廣州嘉音訊通訊有限公司（Guangzhou Infowell Telecom Co., Ltd.）成立于2001年1月，注冊(cè)資金伍仟零壹萬元人民幣，是一家致力于移動(dòng)通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營企業(yè)。
公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，透過電話外呼為中心點(diǎn)，以數(shù)據(jù)庫營銷為手段，專注于打造消費(fèi)者與企業(yè)之間的營銷服務(wù)價(jià)值鏈，經(jīng)過多年的發(fā)展與積累，以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)和管理人才，以“客戶贏我們才能贏”的信念服務(wù)我們的合作伙伴，成為專業(yè)的呼叫中心服務(wù)商,已通過4PS國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，并配備多名4PS國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證協(xié)調(diào)員。
公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括：呼叫中心座席外包、電話營銷、通信業(yè)務(wù)營銷策劃與咨詢、通信和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)運(yùn)營等。經(jīng)過十五年的快速發(fā)展，至今業(yè)務(wù)已逐漸遍布全國各地。
公司擁有超過1000名優(yōu)秀一線客服員工，其中客戶服務(wù)呼入類人員約占54%，外呼類人員約占46%，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)中，中等學(xué)歷（高中、職中、中專）員工占33%，大專學(xué)歷的員工占67%。
立足廣東面向全國，充分利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心，運(yùn)營數(shù)據(jù)和營銷經(jīng)驗(yàn)以系統(tǒng)化進(jìn)行融合和管理，以運(yùn)營商、客戶、服務(wù)提供商三方共贏為理念，最終為客戶提供一站式的精確營銷綜合服務(wù)商包含系統(tǒng)提供、營銷策劃和咨詢、營銷服務(wù)等。
外包客戶
主要客戶有：廣東聯(lián)通、浙江聯(lián)通等
