單位名稱：上海網(wǎng)威管理咨詢有限公司

為國內(nèi)首選最專業(yè)的整合性客戶關(guān)系管理廠商，提供客戶完整的客戶關(guān)系管理、電話客服與整合營銷規(guī)劃等專業(yè)服務(wù)


唯一核準：國內(nèi)唯一榮獲財政部項目核準，得以承包金融機構(gòu)客服中委
外業(yè)務(wù)之專業(yè)廠商。

國內(nèi)第一：經(jīng)濟部工業(yè)局核可成為國內(nèi)第一家符合新興重要策略性產(chǎn)業(yè)之
客戶關(guān)系管理（CRM）專業(yè)服務(wù)廠商。

專業(yè)肯定：金融研訓(xùn)院及臺北金融發(fā)展基金會客戶關(guān)系管理與電子通路專
業(yè)訓(xùn)練之合作伙伴。

國際肯定：萬事達卡國際組織（Master）選擇為會員銀行服務(wù)之客戶關(guān)系
管理及客服中心咨詢顧問策略伙伴；IBM選擇為客戶關(guān)系管理
咨詢顧問策略伙伴；國際客戶關(guān)系管理專業(yè)顧問大中華區(qū)策略
伙伴。

我們提供的服務(wù)包括：

我們追求成為大中華地區(qū)，在顧客關(guān)系管理(CRM ﹔Customer Relation Management) 及企業(yè)委外服務(wù)領(lǐng)域中，最專業(yè)、最具規(guī)模經(jīng)濟及最有效率的領(lǐng)導(dǎo)者﹔為本公司的顧客提升其企業(yè)的附加價值與其顧客的忠誠度，并創(chuàng)造此企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)中極關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢

• 委外服務(wù)Contact Center Outsourcing Services

– 客戶服務(wù)（Tele Services）
– 電話營銷（Tele Sales）
– 客戶關(guān)懷（Tele Coverage）
– 電訪服務(wù)（Tele Survey）
– 技術(shù)支持（Technical Help Desk）
– 客服中心／客戶關(guān)系管理咨詢顧問服務(wù)
（Contact Center／ CRM Consulting Services）
– 數(shù)據(jù)庫營銷與管理
（Database direct marketing management）

上海運營中心：
地址：江場三路219號2樓

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