蔡先生有超過十年的人力資源管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗，長期專注于人力資源領(lǐng)域的理論研究與管理實踐，蔡先生曾任職于多家全球著名人力資源管理軟件企業(yè)和IT上市公司，先后擔(dān)任公司客服總監(jiān)、市場總監(jiān)等高級管理崗位。蔡先生長期致力于將互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)與人力資源服務(wù)相結(jié)合的商業(yè)模式的研究，作為主要創(chuàng)始人之一創(chuàng)建了呼叫中心淘人網(wǎng)。呼叫中心淘人網(wǎng)（www.cctaoren.com）作為專業(yè)從事呼叫中心行業(yè)人才招聘、人才培訓(xùn)、人員外包、人才派遣及高端人才服務(wù)的全國性機構(gòu)，是中國地區(qū)呼叫中心行業(yè)最大人才招聘網(wǎng)站，定位于呼叫中心與服務(wù)外包的專業(yè)化第三方高端人才平臺。目前蔡先生擔(dān)任呼叫中心淘人網(wǎng)副總裁。