呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院（Contact Center & Sourcing Management University）是由藍(lán)云國(guó)際教育組織、美國(guó)諾普呼叫中心研究中心、51Callcenter、中國(guó)呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟( CNCBA)、呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)、海西呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等共同倡導(dǎo)發(fā)起，由中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心與客戶管理及營(yíng)銷領(lǐng)域的眾多專家組成的呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院。與國(guó)內(nèi)外眾多機(jī)構(gòu)展開(kāi)聯(lián)系與合作，這些機(jī)構(gòu)包括：CNCBA聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)研究中心、廈門大學(xué)、51Callcenter、北京大學(xué)、澳大利亞callcentres.net、澳大利亞電話營(yíng)銷協(xié)會(huì)（ATA）、香港客戶中心協(xié)會(huì)（HKCCA）、臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)（TCCDA）、呼叫中心淘人網(wǎng)、英國(guó)呼叫中心協(xié)會(huì)（CCA UK）、澳大利亞市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)等。