單位名稱：星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

單位簡(jiǎn)歷及機(jī)構(gòu)

星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 (www.ebanswers.com)，簡(jiǎn)稱星際網(wǎng)絡(luò),是一家致力于客戶關(guān)系管理（CRM，包括客戶服務(wù)管理、Call Center、銷售渠道終端管理、Web互動(dòng)和自助服務(wù)）的專業(yè)軟件系統(tǒng)廠商，被業(yè)界譽(yù)為中國(guó)企業(yè)級(jí)客戶服務(wù)系統(tǒng)第一品牌。豐富的行業(yè)客戶服務(wù)解決方案，獨(dú)特的“快速配置，快速實(shí)施，快速應(yīng)用，快速見(jiàn)效”，幫助企業(yè)從容面對(duì)動(dòng)態(tài)客戶服務(wù)環(huán)境中帶來(lái)的挑戰(zhàn)，使服務(wù)流程與IT技術(shù)有效結(jié)合，推進(jìn)管理變革，保障組織快速、持續(xù)成長(zhǎng)。星際網(wǎng)絡(luò)是一家美資軟件企業(yè)，總部設(shè)在杭州，始創(chuàng)于2000年2月，在國(guó)內(nèi)擁有一個(gè)全資管理咨詢公司，和上海分支機(jī)構(gòu)；在美國(guó)密歇根州設(shè)有研發(fā)中心。


單位優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng)

1、  專業(yè)化的定位，致力于一流的企業(yè)CRM信息化2、  采用先進(jìn)的技術(shù)B/S架構(gòu)用戶端免維護(hù)（綜合成本低）,遠(yuǎn)程訪問(wèn)便捷安全 .Net平臺(tái)架構(gòu),集成性和應(yīng)用程序的可擴(kuò)展性 基于Web Services的數(shù)據(jù)接口，標(biāo)準(zhǔn)，便于程序集成 廣泛采用XML技術(shù)，異構(gòu)應(yīng)用間的數(shù)據(jù)共享非常便利 基于數(shù)據(jù)字典的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，用戶按需求靈活定義信息字段 ebanswers CRM 基本平臺(tái)3、  完善的項(xiàng)目管理，豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，極高的項(xiàng)目實(shí)施成功率 4、  與其他系統(tǒng)（SAP，Oracle ERP等）的良好整合能力 擁有眾多企業(yè)客戶服務(wù)項(xiàng)目成功案例，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，速度與效率及安全性均得到實(shí)踐的考驗(yàn)及客戶認(rèn)可.


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