劉千里
維音數(shù)碼(上海)有限公司,上海維音信息技術(shù)股份有限公司 總裁
劉千里先生先后畢業(yè)于美國加州理工學(xué)院(物理學(xué)博士學(xué)位)和北京大學(xué)(物理學(xué)學(xué)士學(xué)位)。 1998年和2000年劉千里先生先后參與創(chuàng)立和管理兩家電子商務(wù)公司:美國 EQuotation.com, Inc 和China Home, Ltd. 劉千里先生自2001年維音數(shù)碼(上海)有限公司和上海維音信息技術(shù)股份有限公司(通稱維音信息)建立以來,領(lǐng)導(dǎo)了維音信息的技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)拓展和團隊管理工作。 經(jīng)過近十年堅持不懈的努力,維音信息成長為中國外包客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)中最有代表性和領(lǐng)先的企業(yè)之一。
維音信息不僅能夠在客戶服務(wù)、電話營銷、和數(shù)據(jù)管理等外包業(yè)務(wù)方面提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且能夠根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求開發(fā)和配置業(yè)務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)平臺, 提供一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案和一站式電子商務(wù)解決方案。 維音信息自主研發(fā)了多項專業(yè)的呼叫中心應(yīng)用和管理軟件,并擁有數(shù)項產(chǎn)品和技術(shù)專利。 維音信息的客戶聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用于若干家世界500強企業(yè),每年為這些企業(yè)處理數(shù)十億元的訂單和業(yè)務(wù)。
維音信息在上海、廣州和成都都建有數(shù)據(jù)中心和運營中心,目前具備2000座席的運營規(guī)模。維音信息的發(fā)展基于為客戶創(chuàng)造價值,與客戶共贏。
同時劉千里還是呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)「51 Call Center」駐站專家,中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構(gòu)(CNCBA)專家委員。