二、項目名稱：2019年中國聯(lián)通黑龍江省大慶分公司市場營銷部114、116114商旅熱線平臺業(yè)務合作競爭性談判項目
三、合作范圍：本項目主要為黑龍江范圍內除哈爾濱市以外地市的114、116114商旅熱線平臺業(yè)務合作商
合作費預算：10.8萬元人民幣(不含稅)
四、合作方資格要求：
1、合作方必須是中華人民共和國境內注冊的具有獨立法人資格的企業(yè)法人，合作方須獨立于評審代理機構和評審人。
2、合作方具備有效的營業(yè)執(zhí)照、一般納稅人證明及開戶許可證。
3、經(jīng)營范圍須同時包含接受委托代客訂房、航空客運代理服務、鐵路客運代理服務等。
4、合作方必須為中國航空協(xié)會頒發(fā)的“航空運輸銷售代理業(yè)務”一類、二類資質認可的企業(yè)。
5、未列入“全國法院失信被執(zhí)行人名單”和“中國聯(lián)通黑名單”。
6、本項目不接受聯(lián)合體參選。
7、營業(yè)執(zhí)照等相關證件信息在國家相關部門網(wǎng)站登記的，提供查詢證明，沒有登記的提交參選文件時需攜帶相關證明原件備查,且核驗有效,否則按否決參選處理。
8、不需要提供增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證的說明：
按照增值業(yè)務經(jīng)營許可證定義范圍，業(yè)務種類為第二類增值電信業(yè)務中的信息服務業(yè)務。其中第二類增值電信業(yè)務中的信息服務業(yè)務，是指通過固定網(wǎng)、移動網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡直接向終端用戶提供語音信息服務（聲訊服務）或在線信息和數(shù)據(jù)檢索等信息服務的業(yè)務。信息服務業(yè)務面向的用戶是固定通信網(wǎng)絡用戶、移動通信網(wǎng)絡用戶、因特網(wǎng)用戶或其他數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡的用戶，是針對SP業(yè)務的定制。本次項目采購的是具有預訂機票酒店火車票能力的平臺合作商，采購內容不包含此類業(yè)務。
五、不可偏離條款：
5.1中國聯(lián)通的權利和義務：
5.1.1、對于合作方與其預訂機票、酒店、火車票業(yè)務客戶之間的糾紛、爭議、違約責任等間題，完全由合作方負責解決，中國聯(lián)通不介入合作方與其客戶的爭議，也不對客戶的任何損失負責。
5.1.2、中國聯(lián)通有權隨時了解中國聯(lián)通客戶每月在合作方的預訂呼叫量、成功率、訂單量、交易金額等詳細運營情況。
5.1.3、所有該項目合作中產(chǎn)生的客戶歸屬中國聯(lián)通。
5.2合作方的權利及義務：
5.2.1、合作方須具備必要的專業(yè)人員，在業(yè)務中保證向客戶提供專業(yè)建議和優(yōu)質服務并建立和保持中國聯(lián)通良好的聲譽。由于合作方原因造成客戶投訴，合作方處理并承擔相應的責任。同時合作方應遵守中國聯(lián)通各頂服務承諾及規(guī)范，避免服務過程中給中國聯(lián)通造成負面影響。
5.2.2、合作方向中國聯(lián)通開放中國聯(lián)通轉接客戶產(chǎn)生訂單及報表查詢權限，幫助中國聯(lián)通及時了解客戶消費情況，同時為雙方結算提供依據(jù)。
5.2.3、合作方根據(jù)中國聯(lián)通向合作方轉接的機票、酒店、火車票的話務數(shù)量，根據(jù)雙方約定的計算標準，按照協(xié)議約定向中國聯(lián)通支付業(yè)務費用。
5.2.4、合作方應嚴格保管業(yè)務開展過程中獲取的中國聯(lián)通客戶信息，如發(fā)生客戶信息泄露等問題，合作方承擔全部責任并賠償一切損失。
5.3付款及結算方式：
5.3.1、結算標準：合作方向中國聯(lián)通支付的貨帀單位為人民幣，按競拍最終年保底價格設置每月保底價格，按月支付。
5.3.2、合作方向中國聯(lián)通支付業(yè)務分成費用基礎為按月保底的方式進行結算支付。同時，雙方約定，雙方每月核對結算費用，按照年的方式對結算費用進行全年統(tǒng)計。按照整年的方式進行全年結算。結算費用的標準為：（1）機票部分：中國聯(lián)通通過每月轉接給合作方預訂系統(tǒng)的有效話務（有實際機票需求的話務）作為結算的依據(jù)，機票結算傭金=有效轉接話務量*20%（機票保底成交率）*20元（每張機票的傭金）。（2）酒店部分：中國聯(lián)通通過每月轉接給合作方預訂系統(tǒng)的有效話務（有實際酒店需求的話務）作為結算的依據(jù)，酒店結算傭金=有效轉接話務量*8%（酒店保底成交率）*300元（平均間夜價格）*3%（返傭比例）。（3）火車票部分：火車票結算傭金=成功出票張數(shù)*2.5元/張?？偨Y算傭金=機票結算傭金+酒店結算傭金+火車票結算傭金：當總結算傭金小于等于每月保底費用時，按照每月的保底費用結算；總結算傭金大于每月保底費用時，按照總結算傭金來結算。當進行到一整年時，將每個月的總結算傭金相加，當總的結算傭金小于等于全年保底費用時，不再進行結算；當總的結算傭金大于保底費用時，大于總保底費用的部分進行單獨結算。
