企業(yè)介紹：
一年前，市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)Giga公司通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在銷售額最高的前40家網(wǎng)站中，約有三分之一為盈利企業(yè)。Giga公司尚未對(duì)該數(shù)字進(jìn)行更新，但據(jù)該公司一位分析師估計(jì)，上述比例已經(jīng)接近30%～40%。電子商務(wù)界專家認(rèn)為，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將在未來呈現(xiàn)以下五大趨勢(shì)：
多渠道零售業(yè)相互交融
專家指出，購(gòu)物者的目光在商品郵購(gòu)目錄、零售商店、網(wǎng)站之間來回跳動(dòng)，用戶希望各方面可以自然銜接。將來，這些獨(dú)立的部分將交融為一體。
更多心滿意足的網(wǎng)上購(gòu)物者
美國(guó)密執(zhí)根大學(xué)的研究人員對(duì)每個(gè)季度在線消費(fèi)者的滿意度進(jìn)行跟蹤調(diào)查。最新的報(bào)告顯示，在去年第四季度，消費(fèi)者在網(wǎng)上的購(gòu)物經(jīng)歷比網(wǎng)下更愉快。
美國(guó)調(diào)研企業(yè)Harris Interactive公司的專家指出，現(xiàn)在的消費(fèi)者知道網(wǎng)上的零售商能夠向他們提供些什么。幾年前，各家電子商務(wù)公司不知道自己在做些什么，因此遭遇了無數(shù)次的失敗。如今，經(jīng)濟(jì)衰退又將消費(fèi)者拉回到了網(wǎng)上，人們對(duì)在線購(gòu)物體驗(yàn)持有更高的肯定態(tài)度。
網(wǎng)上購(gòu)物者依然我行我素
對(duì)于零售商及其營(yíng)銷部門來說，網(wǎng)絡(luò)提供了特別的功能，他們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解消費(fèi)者來自何處、從哪兒上網(wǎng)，了解是什么促使消費(fèi)者作出購(gòu)買決定，了解消費(fèi)者緣何丟棄購(gòu)物籃、離開商店。
然而，盡管電子商務(wù)網(wǎng)站可以掌握海量信息，消費(fèi)者的行為依然難以預(yù)測(cè)，而想通過電子商務(wù)改變其行為更為困難。賓夕法尼亞大學(xué)的一位教授指出，消費(fèi)者行為本身相當(dāng)固定，網(wǎng)絡(luò)很難將其改變，購(gòu)物者仍將我行我素。
中型電子商務(wù)網(wǎng)站減少
以eBay、亞馬遜為代表的大型網(wǎng)站將繼續(xù)占據(jù)大部分網(wǎng)上零售收入，小型特定網(wǎng)站也有生存的空間。最難受的是那些夾在中間的中型電子商務(wù)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站在開銷項(xiàng)目上與大網(wǎng)站相差無幾，但卻難以占據(jù)足夠多的市場(chǎng)份額，以支持其存活。正是因?yàn)檫@一原因，Egghead.com被亞馬遜收購(gòu)。
更多網(wǎng)站運(yùn)行盈利
盈利的電子商務(wù)網(wǎng)站越來越多，某某網(wǎng)站開始贏利的消息不再是出現(xiàn)在媒體中的重大新聞。亞馬遜在去年第四季度終于完成心愿，成為盈利網(wǎng)站大家族中的一員。
