呼叫中心質(zhì)量管理的利器
2008-07-24 00:00
《4PS呼叫中心國際標準研究中心》
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單位名稱:深圳市友鄰通訊設備有限公司
深圳市友鄰通訊設備有限公司(Callray Communications Co., Ltd.)是一家以專業(yè)通訊軟件研發(fā)為主的高科技企業(yè)。主要產(chǎn)品AP Suite®呼叫中心質(zhì)量管理軟件自1997年進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓以來,日趨完善,得到廣大行業(yè)客戶的一致認同和好評。到目前為止,該系統(tǒng)已成功應用于各類呼叫中心、電訊、民航、銀行、保險、證券、基金、公安、電力以及政府等多種行業(yè)、部門。
AP Suite呼叫中心質(zhì)量管理軟件是一套完整的呼叫中心質(zhì)量管理解決方案,其中包括:電話錄音、監(jiān)聽、屏幕捕獲、質(zhì)檢考評、坐席代表在線培訓等。
聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人:劉建勇
聯(lián)系電話:0755-26649500-256
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有 效 期:長期有效