????? 上海西門子數(shù)字程控通信有限公司（SBCS）是一家由德國(guó)西門子公司為主要投資方提供專網(wǎng)通信解決方案的中德合資企業(yè)。1993年在上海浦東開發(fā)區(qū)建立了集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的總部，并在全國(guó)建立了12個(gè)銷售和服務(wù)辦事處。SBCS嚴(yán)格按照德國(guó)總部的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和全球經(jīng)營(yíng)策略提供高標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時(shí)公司還為國(guó)內(nèi)近400名高學(xué)歷員工提供銷售和服務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。這種高標(biāo)準(zhǔn)使西門子在中國(guó)專用通信網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中始終處于第一的位置，在全球交換機(jī)市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位。

???? ?SBCS除了占有交換機(jī)市場(chǎng)以外，還擁有集數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖像、網(wǎng)絡(luò)通信于一體的多種增值應(yīng)用產(chǎn)品：Hipath Procenter多媒體呼叫中心，Trading 300調(diào)度系統(tǒng)，Cordless E無(wú)線微蜂窩系統(tǒng)，HiPath Xpression 450統(tǒng)一消息平臺(tái)，HiPath 5000 VoIP方案，ELS指揮調(diào)度系統(tǒng)，OTN寬帶數(shù)據(jù)系統(tǒng)和ICCS綜合布線產(chǎn)品等。這一系列的通信解決方案集成了通訊、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)、ATM、CTI等提供了開放的平臺(tái)。?

????? ?西門子Hipath Procenter多媒體呼叫中心支持網(wǎng)絡(luò)呼叫中心和遠(yuǎn)程座席，靈活的路由選擇FlexRouting/ResumeRouting及世界獨(dú)一無(wú)二的仿真器為您提供個(gè)性化服務(wù)、融合客戶關(guān)系的高智能化管理系統(tǒng)，詳細(xì)的實(shí)時(shí)和歷史的管理報(bào)告及各方面合理化建議使得您的工作更加高效、經(jīng)濟(jì)和低風(fēng)險(xiǎn)。這一方案已在電訊、電力、銀行、公安、救護(hù)等許多行業(yè)和企業(yè)得到了成功應(yīng)用，并得到了廣大用戶的充分肯定。

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