張雯
賽科斯大中華區(qū)總經(jīng)理
張雯女士自1998年加入賽科斯(SYKES)并成為賽科斯中國的主要創(chuàng)立人，擁有近20年的呼叫中心管理經(jīng)驗，致力于通過品質(zhì)服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新來提升企業(yè)的績效增長。憑借賽科斯全球的卓越運營管理標準體系和卓越品質(zhì)管理標準，賽科斯在中國的呼叫中心行業(yè)深受客戶和合作伙伴信賴。

作為賽科斯大中華區(qū)的總經(jīng)理，張雯女士不僅帶領(lǐng)團隊確立企業(yè)的核心競爭價值還成功地將全球經(jīng)驗與本土市場需求進行無縫銜接，完成重要的戰(zhàn)略部署。經(jīng)過不懈努力，賽科斯已成為中國CRM呼叫中心領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為眾多知名企業(yè)、優(yōu)秀品牌和政府活動提供多語種的解決方案支持。賽科斯曾為2008年北京奧運會觀眾呼叫中心和2010年上海世博會提供了高標準的多語種服務(wù)支持，是重大國際活動的首選合作伙伴。

賽科斯為中國市場承接離岸呼叫中心外包業(yè)務(wù)樹立了行業(yè)標準和規(guī)范：是國內(nèi)第一個承接多語種亞太區(qū)離岸呼叫中心外包和第一個承接境外多語種金融服務(wù)離岸外包的企業(yè)，是亞太區(qū)首屈一指的技術(shù)支持和多語種服務(wù)外包商之一。
張雯女士畢業(yè)于菲律賓大學(xué)獲得MBA學(xué)位；與此同時她還是閘北區(qū)人大代表、上海市呼叫中心協(xié)會副理事長、閘北區(qū)服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會副會長。作為出色的女性企業(yè)家，張雯女士積極推動外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展；對文化融合、人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新都傾注了極大的關(guān)注，受到自客戶、合作伙伴以及政府領(lǐng)導(dǎo)的極大認可與褒獎。