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蔡安妮

2007-05-10 00:00 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話：17317241681(微信同號)


企業(yè)介紹：

                                     

蔡安妮

電訊盈科專業(yè)客服運營副總裁
中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟機構(CNCBA)專家委員
 
蔡安妮小姐，作為電訊盈科專業(yè)客服運營副總裁，目前管理著大中華區(qū)逾10個連網呼叫中心。她在大型呼叫中心的經營，系統(tǒng)發(fā)展，人員管理和質量保證方面有著十余年的經驗。
 
蔡小姐畢業(yè)於加拿大約克大學，進入電訊盈科公后曾擔任服務經理和客戶關系管理（Siebel 系統(tǒng)）項目經理。她曾經管理擁有超過500個客服業(yè)務員的移動熱線中心，一直致力於前線應用發(fā)展和其他過程流程改進項目，這些努力對電訊盈科專業(yè)客服的生產力起到了極大的促進作用。
 
目前,蔡安妮小姐擔任電訊盈科專業(yè)客服運營副總裁,管理著遍布大中華區(qū)超過的2000多名員工，專為電訊盈科固網用戶和對外的本地及跨國企業(yè)客戶提供客戶聯(lián)絡服務。.
 
同時,蔡小姐還擔任呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(51callcenter)駐站專家,中國呼叫中心與BPO產業(yè)聯(lián)盟機構(CNCBA)專家委員。
 


聯(lián)絡駐站專家:021-58307717
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蔡安妮小姐，作為電訊盈科專業(yè)客服運營副總裁，目前管理著大中華區(qū)逾10個連網呼叫中心。她在大型呼叫中心的經營，系統(tǒng)發(fā)展，人員管理和質量保證方面有著十余年的經驗。

蔡小姐畢業(yè)於加拿大約克大學，進入電訊盈科公后曾擔任服務經理和客戶關系管理（Siebel 系統(tǒng)）項目經理。她曾經管理擁有超過500個客服業(yè)務員的移動熱線中心，一直致力於前線應用發(fā)展和其他過程流程改進項目，這些努力對電訊盈科專業(yè)客服的生產力起到了極大的促進作用。

目前，蔡小姐管理著遍布大中華區(qū)超過的2000多名員工，專為電訊盈科固網用戶和對外的本地及跨國企業(yè)客戶提供客戶聯(lián)絡服務。

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共2條評論網友評論
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  • 51CallCenter網友     2008-06-10 22:17:04
    美女,但是絕對的專家.

  • 51CallCenter網友     2007-09-15 00:06:17
    Anne 好,這里看到您,真高興!

共2條記錄（共1頁）
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