?????? PTIC北京普天和平通信技術公司是PTIC中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團公司下屬的全資子公司。1988年6月在北京市新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗區(qū)注冊并確定為新技術企業(yè)。公司現(xiàn)有員工八十多人，80%以上具有大專以上學歷，其中擁有近十名碩士生，研發(fā)力量雄厚。

????? ?和平通信是國內(nèi)較早涉足CTI領域的企業(yè)之一，在公司早期產(chǎn)品——程控調(diào)度指揮電話系統(tǒng)及電腦話務員中就已開始大量應用CTI技術。1994年公司研制成功的113智能人工長途電話交換系統(tǒng)被中國電信總局指定為我國人工長途網(wǎng)改造的唯一升級換代產(chǎn)品，裝備所有國內(nèi)一級干線局。隨后又陸續(xù)開發(fā)出114全國電話號碼查詢系統(tǒng)，170話費查詢系統(tǒng)，189電信業(yè)務受理系統(tǒng)。

????? ?1997年以智能平臺和CTI技術為基礎進軍郵政行業(yè)。1998年5月，EMS185郵政速遞呼叫中心系統(tǒng)通過信息產(chǎn)業(yè)部鑒定，當年即在全國近四十個地市的郵政局開通并投入使用，為郵政速遞業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地提供了強有力的技術保證，該產(chǎn)品在全國市場的占有率雄居榜首。