5.3.3、結算方式：銀行轉賬。
5.3.4、合作方應于每個自然月的前10日內（若遇法定節(jié)假日則順延）完成上月業(yè)務結算。如合作方未能在指定日期內將款項結算完畢，則每延遲一日收取未結款項3‰的滯納金。5、保證金的繳納：正式合作協(xié)議簽署后10個工作日內，合作方需向中國聯(lián)通一次性繳納業(yè)務保證金額度為壹萬元，用于投訴賠付用戶的抵押金。合作期間，保證金余額不足2000元，則合作方應在10個工作日內，補足壹萬元；逾期未交，中國聯(lián)通有權單方面釆取關停業(yè)務通道、暫停結算、停止結算、直至終止合作等措施。保證金余額在合作方與中國聯(lián)通所有合作業(yè)務全退出時返還。若合作方自正式合作協(xié)議終止之日起24個月內未向中國聯(lián)通申請退還保證金余額的，則視為合作方放棄收取該筆款項的權利，中國聯(lián)通自此免除向合作方支付該筆款頂?shù)牧x務。
5.4、合作方在履行本合同中出現(xiàn)人身安全、糾紛、侵權等一切法律后果，由合作方負全責。
5.5、不允許發(fā)生省級以上客戶投訴，若發(fā)生未及時處理造成越級到工信部投訴，給中國聯(lián)通產(chǎn)生惡性影響的，中國聯(lián)通有權終止合作。
5.6、合作期內，因合作方原因終止合作，不退還已繳服務費。
5.7、合作方不得轉包給第三方簽訂合同，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，中國聯(lián)通有權終止合作。
5.8、其它根據(jù)標準合同文本中相關罰則確定。
六、服務標準：接受委托代客戶訂房、航空客運代理服務、鐵路客運代理服務。
七、服務時限：合作方需為114、116114轉接客戶提供7*24小時預訂機票、酒店、火車票服務
八、供應商報名及采購文件的獲取：
8.1報名日期：2019年08月1日-2019年08月5日
8.2符合上述資質的合作方且有意參選者（請?zhí)崆按螂娫挘?，請?019年08月1日-2019年08月5日上午8時30分至10時30分，下午13時30分至15時（北京時間，下同）攜帶法人授權委托書（原件，授權委托書需包含法人身份證復印件、授權委托人身份證復印件）、授權人身份證、營業(yè)執(zhí)照、一般納稅人證明、銀行開戶行證明的復印件并加蓋公章，到中國聯(lián)通黑龍江省大慶市分公司家庭客戶部（10樓）報名，報名同時提供沒有被列入“全國法院失信被執(zhí)行人名單”查詢證明打印件和“全國企業(yè)信息信用公示系統(tǒng)”中無不無經(jīng)營異常信息和嚴重違法信息查詢證明打印件、電子版(excel)報名表和報名表加蓋公章紙質件、供應商新增（變更）信息表電子版(excel)獲取采購文件。
8.3、參評文件的遞交和參評人須知：
8.3.1參評文件遞交的截止時間（評審時間）以大慶聯(lián)通公司另行通知（電話、短信或電子郵件通知）為準，參評地點為大慶聯(lián)通公司市場部11樓。
8.3.2逾期送達的或者未送達指定地點的參評文件，評選人不予受理。
8.3.3參評現(xiàn)場需持法人授權委托書方可進場，授權委托書中需包含加蓋公章的法人身份證復印件及授權委托人身份證復印件，同時需要攜帶被授權人身份證原件和法人身份證原件，且授權委托人需與投標文件中授權委托書一致，如法人本人入場，需攜帶法人身份證原件及加蓋公章的復印件入場。
8.3.4參評人評選現(xiàn)場需提供資質及相關證件原件或復印件。
九、本公告在中國聯(lián)通采購網(wǎng)與招標網(wǎng)（網(wǎng)址：http://www.chinaunicombidding.cn）發(fā)布，本公告的修改、補充，在中國聯(lián)通采購網(wǎng)與招標網(wǎng)發(fā)布。
十、評選人：中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司大慶市分公司
地址：黑龍江省大慶市薩爾圖區(qū)熱源街1號聯(lián)通公司10樓大廳
郵編：163000
聯(lián)系人：袁先生
電話：15645902761
電子郵箱：15864325@qq.com
QQ號：15864325
2019/08/01
