單位名稱：北京賽迪通呼叫中心有限公司

北京賽迪通呼叫中心有限公司（以下簡稱“賽迪呼叫”）成立于2000年8月，是中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（賽迪集團(tuán)）咨詢與外包業(yè)務(wù)板塊的核心企業(yè)，專業(yè)從事客戶服務(wù)管理領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、信息技術(shù)外包（ITO）知識流程外包（KPO）三大業(yè)務(wù)，公司總部設(shè)在北京，在上海設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。 作為國內(nèi)最早從事BPO外包服務(wù)的企業(yè)之一，賽迪呼叫的專業(yè)服務(wù)包括呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、人員外包、離岸外包、質(zhì)量監(jiān)控、流程再造、知識管理與客戶分析， 以及業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)，服務(wù)對象涵蓋政府、金融、電信、汽車、電子信息等領(lǐng)域。 賽迪呼叫致力成為外包服務(wù)運(yùn)營第一品牌，精準(zhǔn)互動(dòng)營銷第一專家，客戶服務(wù)管理第一顧問。


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