一、公司簡(jiǎn)介
上海電信科技發(fā)展有限公司，隸屬于中國(guó)通信服務(wù)上海公司，母公司是由中國(guó)電信集團(tuán)公司控股的大型企業(yè)，2006年12月8日成功在香港聯(lián)交所主板上市，是國(guó)內(nèi)通信行業(yè)第一家在香港上市的生產(chǎn)性服務(wù)類(lèi)企業(yè)。

上海電信科技發(fā)展有限公司是上海最早從事語(yǔ)音增值服務(wù)的公司之一，憑借多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的通信資源優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)各行業(yè)提供廣泛的應(yīng)用服務(wù)，擁有“增值電信業(yè)務(wù)”資質(zhì)等證書(shū)。主要業(yè)務(wù)包括語(yǔ)音信箱、聲訊電話(huà)、呼叫中心等涉及語(yǔ)音增值服務(wù)的各個(gè)方面。公司多年以來(lái)一直致力于為企事業(yè)單位提供全方位的呼叫中心外包服務(wù)。在長(zhǎng)期的服務(wù)實(shí)踐中，公司承載了政府機(jī)關(guān)、電信行業(yè)、制造行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、電子商務(wù)等數(shù)十家企事業(yè)客戶(hù)單位的服務(wù)信賴(lài)，并憑借其通信資源、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)管理等資源和優(yōu)勢(shì)，為更多企業(yè)應(yīng)用呼叫中心這一服務(wù)和管理的有效工具提供了助力。公司目前擁有1500個(gè)座席的大型呼叫中心職場(chǎng)，具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。公司全體同仁以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為價(jià)值目標(biāo)，力求為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的一站式的行業(yè)解決方案，通過(guò)我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造新的價(jià)值。

電信科發(fā)公司提供的服務(wù)涵蓋了系統(tǒng)集成、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、語(yǔ)音增值、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運(yùn)維業(yè)務(wù)等。公司擁有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，是國(guó)內(nèi)最早從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)之一；同時(shí)擁有工信部通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)（甲級(jí)）、國(guó)家保密局涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)。

多年來(lái)，公司致力于打造“ICT服務(wù)專(zhuān)家”的發(fā)展戰(zhàn)略，為政府以及信息、媒體、金融等行業(yè)客戶(hù)提供一站式服務(wù)。公司在運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)端服務(wù)方面公司擁有十余年的經(jīng)驗(yàn)積累及技術(shù)沉淀，服務(wù)能力得到了上海電信及其客戶(hù)的一致認(rèn)可。多次為政府及電信運(yùn)營(yíng)商提供APEC等重大活動(dòng)通信保障服務(wù)，是2010年上海世博會(huì)推薦信息服務(wù)供應(yīng)商。

公司下屬威迪圖像數(shù)據(jù)分公司、德律康通信網(wǎng)絡(luò)分公司、網(wǎng)絡(luò)集成分公司、工程分公司、環(huán)球信息網(wǎng)絡(luò)分公司、長(zhǎng)途電信科技發(fā)展分公司、信息服務(wù)臺(tái)、浦東分公司、徐涇呼叫中心九家專(zhuān)業(yè)分公司。

二、公司資源及平臺(tái)功能簡(jiǎn)介
公司目前正在運(yùn)營(yíng)上千個(gè)坐席的大型呼叫中心，并在不斷擴(kuò)容中。呼叫中心擁有優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)業(yè)的行業(yè)管理人員和電話(huà)銷(xiāo)售人員，為客戶(hù)帶來(lái)直接收益。全體同仁以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo)，通力協(xié)作，力求為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的整體需求服務(wù)。
我們的優(yōu)勢(shì)：
·品牌優(yōu)勢(shì)---中國(guó)電信下屬公司，具有強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)
·資源優(yōu)勢(shì)---96xxx短號(hào)碼、400號(hào)碼、數(shù)字中繼、寬帶等資源充足
·平臺(tái)優(yōu)勢(shì)---設(shè)備先進(jìn)、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，座席充裕，適用任何項(xiàng)目
·團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)---洽談、管理、開(kāi)發(fā)、實(shí)施等各環(huán)節(jié)都具備專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍
·服務(wù)優(yōu)勢(shì)---內(nèi)容豐富，形式、組合靈活，可持續(xù)的個(gè)性化服務(wù)
·市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)---把握市場(chǎng)動(dòng)向，商業(yè)運(yùn)作模式靈活，渠道暢通