意向篩選，過濾客戶大名單，從中找到可銷售目標。此環(huán)節(jié)數據接通率低，客戶意向率低，坐席狀態(tài)易消極，很難保持高效率。
客戶精打，事前根據客戶畫像制定相應的銷售策略，通話過程中不斷應變，把握銷售機會，需要一輪或多輪完成銷售。此環(huán)節(jié)需要對坐席進行培訓，技巧傳授，但領悟能力參差不齊，生搬話術，無法洞悉客戶，難以把握銷售機會。
回電受理，導航依賴客戶聽音和按鍵實現，當提供多種服務組合時，導航菜單層次復雜和聽語音時間長極易導致用戶迷失。一些簡單的問題，也需要人工解答，加重坐席勞作。坐席安排少了，增加客戶等待時間長，服務體驗差。
數據迭代，錄入耗時，易出錯，難統(tǒng)一。寶貴數據價值沉默：客戶語音交互中蘊藏著海量的第一手市場、產品、服務相關數據，不僅僅有利于改進產品設計、提高產品質量，還能第一時間洞察業(yè)務趨勢，很可惜這部分數據長期沉默在非結構化語音數據中。
無論上述哪一個環(huán)節(jié)，都需要大量人工成本投入。雖然勞作強度高，也只能達到6*12的工作水平，且很難長時間維持。另電銷行業(yè)工作壓力大，導致人員流失較快，使員工培訓難度增加，很難讓坐席快速進入佳境。
營銷機器人，適用于意向篩選，身份認證，問卷調查，通知提醒，催收，客戶回訪等場景。自動撥號頻率每天可達1000通以上，是人工撥打頻率的數倍，完成指定話務流程的同時，可根據客戶的問題進行智能回答。長期看，其成本遠遠低于人工坐席，且工作狀態(tài)穩(wěn)定，輸出統(tǒng)一。
篩選意向客戶更高效。
無需培訓，情緒心態(tài)平穩(wěn)，無需休息。
通釋放坐席去打優(yōu)質客戶，讓坐席工作熱性，效率數倍提升。
所有策略話術真人錄音播放，無機器感。
催收是營銷機器人下的復雜應用，它支持多頻次，多頻率的自動循呼，同時支持聯(lián)系人撥打。
多級別，多頻率，多頻次呼叫方案。
支持聯(lián)系人撥打。
支持TTS和錄音混合播放，支持打斷。
外顯號碼池，規(guī)避攔截與拒接。
支持多種轉接。
支持接口控制。
靈活配置工作時間。
撤銷，調級，變更資料，立即生效。
智能導航代替?zhèn)鹘y(tǒng)的IVR按鍵導航，客戶直接說除需求，依托自然語言綜合處理能力，深度學習企業(yè)自有知識庫，利用語音技術實現電話智能交互，引導客戶完成業(yè)務辦理、回撥流程等，將坐席從常見、簡單、重復性的工作中釋放出來，由機器代替其回答客戶問題，讓其更專注于復雜業(yè)務處理，同時降低了客戶等待，提高了服務滿意度。
減少客戶面排隊，提高客戶滿意度。
常見問題由機器人直接解答，釋放大量坐席勞動力。
通話數據全記錄，便于數據分析、挖掘。
知識庫、業(yè)務流程隨時調整，立即生效，避免人工坐席知識點傳導慢。
PushNew是AISales的核心應用模塊，致力于幫助坐席工作更便捷，更高效，使每個坐席都成為銷售專家，洞悉客戶任何一個變化，把握每一次銷售機會。幫助企業(yè)逐步清晰客戶畫像，提供銷售過程所需的風控，征信及所需賦能。
根據業(yè)務內容呼前熱點問答推送，便于坐席快捷答復。溝通過程，實時甄別雙方所需，提供相應問題答案，及預測問題能力。坐席不需要去查找，所有需求全部呈現眼前。徹底提高坐席效率，避免因查找引起占線時間長。遇到突發(fā)狀況時，無應對方案。
溝通過程中直接提取客戶資料，預約信息，聯(lián)絡記錄等，直接填充至表單，坐席只需做簡單校對，即可提交，大大提高了坐席工作效率，使其工作熱情更高。
捕捉客戶情緒波動，情感傾向，靜音沉默，結合話語關鍵點進行策略提醒，幫助坐席把握客戶當前心態(tài)，指引坐席以最適合的方式與客戶溝通。
精確識別客戶的交談內容，結合語義理解技術，快速匹配出最佳的應對策略，幫坐席稱為銷售專家，從容面對客戶，把握每次一次銷售機會。
客戶網絡域行為和語音交互中蘊藏著海量的第一手市場、產品、服務相關數據，不僅僅有利于改進產品設計、提高產品質量，還能第一時間洞察業(yè)務趨勢，讓這部分數據在長期沉默且非結構化語音數據中脫穎而出。
通話過程實時檢測關鍵詞，輿情信息監(jiān)控，出現違規(guī)可以按預定設置執(zhí)行動作，降低風險，提高服務品質。全局賦能接口，如征信等，幫助銷售業(yè)務不斷延展。
