李立民
     東風(fēng)日產(chǎn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷公司副總經(jīng)理 

     李立民，東風(fēng)日產(chǎn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷公司副總經(jīng)理，高級(jí)工程師，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證協(xié)調(diào)員。

三十多年汽車企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、商品企劃、造型研發(fā)、生產(chǎn)制造、客戶服務(wù)、信息化建設(shè)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷從業(yè)經(jīng)歷，從2007年起負(fù)責(zé)東風(fēng)日產(chǎn)客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)工作，在東風(fēng)日產(chǎn)客戶服務(wù)戰(zhàn)略的指引下，以提高服務(wù)效率、改善服務(wù)體驗(yàn)，從成本中心向價(jià)值中心轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)“客戶服務(wù)4.0”為目標(biāo)，經(jīng)十年努力，終于把東風(fēng)日產(chǎn)客戶服務(wù)中心打造成汽車行業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)桿！于2015年12月在汽車行業(yè)首家通過(guò)4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)L2水平認(rèn)證。