陳笛
    攜程旅行網服務副總裁

    陳笛先生，2000年加入攜程，歷任攜程旅行網技術運營中心高級總監(jiān)、服務研發(fā)中心高級總監(jiān)，現任攜程旅行網服務副總裁。隨著公司近年來的高速發(fā)展，在他的帶領下，攜程的服務水平和效率都有了明顯的提升。一方面他帶領服務部門用6sigma管理及QA，將旅行服務變?yōu)闃藴驶鞒坦芾磉\作并嚴格監(jiān)控服務質量，另一方面他堅持不斷開拓和創(chuàng)新，推動IM、AI等技術在服務領域的應用，持續(xù)提升服務效率及品質。

    致力于將攜程打造成為行業(yè)領先的服務品牌是他始終不斷的追求。攜程旅行網2012年、2017年分別通過4PS聯絡中心國際標準五星L1及五星L2認證，獲得認證證書。