/協(xié)議，或取消供應(yīng)商資格的；

（7） 在最近五年內(nèi)參與的采購(gòu)活動(dòng)中有行賄犯罪記錄的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”為準(zhǔn)）；

（8） 在與中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的；

（9） 相關(guān)產(chǎn)品在中國(guó)電信或其他電信運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的；

2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取時(shí)間：【2019年8月7日至2019年8月12日】（北京時(shí)間，下同）

4.2 招標(biāo)文件獲取地點(diǎn)：郵件報(bào)名。

4.3 招標(biāo)文件獲取方式：投標(biāo)人應(yīng)委托經(jīng)辦人將下述文件發(fā)至報(bào)名接收人郵箱dingjing_xm@cicdi.com并向招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)了解有關(guān)信息并購(gòu)買招標(biāo)文件。

（1） 單位介紹信并加蓋公章的掃描件；

（2） 經(jīng)辦人身份證復(fù)印件加蓋公章的掃描件；

（3） 標(biāo)書費(fèi)匯款憑證（不接受現(xiàn)金）；

（4） 稅務(wù)信息表并加蓋公章的掃描件（以下表格可編輯電子版一并提供），格式如下：

4.4 招標(biāo)文件每套售價(jià)【400】元人民幣，售后不退。

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1 【紙質(zhì)】投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間（即投標(biāo)截止時(shí)間）為：【2019年8月28日09時(shí)00分】（請(qǐng)于當(dāng)天截止時(shí)間前現(xiàn)場(chǎng)遞交）。

5.2 投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：【無(wú)錫電信物資采購(gòu)室4樓會(huì)議室(無(wú)錫市天鵬食品城西側(cè)、二泉物流北大門對(duì)面)】。

5.3 本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)人邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

5.4 出現(xiàn)以下情形之一時(shí)，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件：

5.4.1 逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

5.4.2 未按照招標(biāo)文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。

6. 樣品的遞交

6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

6.2 檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：/。

7. 投標(biāo)人注冊(cè)

7.1 投標(biāo)人須在購(gòu)買招標(biāo)文件后10日內(nèi)，通過中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)完成供應(yīng)商注冊(cè)。

7.2 注冊(cè)網(wǎng)址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注冊(cè)過程可查詢“經(jīng)驗(yàn)分享”模塊中的“外部門戶供應(yīng)商注冊(cè)操作演示（視頻）”。

8. 發(fā)布公告的媒介

本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9. 聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中國(guó)電信股份有限公司無(wú)錫分公司

招標(biāo)人地址：無(wú)錫市健康路3號(hào)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)地址：南京市楠溪江東街58號(hào)

項(xiàng)目聯(lián)系人：夏敏（接收?qǐng)?bào)名材料）、俞爾冬

電 話：18068285168；17314809124

電子 郵 件：xiamin_xm@cicdi.com；yuerdong@cicdi.com

開 戶 名：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

開戶銀行：招商銀行南京分行城北支行

賬 號(hào)：125902095710208

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司（蓋單位公章）

【2019年8月6日】