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賽科斯大中華區(qū)總經(jīng)理
張?chǎng)┡孔?998年加入賽科斯(SYKES)并成為賽科斯中國(guó)的主要?jiǎng)?chuàng)立人，擁有近20年的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)，致力于通過(guò)品質(zhì)服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新來(lái)提升企業(yè)的績(jī)效增長(zhǎng)。憑借賽科斯全球的卓越運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)體系和卓越品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)，賽科斯在中國(guó)的呼叫中心行業(yè)深受客戶和合作伙伴信賴(lài)。

作為賽科斯大中華區(qū)的總經(jīng)理，張?chǎng)┡坎粌H帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值還成功地將全球經(jīng)驗(yàn)與本土市場(chǎng)需求進(jìn)行無(wú)縫銜接，完成重要的戰(zhàn)略部署。經(jīng)過(guò)不懈努力，賽科斯已成為中國(guó)CRM呼叫中心領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為眾多知名企業(yè)、優(yōu)秀品牌和政府活動(dòng)提供多語(yǔ)種的解決方案支持。賽科斯曾為2008年北京奧運(yùn)會(huì)觀眾呼叫中心和2010年上海世博會(huì)提供了高標(biāo)準(zhǔn)的多語(yǔ)種服務(wù)支持，是重大國(guó)際活動(dòng)的首選合作伙伴。

賽科斯為中國(guó)市場(chǎng)承接離岸呼叫中心外包業(yè)務(wù)樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：是國(guó)內(nèi)第一個(gè)承接多語(yǔ)種亞太區(qū)離岸呼叫中心外包和第一個(gè)承接境外多語(yǔ)種金融服務(wù)離岸外包的企業(yè)，是亞太區(qū)首屈一指的技術(shù)支持和多語(yǔ)種服務(wù)外包商之一。
張?chǎng)┡慨厴I(yè)于菲律賓大學(xué)獲得MBA學(xué)位；與此同時(shí)她還是閘北區(qū)人大代表、上海市呼叫中心協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、閘北區(qū)服務(wù)外包企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。作為出色的女性企業(yè)家，張?chǎng)┡糠e極推動(dòng)外包服務(wù)行業(yè)的發(fā)展；對(duì)文化融合、人才培養(yǎng)和科技創(chuàng)新都傾注了極大的關(guān)注，受到自客戶、合作伙伴以及政府領(lǐng)導(dǎo)的極大認(rèn)可與褒獎(jiǎng)。