呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院（Contact Center & Sourcing Management University）是由藍(lán)云國際教育組織、美國諾普呼叫中心研究中心、51Callcenter、中國呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟( CNCBA)、呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)、海西呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等共同倡導(dǎo)發(fā)起，由中國聯(lián)絡(luò)中心與客戶管理及營銷領(lǐng)域的眾多專家組成的呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院。與國內(nèi)外眾多機(jī)構(gòu)展開聯(lián)系與合作，這些機(jī)構(gòu)包括：CNCBA聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)研究中心、廈門大學(xué)、51Callcenter、北京大學(xué)、澳大利亞callcentres.net、澳大利亞電話營銷協(xié)會（ATA）、香港客戶中心協(xié)會（HKCCA）、臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會（TCCDA）、呼叫中心淘人網(wǎng)、英國呼叫中心協(xié)會（CCA UK）、澳大利亞市場營銷協(xié)會等。