普瑾特 （股票代碼：870669）上海普瑾特信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司 是一家服務(wù)于著名跨國(guó)企業(yè)和國(guó)內(nèi)一流企業(yè)的服務(wù)外包集團(tuán)，為國(guó)內(nèi)外地區(qū)的企業(yè)客戶提供專業(yè)的客服外包、電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)等一站式企業(yè)服務(wù)。目前客服外包的行業(yè)涉及服飾、日化、移動(dòng)終端、智能家居、教育等； 電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)橫跨天貓、京東、亞馬遜等多個(gè)國(guó)內(nèi)外主流電子商務(wù)平臺(tái)，通過服務(wù)外包坐席每年產(chǎn)生的零售額超過1.4億元人民幣以上，一線坐席客服超過2000多人。
作為信義卓著的合作伙伴，普瑾特以“讓企業(yè)與客戶的溝通變得簡(jiǎn)單”為使命，以“創(chuàng)新、專業(yè)、契合”的服務(wù)精神先后為多家海內(nèi)外知名企業(yè)提供包含電商服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、在線業(yè)務(wù)等綜合服務(wù)外包的業(yè)務(wù)并獲得客戶和行業(yè)的一致認(rèn)可。為了更好地為我們的客戶提供服務(wù)，普瑾特開拓了由國(guó)內(nèi)向海外的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行延伸，菲律賓宿務(wù)、日本東京等海外站點(diǎn)先后設(shè)立，服務(wù)也更加多語(yǔ)言化，多樣化。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，普瑾特在2017年2月28日正式在創(chuàng)業(yè)板掛牌。
發(fā)展里程碑
普瑾特以“讓企業(yè)與客戶的溝通變得簡(jiǎn)單”為使命，以“創(chuàng)新、專業(yè)、契合”的服務(wù)精神先后為多家海內(nèi)外知名企業(yè)提供包含電商服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、在線業(yè) 務(wù)等綜合服務(wù)外包的業(yè)務(wù)并獲得客戶和行業(yè)的一致認(rèn)可。
全球5個(gè)運(yùn)營(yíng)中心：上海，武漢，蘇州，天津，菲律賓（該站點(diǎn)主營(yíng)一加手機(jī)）。
全球足跡
中國(guó)
普瑾特總部位于中國(guó)上海，擁有普瑾特67%核心業(yè)務(wù)。中國(guó)有超過2000個(gè)座位，支持中文（普通話，廣東話），英語(yǔ)，東南亞語(yǔ)言，以及部分歐洲語(yǔ)言。
菲律賓
20% 的 普瑾特 業(yè)務(wù)來自菲律賓。作為全球聯(lián)絡(luò)中心的核心，菲律賓網(wǎng)站為我們的北美客戶提供優(yōu)秀的英語(yǔ)支持和具有成本效益的服務(wù)。普瑾特 設(shè)置一個(gè)具有 300 個(gè)座位的聯(lián)絡(luò)中心，可使用 7*24 小時(shí)服務(wù)
日本
日本主要支持東亞企業(yè)，尤其是日本和韓國(guó)。150 個(gè)座位的容量為這些國(guó)家提供了出色的電話銷售業(yè)務(wù)
捷克
捷克提供多語(yǔ)種業(yè)務(wù)，主要面向歐洲市場(chǎng)。350 個(gè)座位容量提供出色的服務(wù)，支持 30 多種語(yǔ)言
KKH成立于2013年。在過去三年中，普瑾特實(shí)現(xiàn)了130%的GAGR收入增長(zhǎng)和250%的GAGR利潤(rùn)增長(zhǎng)，這個(gè)表現(xiàn)即使放在快速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)行業(yè)領(lǐng)域中也是驚人的增長(zhǎng)速度
外包客戶
阿里巴巴、一加手機(jī)、小米手機(jī)、樂視、吉利汽車、優(yōu)衣庫(kù)項(xiàng)目、天貓國(guó)際進(jìn)口超市、網(wǎng)店/淘寶運(yùn)營(yíng)、車享項(xiàng)目、霍尼韋爾京東自營(yíng)、派遣至霍尼韋爾總部HBT業(yè)務(wù)的service部門、負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)WD在熱線端的天貓旗艦店及京東自營(yíng)店的建立及運(yùn)營(yíng)、雷蛇（Razer）系列筆記本、康寶萊、上海捷成航空服務(wù)有限公司、寶潔京東平臺(tái)、ITeSHOP(I.T 集團(tuán))線上官方客服團(tuán)隊(duì)（英語(yǔ)/粵語(yǔ)）
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