楊海

中國服務(wù)外包研究中心特邀研究員
中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)專家委員

楊海先生為管理學(xué)博士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、心理咨詢師，中國服務(wù)外包研究中心特邀研究員。先后在政府部門、事業(yè)單位、大型國企、國家級(jí)開發(fā)區(qū)和國家級(jí)研究機(jī)構(gòu)工作多年，曾擔(dān)任政府事業(yè)單位負(fù)責(zé)人和國有上市公司高管職務(wù)，致力于政府治理、招商引資、開發(fā)區(qū)建設(shè)以及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理和市場營銷等方面的研究。近年來對(duì)中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的政府作用、政策制定、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源和信息安全管理等問題予以積極的關(guān)注。目前楊海還擔(dān)任呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51callcenter)駐站專家，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)專家委員www.qianlongyuan.cn