企業(yè)介紹：
三、連鎖店網(wǎng)的建設(shè)
（一）、組織萬(wàn)家連鎖店網(wǎng)，形成規(guī)模效應(yīng)
在明華康和公司推行的“三網(wǎng)合一”工程建設(shè)中，連鎖店網(wǎng)的建設(shè)是一項(xiàng)非常重要的工作，他的完善無(wú)疑是具有非常經(jīng)典的意義的。
??1. 明華康和公司的總體目標(biāo)是：牢固依托中國(guó)的社區(qū)建設(shè)，在未來(lái)幾年內(nèi)陸續(xù)建成萬(wàn)家明華康和公司連鎖店。這是一項(xiàng)浩大的工程，但它的建成將搭建起一個(gè)屬于明華康和公司的空前的營(yíng)運(yùn)平臺(tái)，形成明華康和公司產(chǎn)品的快速流轉(zhuǎn)體系，而使產(chǎn)銷一體化達(dá)到一種空前的規(guī)模。通過(guò)密布全國(guó)的連鎖店經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，明華康和公司的系列產(chǎn)品能夠以最快速度銷向市場(chǎng)，直抵末端消費(fèi)者，而后將以同樣快捷的速度完成銷售和貨款回籠，從而確保公司規(guī)模效益在經(jīng)營(yíng)利益上最后實(shí)現(xiàn)。
??2. 隨著明華康和公司萬(wàn)家連鎖店的組建，其品牌建設(shè)將得到空前的突破。因?yàn)樵谌珖?guó)各個(gè)社區(qū)隨處可見(jiàn)的連鎖店，形成一個(gè)個(gè)對(duì)明華康和公司品牌的最立體化的宣傳和推廣，其情景就會(huì)如麥當(dāng)勞快餐連鎖店。一旦它能在每個(gè)城市以一道亮麗風(fēng)景線的姿態(tài)吸引住廣大消費(fèi)者的視野時(shí)，人們便會(huì)對(duì)它形成記憶，會(huì)逐漸去了解、認(rèn)知這個(gè)品牌；這個(gè)時(shí)候，你就無(wú)須投入專門(mén)的大量的廣告費(fèi)用去對(duì)明華康和公司的品牌進(jìn)行推廣，上萬(wàn)家社區(qū)連鎖店將伴隨著它的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而進(jìn)入千家萬(wàn)戶，進(jìn)入到各個(gè)消費(fèi)階層之中。
??3. 組織連鎖店網(wǎng)，對(duì)于想要把自己建成為保健產(chǎn)品行業(yè)的旗艦企業(yè)的明華康和公司來(lái)說(shuō)也具有重要的意義，它將為明華康和公司向這個(gè)方向靠攏打下很堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)閺耐ǔ５囊饬x上講，旗艦型企業(yè)必須具備良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效和一定的市場(chǎng)規(guī)模，具有在行業(yè)中首屈一指的綜合實(shí)力，同時(shí)，它還必須有著優(yōu)秀的企業(yè)理念和推進(jìn)這種理念的系統(tǒng)策略：只有具備這些主要的條件，它才具有成為旗艦型企業(yè)的基礎(chǔ)條件。而明華康和公司萬(wàn)家連鎖店的建設(shè)，其在品牌建設(shè)和企業(yè)理想培育以及傳播方面的作用將是無(wú)可比擬的，它對(duì)公司可持續(xù)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)的穩(wěn)步形成也是水到渠成的，正是在這樣的一種前提條件下，我們認(rèn)為組織萬(wàn)家連鎖店網(wǎng)，確實(shí)有助于把明華康和公司推上中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)旗艦的角色。
??4. 組織連鎖店網(wǎng)有益于行業(yè)反假冒偽劣聯(lián)盟形成。由于明華康和公司的企業(yè)宗旨有一條知名原則，即旗幟鮮明地反對(duì)假冒偽劣經(jīng)營(yíng)的特色。那么，明華康和公司萬(wàn)家連鎖店就成為推行這種經(jīng)營(yíng)理念的最佳場(chǎng)所了。與各個(gè)社區(qū)、千家萬(wàn)戶相連的這種連鎖店也會(huì)逐漸培育起人們對(duì)正品保健產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的習(xí)慣，進(jìn)而支持正品市場(chǎng)，摧毀假冒偽劣制品的消費(fèi)信念和市場(chǎng)基礎(chǔ)。因此，從這個(gè)角度看，明華康和公司萬(wàn)家連鎖店網(wǎng)的建設(shè)還是一種超常的宣傳，是對(duì)人們進(jìn)行正品消費(fèi)的一次洗禮，它對(duì)行業(yè)建設(shè)反假冒偽劣聯(lián)盟具有重要的推進(jìn)作用。
??（二）、組織萬(wàn)家連鎖店網(wǎng)，與國(guó)際連鎖運(yùn)作規(guī)則接軌
