單位名稱：廣州市科鎂電子有限公司

現(xiàn)代化快節(jié)奏的工作是否讓您經(jīng)常遇到這樣的情形：
辦公桌上的電話響起，看著似曾相識(shí)的號(hào)碼，卻想不起對(duì)方是誰(shuí)？
剛剛放下電話卻記不起與對(duì)方的談話內(nèi)容？離開公司外出卻害怕漏掉重要客戶的電話信息？
隨手記下的客戶資料零零碎碎，散亂無(wú)章？
公司有新的信息要發(fā)布，還要麻煩地挨個(gè)電話通知？
如何解除上述問題的困擾，提升企業(yè)管理水平？
COME-800來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng)采用新興的CTI技術(shù)，融合計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過電話線、數(shù)據(jù)線與電腦連接，形成一套來(lái)電智能管理系統(tǒng)。它硬件和軟件兩部分，集來(lái)電彈屏、通話錄音及存儲(chǔ)、客戶管理、通話詳單記錄、定向短信群發(fā)、定時(shí)任務(wù)提醒、自動(dòng)答錄、電話歸屬地查詢等多項(xiàng)功能，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于政府機(jī)關(guān)、商業(yè)貿(mào)易、電子商務(wù)、物流貨運(yùn)、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅?、房地產(chǎn)中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務(wù)中心等眾多行業(yè)。 以下是COME-800來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng)的幾項(xiàng)主要功能簡(jiǎn)介：
1、來(lái)電自動(dòng)彈屏——來(lái)電客戶信息迅捷顯示當(dāng)電話響起，COME-800來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng)會(huì)立即在電腦顯示屏上彈出來(lái)電人的姓名、單位、職務(wù)、經(jīng)營(yíng)范圍、以往的談話記錄、業(yè)務(wù)關(guān)系，好等，來(lái)電者信息盡收眼底，一目了然，讓您在談話之前已心中有數(shù)，不但能有效打破距離隔閡，而且有利于把握談話的主動(dòng)權(quán)，做到收放自如。
2、特有通話錄音——完整保留所有通話記錄放下電話卻回憶不起與對(duì)方通話的細(xì)節(jié)實(shí)在讓人尷尬，但是COME-800來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng)可以幫您真實(shí)、完整地記錄下通話的所有內(nèi)容。它特有的超大容量的通話錄音以及清晰的錄音外放功能，免去了您的后顧之憂，通話內(nèi)容自動(dòng)保存，通話時(shí)間、文件大小都非常詳細(xì)，并且是原聲回放，真實(shí)可靠。
3、完備通話詳單——所有通話無(wú)一遺漏公司辦公電話的使用量通常非常大，需要查詢某個(gè)電話的通話時(shí)間、通話計(jì)時(shí)、通話地等信息時(shí)會(huì)很麻煩，而一般電話公司又只提供長(zhǎng)途詳單而無(wú)市話記錄。COME-800來(lái)電顯示客戶管理系統(tǒng)完備的通話詳單記錄功能，能詳細(xì)記錄每一次通話的號(hào)碼、時(shí)間長(zhǎng)短等信息，便于查詢，有效地提高了辦公效率。
4、短信定向發(fā)送——準(zhǔn)確無(wú)誤傳遞信息對(duì)目標(biāo)客戶可實(shí)行定向短信息群發(fā),互動(dòng),從而避免了以往短信息群發(fā)中大量的非目標(biāo)客戶所帶來(lái)的盲目性和浪費(fèi),大大節(jié)省您的費(fèi)用支出,方便快捷地實(shí)現(xiàn)您的會(huì)員通知、優(yōu)惠促銷、廣告宣傳、節(jié)日祝福等信息的發(fā)布和傳遞,便于維護(hù)客戶關(guān)系，提升人脈。 5、客戶資源管理系統(tǒng)——條理化管理客戶檔案獨(dú)有的預(yù)設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)，可將您的客戶資源信息系統(tǒng)整理，并分門別類地保存，讓您真正告別手寫時(shí)代的零碎與雜亂，輕松駕馭無(wú)紙化辦公。
6、定時(shí)任務(wù)提醒——忠實(shí)的提醒助理對(duì)重大事項(xiàng)、客戶生日等重要事宜及時(shí)、貼心地提醒，幫您逐項(xiàng)解決各種細(xì)小但不容忽視的問題，讓您的工作不再顧此失彼，一切井然有序，做到運(yùn)籌帷幄。
7、客戶資料模糊查詢——方便快捷的管理方式只要您知道客戶的任何一點(diǎn)“蛛絲馬跡”，比如姓名，地址，職位，手機(jī)號(hào)等等，就能把客戶的其他詳細(xì)資料調(diào)出來(lái)，怎么樣？方便吧，一定會(huì)給您的工作帶來(lái)想象不到的幫助！
8、電話回?fù)芄δ芡ㄟ^模糊和精確的查找，找到客戶的資料，打電話過去，只需要輕輕一點(diǎn)，電話即可撥打出去，方便省時(shí)！
9、電話屏蔽功能不想接的騷擾電話，或者是推銷電話，只需要把該號(hào)碼列為黑名單，來(lái)電即可自動(dòng)掛斷，同時(shí)可以設(shè)置掛斷前播放錄音,自動(dòng)幫您處理來(lái)電。



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