張雯
賽科斯大中華區(qū)總經(jīng)理
張雯女士自1998年加入賽科斯(SYKES)并成為賽科斯中國的主要?jiǎng)?chuàng)立人，擁有近20年的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，致力于通過品質(zhì)服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新來提升企業(yè)的績效增長。憑借賽科斯全球的卓越運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)體系和卓越品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，賽科斯在中國的呼叫中心行業(yè)深受客戶和合作伙伴信賴。

作為賽科斯大中華區(qū)的總經(jīng)理，張雯女士不僅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確立企業(yè)的核心競爭價(jià)值還成功地將全球經(jīng)驗(yàn)與本土市場需求進(jìn)行無縫銜接，完成重要的戰(zhàn)略部署。經(jīng)過不懈努力，賽科斯已成為中國CRM呼叫中心領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為眾多知名企業(yè)、優(yōu)秀品牌和政府活動(dòng)提供多語種的解決方案支持。賽科斯曾為2008年北京奧運(yùn)會(huì)觀眾呼叫中心和2010年上海世博會(huì)提供了高標(biāo)準(zhǔn)的多語種服務(wù)支持，是重大國際活動(dòng)的首選合作伙伴。

賽科斯為中國市場承接離岸呼叫中心外包業(yè)務(wù)樹立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：是國內(nèi)第一個(gè)承接多語種亞太區(qū)離岸呼叫中心外包和第一個(gè)承接境外多語種金融服務(wù)離岸外包的企業(yè)，是亞太區(qū)首屈一指的技術(shù)支持和多語種服務(wù)外包商之一。
張雯女士畢業(yè)于菲律賓大學(xué)獲得MBA學(xué)位；與此同時(shí)她還是閘北區(qū)人大代表、上海市呼叫中心協(xié)會(huì)副理事長、閘北區(qū)服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長。作為出色的女性企業(yè)家，張雯女士積極推動(dòng)外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展；對文化融合、人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新都傾注了極大的關(guān)注，受到自客戶、合作伙伴以及政府領(lǐng)導(dǎo)的極大認(rèn)可與褒獎(jiǎng)。