婷婷激情丁香六月开心五月,最新欧美精品一区二区三区,最新国产精品精品视频 视频,亚洲国产成人爱av网站,中文字幕av无码一区二区三区电影

首頁>> 專欄作者 >>列表

華拓?cái)?shù)碼集團(tuán)公司

2008-04-28 17:27 《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))


企業(yè)介紹:

華拓?cái)?shù)碼集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱M&Y)成立于2001年,是澳大利亞最大的離岸數(shù)據(jù)錄入外包服務(wù)提供商,在澳大利亞和中國(guó)的信息處理領(lǐng)域處于遙遙領(lǐng)先的地位,享有卓著聲譽(yù)。自成立以來,一直致力于在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的信息處理外包服務(wù)。

華拓?cái)?shù)碼(M&Y)總部位于悉尼,積極致力于發(fā)展全球業(yè)務(wù),已經(jīng)與2008年北京奧運(yùn)會(huì)獨(dú)家供應(yīng)商ticketmaster、EDM、Remploy、HPA、DRS、MICROSTAT、交通銀行、澳大利亞Gordon?&?Gotch、AC?Nielsen?(AC尼爾森)、TNT等來自中國(guó)、澳大利亞、新西蘭、英國(guó)、美國(guó)的近百家客戶提供信息處理服務(wù),在銀行、保險(xiǎn)、物流、出版等領(lǐng)域做出了成功的案例,以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、安全的信息管理及大規(guī)模的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)實(shí)力迅速發(fā)展成為業(yè)務(wù)流程外包提供商的第一品牌。

華拓?cái)?shù)碼集團(tuán)公司(M&Y?GROUP?LTD)下設(shè)六個(gè)公司:
2???華拓?cái)?shù)碼科技私人有限公司(M&Y?PTY?LIMITED),悉尼
2???華拓?cái)?shù)碼科技有限公司(北京)分公司(M&Y?BEIJING?LTD),北京
2???華拓?cái)?shù)碼科技大慶有限公司(M&Y?NORTH?LTD),大慶
2???華拓?cái)?shù)碼科技珠海有限公司(M&Y?SOUTH?LTD),珠海
2???華拓?cái)?shù)碼科技倫敦有限公司(M&Y?UK),倫敦
2???華拓?cái)?shù)碼科技中國(guó)有限公司(M&Y?CHINA),上海

華拓?cái)?shù)碼(M?&?Y)在中國(guó)大陸建立的大慶、上海、珠海三個(gè)數(shù)據(jù)處理中心,廠區(qū)面積已超過10,000平方米;珠海工作場(chǎng)地當(dāng)前使用面積為2000平米,當(dāng)前坐席為550坐席,可再擴(kuò)充面積2884平方米;大慶工作場(chǎng)地當(dāng)前使用面積為3800平方米,當(dāng)前坐席為1600坐席,可再擴(kuò)充面積1000平方米。公司員工人數(shù)超過2600人,從事數(shù)據(jù)處理的專業(yè)人員已經(jīng)超過2100人。提供7×24小時(shí)的服務(wù),質(zhì)量檢測(cè)體系通過ISO9001認(rèn)證,信息安全通過ISO27001認(rèn)證。完全確保數(shù)據(jù)錄入全國(guó)集中及流程外包項(xiàng)目所需要的處理能力。

華拓?cái)?shù)碼(M&Y)憑借專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),保證服務(wù)交付的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,截至目前為止,客戶流失率為0,在行業(yè)內(nèi)獲得了很高的聲譽(yù)。通過良好的信譽(yù)與行業(yè)中的影響力,也獲得了中央和地方領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與大力支持。在國(guó)家商務(wù)部對(duì)于BPO行業(yè)所啟動(dòng)的“千百十工程”戰(zhàn)略中被列為了典型示范企業(yè),同時(shí),也是黑龍江政府“黑龍江BPO行業(yè)典型企業(yè)”。

在今后的幾年內(nèi),華拓?cái)?shù)碼(M&Y)將在整個(gè)BPO行業(yè)戰(zhàn)略的高度上,調(diào)整公司的規(guī)?;l(fā)展進(jìn)度,爭(zhēng)取在2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)4500席位的處理能力,5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)15,000席位的處理能力。在數(shù)據(jù)處理的整體方案中,不斷從低端服務(wù)向高端服務(wù)拓展,增加服務(wù)鏈條,不斷提高服務(wù)的高附加值。華拓?cái)?shù)碼(M&Y)有信心發(fā)展成為國(guó)際數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)處理、文件錄入行業(yè)的旗艦。

