單位名稱：北京華欣遠達科技公司

航空售票呼叫中心系統(tǒng)不影響原有電話系統(tǒng)的運行，能夠在客戶來電時及時在電腦屏幕上看到客戶來電號碼以及客戶基本資料；同時系統(tǒng)還提供強大的業(yè)務受理記錄，話務查詢統(tǒng)計，來電處理情況記錄查詢統(tǒng)計，送票自動提醒，電話線路狀態(tài)實時監(jiān)控,同步錄音等功能。從而大大提高與客戶的親近感，有助于提升客戶管理水平以及內(nèi)部管理水平。成功應用于：深圳特航、深圳兆華、深圳冠天、廣東南航、廣州白云、珠海機場、 內(nèi)蒙古機場客貨代理中心、寧夏藍天、上海牡丹、南京航空國際票務、昆明唐氏、杭州銀燕、新疆聯(lián)華、北京陽光之旅、城市商旅網(wǎng)、長沙聯(lián)創(chuàng)、長沙華天、太原龍之舟、重慶旗云青島白云、北京華迅等。

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