????? 上海西門子數(shù)字程控通信有限公司（SBCS）是一家由德國西門子公司為主要投資方提供專網(wǎng)通信解決方案的中德合資企業(yè)。1993年在上海浦東開發(fā)區(qū)建立了集生產(chǎn)、銷售、服務于一體的總部，并在全國建立了12個銷售和服務辦事處。SBCS嚴格按照德國總部的技術標準和全球經(jīng)營策略提供高標準的設備，嚴把質(zhì)量關，同時公司還為國內(nèi)近400名高學歷員工提供銷售和服務方面的專業(yè)技術培訓。這種高標準使西門子在中國專用通信網(wǎng)絡市場中始終處于第一的位置，在全球交換機市場中處于領先地位。

???? ?SBCS除了占有交換機市場以外，還擁有集數(shù)據(jù)、語音、圖像、網(wǎng)絡通信于一體的多種增值應用產(chǎn)品：Hipath Procenter多媒體呼叫中心，Trading 300調(diào)度系統(tǒng)，Cordless E無線微蜂窩系統(tǒng)，HiPath Xpression 450統(tǒng)一消息平臺，HiPath 5000 VoIP方案，ELS指揮調(diào)度系統(tǒng)，OTN寬帶數(shù)據(jù)系統(tǒng)和ICCS綜合布線產(chǎn)品等。這一系列的通信解決方案集成了通訊、計算機技術、網(wǎng)絡技術，對IP網(wǎng)絡、ATM、CTI等提供了開放的平臺。?

????? ?西門子Hipath Procenter多媒體呼叫中心支持網(wǎng)絡呼叫中心和遠程座席，靈活的路由選擇FlexRouting/ResumeRouting及世界獨一無二的仿真器為您提供個性化服務、融合客戶關系的高智能化管理系統(tǒng)，詳細的實時和歷史的管理報告及各方面合理化建議使得您的工作更加高效、經(jīng)濟和低風險。這一方案已在電訊、電力、銀行、公安、救護等許多行業(yè)和企業(yè)得到了成功應用，并得到了廣大用戶的充分肯定。

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