在這次“三網(wǎng)合一”工程的整體建設(shè)中，為了有效組織萬(wàn)家連鎖店網(wǎng)，我們必須開(kāi)展兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作：
第一，對(duì)現(xiàn)有的連鎖經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行重新檢視，對(duì)分布在全國(guó)各地的現(xiàn)有連鎖店進(jìn)行盤(pán)底，重新構(gòu)筑一種標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖經(jīng)營(yíng)框架，淘汰不符合公司要求或沒(méi)有按照公司所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)化的連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)不佳的連鎖店，建立示范店，標(biāo)準(zhǔn)店做為推廣的模本。這樣，在新一輪的連鎖店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中，很重要的一點(diǎn)是要樹(shù)立明華康和公司連鎖店的經(jīng)典形象，其有效的途徑是要結(jié)合明華康和公司的經(jīng)營(yíng)要求與國(guó)際連鎖運(yùn)作規(guī)則接軌。在與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌過(guò)程中，所有連鎖店硬軟件設(shè)施都應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的。公司總部要真正承擔(dān)起產(chǎn)品研發(fā)、貨物配送、對(duì)連鎖店的巡回監(jiān)管、品牌推廣和教育培訓(xùn)的職能，對(duì)連鎖店資格尤其要審查把關(guān)，對(duì)連鎖店經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一要盡量使用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)加以量化。
??第二，在標(biāo)準(zhǔn)連鎖店設(shè)立后可以在各省復(fù)制一個(gè)。當(dāng)然，在全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的復(fù)制應(yīng)當(dāng)是嚴(yán)格的，不能濫竽充數(shù)，要嚴(yán)格把握標(biāo)準(zhǔn)，控制好速度并做好連鎖店經(jīng)營(yíng)管理的教育培訓(xùn)工作，從而確實(shí)使推出的萬(wàn)家連鎖店網(wǎng)建設(shè)能夠在一個(gè)高的平臺(tái)上起步和有序推進(jìn)。
??（三）、組織萬(wàn)家連鎖店網(wǎng)，建造“三網(wǎng)合一”工程平臺(tái)基礎(chǔ)
連鎖店網(wǎng)將是推行”三網(wǎng)合一”整體工程的宏偉計(jì)劃的基礎(chǔ)。明華康和公司除了要對(duì)每個(gè)網(wǎng)的特殊資源做精確的整合、確立其相對(duì)獨(dú)立的建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)計(jì)劃外，還必須籌建一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)即連鎖店網(wǎng)，以便三網(wǎng)的分工協(xié)作能夠順利進(jìn)行，從而推動(dòng)“三網(wǎng)合一”工程與整個(gè)公司發(fā)展規(guī)劃和具體的經(jīng)營(yíng)管理工作的互動(dòng)合作。
那么，如何搭建這個(gè)“三網(wǎng)合一”的基礎(chǔ)性工程平臺(tái)呢？
1. 與因特網(wǎng)工程的最主要嫁接點(diǎn)應(yīng)是基層連鎖店和各省地市的連鎖代理機(jī)構(gòu)。公司總部進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，設(shè)立專門(mén)的業(yè)務(wù)人員，技術(shù)人員和管理人員對(duì)總部的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真設(shè)計(jì)、建設(shè)以及日常的管理；在連鎖店內(nèi)設(shè)立終端，通過(guò)因特網(wǎng)直接和總部網(wǎng)站連成一體，每個(gè)連鎖店都有自己的網(wǎng)頁(yè)、專用的電子郵箱；通過(guò)因特網(wǎng)隨時(shí)與總部及外界保持信息溝通，配合總部進(jìn)行因特網(wǎng)為技術(shù)的新管理，從而使連鎖店網(wǎng)的推進(jìn)始終與因特網(wǎng)的建設(shè)連成一體，形成互動(dòng)。
