吳婷婷女士(Tina)
臺灣東森購物首席運(yùn)營官
吳婷婷女士(Tina)為臺灣東森購物首席運(yùn)營官,積累了第一手部門建設(shè)經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助以往公司成立了銷售和服務(wù)職能部門。過去8年里,她擔(dān)任臺灣東森購物的首席運(yùn)營官一職。從2002年到2005年,她創(chuàng)下了年增長率400%的記錄,同時(shí)還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)1,000多名員工的呼叫中心于2006年實(shí)現(xiàn)了當(dāng)時(shí)市場中史無前例的超過94.3%的客戶滿意度。
進(jìn)入臺灣東森購物之前,吳婷婷女士在金融業(yè)工作了15年。她擔(dān)任荷蘭銀行的電話營銷主管四年多時(shí)間。她還作為 “Goldmine”銷售營銷追蹤系統(tǒng)(美國福瑞杰公司)的項(xiàng)目主管,管理了系統(tǒng)開發(fā),系統(tǒng)UAT測試,用戶手冊編寫以及用戶培訓(xùn)等工作。而進(jìn)入荷蘭銀行之前,吳婷婷女士在花旗銀行任職8年多時(shí)間,分別就任過執(zhí)行秘書,產(chǎn)品經(jīng)理,保險(xiǎn)顧問和客戶關(guān)系經(jīng)理。