二、華拓?cái)?shù)碼的服務(wù)范疇

華拓?cái)?shù)碼(M&Y)提供以中外文數(shù)據(jù)錄入為核心業(yè)務(wù)的多種形式的外包服務(wù)。如數(shù)據(jù)分析、資料整理、影象掃描、軟件開發(fā)、呼叫中心、IT業(yè)務(wù)咨詢等。

華拓?cái)?shù)碼(M&Y)擁有世界上最先進(jìn)的專業(yè)數(shù)據(jù)錄入處理系統(tǒng),支持包括一碼錄入、二碼錄入、多碼錄入、生產(chǎn)任務(wù)自動(dòng)協(xié)調(diào)、實(shí)時(shí)修正提醒、錄入范圍限定、多種圖象格式錄入、生產(chǎn)流程監(jiān)控、數(shù)據(jù)資料查詢、結(jié)果邏輯檢查、質(zhì)量檢查管理、工作量統(tǒng)計(jì)、多種文件格式輸出等多項(xiàng)強(qiáng)大功能。她可以滿足不同行業(yè)中不同客戶對(duì)不同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果格式的要求。

針對(duì)每一份工作,我們資深的流程分析師都會(huì)為其量身設(shè)計(jì)一套專用的生產(chǎn)、質(zhì)檢流程;充分利用各種技術(shù)、管理手段,實(shí)現(xiàn)錄入結(jié)果準(zhǔn)確率的最大化,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率可以高達(dá)99.5%以上

三、華拓?cái)?shù)碼成功案例

近年來,華拓?cái)?shù)碼(M&Y)在香港和亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)迅猛增長(zhǎng),業(yè)務(wù)量以每年40%的比率遞增,已經(jīng)完成的數(shù)據(jù)處理工作種類超過200種。其中,華拓?cái)?shù)碼(M&Y)與金融業(yè)的合作特別密切,與多家國(guó)際知名銀行進(jìn)行合作。合作的項(xiàng)目均具有規(guī)模大,持續(xù)期間長(zhǎng),業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)迅速的顯著特點(diǎn)。

2??匯豐銀行和交通銀行
2005年經(jīng)過匯豐銀行、交通銀行對(duì)華拓?cái)?shù)碼的資質(zhì)和實(shí)力的嚴(yán)格考察,華拓?cái)?shù)碼成功承接了兩大銀行的信用卡申請(qǐng)表全流程(除征信及批額度)業(yè)務(wù)流程服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。至今保持著良好的合作關(guān)系。
項(xiàng)目概述:

作為交通銀行太平洋信用卡項(xiàng)目文本掃描與數(shù)據(jù)錄入服務(wù)的獨(dú)家授權(quán)提供商,到目前為止共計(jì)處理申請(qǐng)件數(shù)百萬張,日最高處理量達(dá)上萬張。合作期間內(nèi),華拓?cái)?shù)碼(M&Y)始終保持著99.5%以上的準(zhǔn)確率(基于記錄的準(zhǔn)確率),100%按時(shí)回傳最終圖像與文本結(jié)果。始終保守100%的客戶滿意率。

在2005年7月,2006年3月與2007年8月,交通銀行總行先后組織的三次內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)與項(xiàng)目驗(yàn)收中,華拓?cái)?shù)碼(M&Y)憑借科學(xué)的生產(chǎn)流程、先進(jìn)的技術(shù)水平和對(duì)于合同條款的嚴(yán)格履行,取得了優(yōu)秀的驗(yàn)收結(jié)果。

2??美國(guó)運(yùn)通銀行
自2005年來華拓?cái)?shù)碼一直承擔(dān)著美國(guó)運(yùn)通銀行的信用卡申請(qǐng)表文本掃描設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)錄入的業(yè)務(wù)流程服務(wù)項(xiàng)目的合作。

項(xiàng)目概述:

華拓?cái)?shù)碼(M&Y)為運(yùn)通銀行提供圖像掃描流程的整套處理方案,包括硬件設(shè)備的采購(gòu),人員的配備,和工作流程的安排,以達(dá)到最合理的工作效率。同時(shí),華拓?cái)?shù)碼(M&Y)還為運(yùn)通銀行提供數(shù)據(jù)錄入服務(wù)。按照運(yùn)通銀行的要求,對(duì)掃描后的圖像進(jìn)行質(zhì)量檢查、數(shù)據(jù)錄入及數(shù)據(jù)有效性的驗(yàn)證服務(wù)。