2. 忠誠(chéng)消費(fèi)顧客網(wǎng)的建設(shè)。這事實(shí)上是一種業(yè)務(wù)渠道的設(shè)立。在連鎖店的延伸過(guò)程中，它可以開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)，其中如正常的產(chǎn)品零售。忠誠(chéng)消費(fèi)顧客的發(fā)展實(shí)際上是把消費(fèi)者的零散消費(fèi)集中起來(lái)。當(dāng)然這忠誠(chéng)消費(fèi)顧客消費(fèi)與零散消費(fèi)相比，能夠獲得許多優(yōu)惠。萬(wàn)家連鎖店網(wǎng)的建設(shè)以后主要是依托社區(qū)，忠誠(chéng)消費(fèi)顧客的發(fā)展作為連鎖店的重要的業(yè)務(wù)。而且可以告訴有條件的忠誠(chéng)消費(fèi)顧客他們能參與公司的因特網(wǎng)建設(shè)，在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)明華康和公司產(chǎn)品，由其社區(qū)所屬連鎖店進(jìn)行快速配送，從而使忠誠(chéng)消費(fèi)顧客網(wǎng)、因特網(wǎng)和連鎖店網(wǎng)緊密地結(jié)合起來(lái)。
3. 構(gòu)筑全新團(tuán)隊(duì)配送體系。除了依托連鎖店實(shí)施“三網(wǎng)合一”工程，同時(shí)還必須對(duì)原來(lái)的連鎖店經(jīng)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式做適當(dāng)?shù)淖兏?，使它適應(yīng)中國(guó)的具體國(guó)情和企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)需求，其中很重要的一種途徑便是全新團(tuán)隊(duì)配送體系的構(gòu)筑。構(gòu)筑這種全新的團(tuán)隊(duì)配送體系，其直接的目的就在于能快速激活末諯消費(fèi)，盤(pán)活目前正在不斷延伸和拓展的連鎖經(jīng)營(yíng)體系。對(duì)于這種目的我們可以從兩個(gè)方面予以理解：
??（1)從市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的角度來(lái)看，基層連鎖店的業(yè)務(wù)主要鎖定在個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)，及其所依托的社區(qū)的消費(fèi)上。而要有效地開(kāi)拓這種個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)和家庭消費(fèi)市場(chǎng)，建立全新的配送體系則顯得非常重要。因?yàn)樯鐓^(qū)服務(wù)要求的除了產(chǎn)品本身能吸引人以外，更重要的是連鎖店所能提供的系統(tǒng)服務(wù)，其中包括了細(xì)致入徽的配送服務(wù)。消費(fèi)者能從公司受到的利益點(diǎn)愈多，對(duì)公司的信賴和依托也就愈多，這樣就能培育起明華康和公司連鎖店開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)；
??（2)從連鎖店末諯消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)啟動(dòng)來(lái)看，建立全新的團(tuán)隊(duì)配送體系是一種行之有效方法。因此，在傳統(tǒng)連鎖店的不斷擴(kuò)張中，有秩序地去占領(lǐng)市場(chǎng)，低成本實(shí)施擴(kuò)張，無(wú)疑是十分有意義的，各基層連鎖店也能依靠連鎖企業(yè)總部提供的各項(xiàng)資源拓展經(jīng)營(yíng)，二者之間達(dá)成一種良性互動(dòng)。但是在連鎖店的擴(kuò)張過(guò)程中需要研究的一個(gè)中心課題是基層連鎖店的生存和發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，只有具備了充分的經(jīng)營(yíng)活力，基層連鎖店才能很好存活和發(fā)展，而這種存活和發(fā)展又反過(guò)來(lái)會(huì)推動(dòng)整個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)體系的發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模。明華康和公司建立全新的團(tuán)隊(duì)配送體系，其目的也就在于此。這種配送團(tuán)隊(duì)將在明華康和公司統(tǒng)一的制度組織和制約下，既不增加基層連鎖店的費(fèi)用，又能積極拓展消費(fèi)市場(chǎng)，推動(dòng)連鎖店所屬區(qū)域內(nèi)的末端消費(fèi)，這是一件有開(kāi)拓價(jià)值的事情。
那么，如何構(gòu)筑這種全新的團(tuán)隊(duì)配送體系呢？它又是如何有效的刺激著明華康和公司連鎖店的末端消費(fèi)呢？操作程序是這樣的：
