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金鈦軟件有限公司

2005-01-26 00:00 《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))


企業(yè)介紹:
?????? 金鈦軟件有限公司(GoldNT Software Ltd.)是集軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、專業(yè)維護(hù)于一體的高科技股份制企業(yè)。公司股份包括了美國(guó)摩根斯坦利財(cái)團(tuán)、新加坡政府投資公司(GIC)、歐洲財(cái)團(tuán)Inverstor AB以及北京長(zhǎng)天企業(yè)集團(tuán)的投資。憑著多方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和雄厚實(shí)力,公司主要承擔(dān)著電信、郵政、電力、地理信息、稅務(wù)等領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成。

????? ?金鈦軟件有限公司呼叫中心事業(yè)部(Call Center Business Unit,簡(jiǎn)稱CCBU)是專業(yè)從事呼叫中心的技術(shù)研究、應(yīng)用開(kāi)發(fā)及系統(tǒng)集成的部門(mén),正式成立于1999年12月,前身為金鈦軟件有限公司軟件生產(chǎn)部呼叫中心項(xiàng)目部。

?????? 金鈦軟件有限公司有多年的呼叫中心系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),從當(dāng)初的定制應(yīng)用系統(tǒng),如語(yǔ)音催繳系統(tǒng)、話費(fèi)話單查詢系統(tǒng)("170")等;發(fā)展到后來(lái)利用語(yǔ)音系列產(chǎn)品,在微機(jī)平臺(tái)上集成了小型的基于工控機(jī)平臺(tái)CTI技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng),綜合集成了業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理等多種應(yīng)用;后來(lái),隨著公司與朗訊科技在呼叫中心領(lǐng)域的合作,并最終于1998年成為朗訊科技在國(guó)內(nèi)的第一批獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商(Independent Software Vendors簡(jiǎn)稱ISV)之一,我們始終走在行業(yè)的最前沿。當(dāng)我們?cè)?998年底開(kāi)發(fā)成功完全基于朗訊科技CentreVuR Call Center平臺(tái)的呼叫中心系統(tǒng)--PerfectCircleR客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng),并隨后在揚(yáng)州電信得到成功應(yīng)用之后,進(jìn)一步確立了金鈦軟件有限公司在全國(guó)呼叫中心行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者的地位。
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