一、公司簡介
上海電信科技發(fā)展有限公司，隸屬于中國通信服務(wù)上海公司，母公司是由中國電信集團公司控股的大型企業(yè)，2006年12月8日成功在香港聯(lián)交所主板上市，是國內(nèi)通信行業(yè)第一家在香港上市的生產(chǎn)性服務(wù)類企業(yè)。

上海電信科技發(fā)展有限公司是上海最早從事語音增值服務(wù)的公司之一，憑借多年積累的行業(yè)經(jīng)驗和獨特的通信資源優(yōu)勢，為社會各行業(yè)提供廣泛的應(yīng)用服務(wù)，擁有“增值電信業(yè)務(wù)”資質(zhì)等證書。主要業(yè)務(wù)包括語音信箱、聲訊電話、呼叫中心等涉及語音增值服務(wù)的各個方面。公司多年以來一直致力于為企事業(yè)單位提供全方位的呼叫中心外包服務(wù)。在長期的服務(wù)實踐中，公司承載了政府機關(guān)、電信行業(yè)、制造行業(yè)、汽車行業(yè)、保險行業(yè)、電子商務(wù)等數(shù)十家企事業(yè)客戶單位的服務(wù)信賴，并憑借其通信資源、網(wǎng)絡(luò)平臺、業(yè)務(wù)實現(xiàn)、運營管理等資源和優(yōu)勢，為更多企業(yè)應(yīng)用呼叫中心這一服務(wù)和管理的有效工具提供了助力。公司目前擁有1500個座席的大型呼叫中心職場，具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的運營團隊。公司全體同仁以滿足客戶需求為價值目標，力求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一站式的行業(yè)解決方案，通過我們的專業(yè)服務(wù)為客戶創(chuàng)造新的價值。

電信科發(fā)公司提供的服務(wù)涵蓋了系統(tǒng)集成、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、語音增值、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及運維業(yè)務(wù)等。公司擁有增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，是國內(nèi)最早從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)之一；同時擁有工信部通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)（甲級）、國家保密局涉及國家秘密的計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等多項專業(yè)資質(zhì)。

多年來，公司致力于打造“ICT服務(wù)專家”的發(fā)展戰(zhàn)略，為政府以及信息、媒體、金融等行業(yè)客戶提供一站式服務(wù)。公司在運營商客戶端服務(wù)方面公司擁有十余年的經(jīng)驗積累及技術(shù)沉淀，服務(wù)能力得到了上海電信及其客戶的一致認可。多次為政府及電信運營商提供APEC等重大活動通信保障服務(wù)，是2010年上海世博會推薦信息服務(wù)供應(yīng)商。

公司下屬威迪圖像數(shù)據(jù)分公司、德律康通信網(wǎng)絡(luò)分公司、網(wǎng)絡(luò)集成分公司、工程分公司、環(huán)球信息網(wǎng)絡(luò)分公司、長途電信科技發(fā)展分公司、信息服務(wù)臺、浦東分公司、徐涇呼叫中心九家專業(yè)分公司。

二、公司資源及平臺功能簡介
公司目前正在運營上千個坐席的大型呼叫中心，并在不斷擴容中。呼叫中心擁有優(yōu)秀的運營團隊、專業(yè)的行業(yè)管理人員和電話銷售人員，為客戶帶來直接收益。全體同仁以市場為導(dǎo)向、以滿足客戶需求為目標，通力協(xié)作，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的整體需求服務(wù)。
我們的優(yōu)勢：
·品牌優(yōu)勢---中國電信下屬公司，具有強大的專業(yè)優(yōu)勢
·資源優(yōu)勢---96xxx短號碼、400號碼、數(shù)字中繼、寬帶等資源充足
·平臺優(yōu)勢---設(shè)備先進、系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，座席充裕，適用任何項目
·團隊優(yōu)勢---洽談、管理、開發(fā)、實施等各環(huán)節(jié)都具備專業(yè)隊伍
·服務(wù)優(yōu)勢---內(nèi)容豐富，形式、組合靈活，可持續(xù)的個性化服務(wù)
·市場優(yōu)勢---把握市場動向，商業(yè)運作模式靈活，渠道暢通