企業(yè)介紹：
???????管外界千呼萬喚，中國信用卡業(yè)務發(fā)展仍然緩慢，背後的原因是存在四大問題。
????一、將信用卡定位於結算工具，制約了它的發(fā)展。一九八五年，商業(yè)銀行是在沒有相關法規(guī)、條例的背景下，試辦信用卡業(yè)務的。一九八八年，修改銀行結算制度時，央行首次把信用卡作為一種結算工具，列入「三票一卡」結算方式范圍。一九九六年，央行正式出了《信用卡業(yè)務管理辦法》，規(guī)定單位卡不取現(xiàn)，不用於十萬元以上的商品交易、勞務供應款項的結算，個人卡轉帳存入必須是個人工資性款項及屬於個人的其他合法收入等。這種將信用卡定位於結算工具單一功能的做法，不僅與國外組建信用卡專營公司，把信用卡業(yè)務作為一種盈利產品去經營的做法有很大的差距，也使中國商業(yè)銀行將信用卡定位於中間業(yè)務存在較大差距。尤其是商業(yè)銀行自身將信用卡業(yè)務歸到會計柜臺，不允許獨立對外營業(yè)。
????這種定位上的局限，導致中國信用卡仍然處在進退兩難的徘徊狀態(tài)。
二、各發(fā)卡行對信用卡的市場定位不明確，發(fā)卡方向模糊，這無形中加大了經營風險。信用卡業(yè)務是一項高風險業(yè)務，面對眾多持卡人和數(shù)萬特約商戶，從打卡、授權、資金清算到持卡人資信審查、透支追付等，環(huán)節(jié)多、戰(zhàn)？Y長、關人多，風險控制很雜。目前商業(yè)銀行的信用卡業(yè)務基本都是自上而下層層發(fā)卡，基層機構設到哪，卡就發(fā)到哪。授權也基本如此，誰發(fā)卡誰授權，缺乏集中管理。此外，商業(yè)銀行間為搶奪信用卡市場份額，每年都自上而下下達發(fā)卡指標，分支機構為完成任務，不惜降低發(fā)卡的資信審查標準，從而形成持卡人隊伍良莠不齊，惡意透支年年增加。
????三、缺乏有效的組織協(xié)調機制。信用卡作為電子貨幣，是建立在現(xiàn)代化通信和計算機裝備基礎上的產物，國外已達到了國際行間聯(lián)網(wǎng)共享的發(fā)展階段。在中國，除部分城市推行金卡工程設備資源共享外，絕大部分地區(qū)均設有一個明確的組織機構來協(xié)調銀行間的信用卡電子設備共用問題。各銀行為了追求發(fā)展，鞏固競爭地位，各發(fā)卡行每年都在投入大量資金，建設自我體系的信用卡電子網(wǎng)絡系統(tǒng)，於是出現(xiàn)了一家商戶收銀同時擺放幾家銀行ＰＯＳ機的現(xiàn)象。
????四、部分持卡人與商戶經辦人員素質不高。信用卡發(fā)展到今天，已經成為真正意義上的電子貨幣，熟練使用和受理電子貨幣，？非如現(xiàn)鈔那麼簡單。所以，信用卡業(yè)務要得到持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，除了信用卡從業(yè)者的不懈努力外，離不開造就一批高素質的持卡人隊伍和商戶經辦員隊伍。目前國內持卡人素質不高，商戶經辦員換崗頻繁，業(yè)務不熟練，很大程度上影響和阻礙了用卡環(huán)境的改善及信用卡業(yè)務的發(fā)展。
????針對信用卡業(yè)務存在的問題，業(yè)內人士認為，需要重新審視銀行信用卡在國內市場上的定位，與國際接軌，走公司制道路。準確把握中國國情與信用卡業(yè)務特點，實施大中城市發(fā)展戰(zhàn)略。加強信用卡業(yè)務的宏觀管理，制訂切實可行的業(yè)務操作規(guī)則，避免信用卡業(yè)務無序競爭和資源浪費，促進國內信用卡業(yè)務快速、健康發(fā)展。