第一，通過(guò)公司產(chǎn)品的消費(fèi)（通常是一份，也可以是多份）取得進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的資格，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行產(chǎn)品推介，發(fā)展新的配送團(tuán)隊(duì)會(huì)員;依此類推，形成配送團(tuán)隊(duì)的整體組建。
第二，公司組織專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)、促動(dòng)配送團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制和各項(xiàng)獎(jiǎng)金分配制度，以達(dá)成配送團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的提升。
第三，在配送團(tuán)隊(duì)的組建規(guī)則上實(shí)施有效的金融運(yùn)作。
????第四，把基層連鎖店建設(shè)好使其成為配送團(tuán)隊(duì)能依托的標(biāo)準(zhǔn)化基地。
??這幾項(xiàng)工作有效拓展了，團(tuán)隊(duì)配送體系就能很好地組建起來(lái)。由于這種全新的配送團(tuán)隊(duì)承接著直接的產(chǎn)品消費(fèi)和推廣銷售，突破了傳統(tǒng)的連鎖店經(jīng)營(yíng)中等客上門(mén)的被動(dòng)做法，主動(dòng)出擊市場(chǎng)，與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通，這樣推廣產(chǎn)品的手法簡(jiǎn)單明了，具有延伸到消費(fèi)的良好效果，并使基層連鎖店充滿活力，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)會(huì)不斷增長(zhǎng)，同時(shí)它們能為公司贏來(lái)直接的口碑效應(yīng)和間接的品牌推廣成果。
?? 4．立體地開(kāi)發(fā)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)、潛在市場(chǎng)并創(chuàng)造市場(chǎng)。
隨著“三網(wǎng)合一”工程的實(shí)施以及連鎖店網(wǎng)在全國(guó)范圍內(nèi)的建設(shè)，公司各個(gè)被區(qū)隔開(kāi)的市場(chǎng)都能得到立體的開(kāi)發(fā)。其中，就現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)而言，遍布全國(guó)的連鎖店規(guī)模及配送團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)出擊能有效地溝通消費(fèi)者，這樣，公司在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上所占的份額就會(huì)從整體上得到提高。
就潛在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)而言，其產(chǎn)生作用的途徑也是一樣的。由于潛在市場(chǎng)是未形成的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，人們的消費(fèi)需求被隱藏起來(lái)了或者是推后了，這個(gè)時(shí)候，要使他成為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，就必須用強(qiáng)有力的手段去推動(dòng)、轉(zhuǎn)化。而活躍的團(tuán)隊(duì)配送體系，恰好能在這方面形成強(qiáng)烈的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)的組織原則、激勵(lì)機(jī)制、口碑推廣模式等等都將成為開(kāi)發(fā)這種潛在市場(chǎng)的有力的手段。
最后就市場(chǎng)的創(chuàng)造來(lái)看，這種被改進(jìn)的連鎖店網(wǎng)經(jīng)營(yíng)更能最有力度地起到開(kāi)拓作用。這種創(chuàng)造的模式中，市場(chǎng)是沒(méi)有用的，需要實(shí)現(xiàn)零的突破，這就要通過(guò)特殊的手段來(lái)創(chuàng)造這種需求。這時(shí)候產(chǎn)品本身很可能就成為了一種載體，一種載送其它價(jià)值和消費(fèi)者需求的有形的載體，消費(fèi)者形式上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品上的依附的價(jià)值，這樣，沒(méi)有的市場(chǎng)便被創(chuàng)造出來(lái)了，消費(fèi)者通過(guò)它，能享受到其它的需求。