2???澳洲銀行
自2004年來華拓?cái)?shù)碼承擔(dān)著澳洲銀行個(gè)人信貸資料電子化的業(yè)務(wù)流程服務(wù)項(xiàng)目。在長(zhǎng)期合作中,華拓?cái)?shù)碼的專業(yè)化服務(wù)贏得了澳洲銀行贊許。

項(xiàng)目概述:

整個(gè)項(xiàng)目截止目前為止,完成了超過1.5億張圖像,日最高處理量到數(shù)萬套票據(jù)。華拓?cái)?shù)碼(M&Y)通過實(shí)時(shí)錄入系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)收到待錄入的工作,隨時(shí)進(jìn)行處理,即時(shí)上傳結(jié)果。最短的回傳時(shí)間差僅為30分鐘。100%按時(shí)回傳最終文本結(jié)果。始終保守100%的客戶滿意率。

2??香港交通銀行
2007年1月華拓?cái)?shù)碼以國(guó)際化的專業(yè)服務(wù)贏得了香港交通銀行的信用卡申請(qǐng)表處理的業(yè)務(wù)流程服務(wù)項(xiàng)目。華拓?cái)?shù)碼展現(xiàn)出BPO企業(yè)第一品牌的光輝。

項(xiàng)目概述:

為了確保香港交通銀行的需求,華拓?cái)?shù)碼(M&Y)特別為香港交通銀行提供了傳輸前的分塊切割技術(shù),以保證香港交通銀行對(duì)信息安全管控的需求。目前該項(xiàng)目已經(jīng)通過測(cè)試階段,正在穩(wěn)定運(yùn)行中。
2???深圳發(fā)展銀行
2007年9月華拓?cái)?shù)碼以實(shí)力贏得了深圳發(fā)展銀行的信用卡申請(qǐng)表處理的業(yè)務(wù)流程服務(wù)項(xiàng)目。作為對(duì)深圳發(fā)展銀行的大力支持,華拓?cái)?shù)碼(M&Y)特別為深圳發(fā)展銀行的信用卡申請(qǐng)表數(shù)據(jù)錄入提供了字段級(jí)別的切割技術(shù),從技術(shù)上對(duì)信息安全做到了最高級(jí)別的防范的同時(shí),保證了深圳發(fā)展銀行的業(yè)務(wù)處理能力。目前該項(xiàng)目已經(jīng)通過測(cè)試階段,預(yù)計(jì)將于11月中旬正式上線。

2???HSBC?&?Global?Payment
2007年3月華拓?cái)?shù)碼得到了國(guó)際公司HSBC?&?Global?Payment的信賴,成功簽下了其信用卡消費(fèi)財(cái)務(wù)帳單處理的業(yè)務(wù)流程服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目第一階段涵蓋范圍包括東南亞11個(gè)國(guó)家和地區(qū),是華拓?cái)?shù)碼(M&Y)首次提供跨國(guó)范圍的流程外包服務(wù),主要工作是為HSBC的信用卡消費(fèi)財(cái)務(wù)帳單進(jìn)行處理,并將相關(guān)信息轉(zhuǎn)送到Global?Payment。目前該項(xiàng)目已經(jīng)正式上線。

四、華拓?cái)?shù)碼獲得的資質(zhì)榮譽(yù)

※????中國(guó)首家服務(wù)流程外包業(yè)中通過澳洲隱私安全法認(rèn)證,以國(guó)際法律體系來確保信息安全。

※????中國(guó)首家服務(wù)流程外包業(yè)中為客戶購(gòu)買保險(xiǎn),200萬澳元(折約1200萬人民幣)的保險(xiǎn)保證客戶的損失降到最低。

※????04年,獲得中國(guó)首家服務(wù)流程外包業(yè)中通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證,每一個(gè)字符的產(chǎn)生都要經(jīng)過79道生產(chǎn)工序,并符合67項(xiàng)質(zhì)檢項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。

※????06年,成為黑龍江省政府核定的高新技術(shù)企業(yè)

※????07年,獲得中國(guó)首家服務(wù)流程外包業(yè)中通過ISO27001信息安全認(rèn)證,完全符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的信息安全體系確保信息安全。

※????07年,榮獲中國(guó)軟件出口(COSEP)企業(yè)稱號(hào)?

※????07年,中國(guó)國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的“計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書”

※????在中國(guó)國(guó)家商務(wù)部對(duì)于BPO行業(yè)所啟動(dòng)的“千百十工程”戰(zhàn)略中被列為了典型示范企業(yè)

※????黑龍江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位

※???黑龍江政府“黑龍江BPO行業(yè)典型企業(yè)”

※???08年3月,CCTV新聞?lì)l道在兩會(huì)新聞會(huì)客廳中展示了華拓?cái)?shù)碼的企業(yè)形象,承擔(dān)起促進(jìn)中國(guó)BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任

?

五、華拓?cái)?shù)碼(M&Y)管理層

?

?

?

?

?

執(zhí)行董事:徐巖

華拓?cái)?shù)碼(M&Y)創(chuàng)始人之一,澳大利亞新南威爾士大學(xué)碩士,澳大利亞國(guó)籍;?具有工科與管理學(xué)雙重背景,擁有著扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。 2002年回國(guó)成立子公司,多次被政府評(píng)為優(yōu)秀企業(yè)家、杰出青年。

?

?

市場(chǎng)總監(jiān):Matthew.Cule??

華拓?cái)?shù)碼創(chuàng)始人之一,澳大利亞新南威爾士大學(xué)碩士,擁有澳大利亞和英國(guó)雙重國(guó)籍。在金融和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)領(lǐng)域有超過十年的工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)市場(chǎng)具有敏銳的洞察力和天生的感知力,具有杰出的管理能力,親手創(chuàng)建了華拓?cái)?shù)碼高效率的國(guó)際化銷售隊(duì)伍。對(duì)于BPO領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解,多次在國(guó)際會(huì)議上發(fā)表演說。






?

?

客戶經(jīng)理:Bill Oakley??

具有多年管理與生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),并且有著深厚的IT與數(shù)據(jù)錄入的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。曾就職于知名跨國(guó)IT企業(yè),11年的IBM公司(英國(guó))和6年的KAZ公司(澳大利亞)工作經(jīng)歷使其成為資深專家,尤其在項(xiàng)目運(yùn)作、商務(wù)以及生產(chǎn)等方面有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。

?

悉尼項(xiàng)目經(jīng)理:楊嶸??

留澳MBA, 擁有在10多年在知名跨國(guó)公司中的工作經(jīng)驗(yàn),曾就職于諾基亞(Nokia,愛立信(Ericsson)。 ?深入了解中、西方國(guó)家的政體、經(jīng)濟(jì)、文化和市場(chǎng),熟悉中、西方企業(yè)公司治理實(shí)務(wù)。富有領(lǐng)導(dǎo)才能,對(duì)業(yè)務(wù)流程外包有深刻認(rèn)識(shí),并具備較強(qiáng)的綜合管理能力和素養(yǎng)。

?

珠??偨?jīng)理:于波??

清華大學(xué)研究生,澳大利亞國(guó)籍。曾經(jīng)在國(guó)際知名公司COL通信公司工作,有著豐富的IT及業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)了解中、西雙方文化及管理模式,具備較強(qiáng)的綜合管理能力和素養(yǎng)。

?

?

最新新聞:
產(chǎn)品與服務(wù):
成功實(shí)例:
聯(lián)系方式:

如您需要報(bào)名,請(qǐng)仔細(xì)填寫下面的在線報(bào)名表

  姓名:*
  職務(wù):*
單位名稱:*
 手機(jī)號(hào):*
企業(yè)郵箱:*
  座機(jī):-
個(gè)人郵箱:
  QQ號(hào):
需求調(diào)研 :貴公司未來半年內(nèi)有以下需求(該項(xiàng)不影響報(bào)名審核)
 服務(wù)外包:  坐席建設(shè):  金音獎(jiǎng)評(píng)選:  4PS認(rèn)證:  培訓(xùn):  其他:
共0條評(píng)論網(wǎng)友評(píng)論
  • 全部評(píng)論
共0條記錄(共頁)
向您推薦

新聞 按行業(yè)分類

廠商 按產(chǎn)品分類


        
總機(jī):021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同號(hào)) 電子郵件:cct@51callcenter.com  瀘ICP備10026114號(hào)-4  行業(yè)交流俱樂部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區(qū)牡丹路60號(hào)東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 版權(quán)所有(2002-2018)