企業(yè)介紹：

　　數(shù)據(jù)庫營銷的整體計劃實質(zhì)是一種營銷管理過程，即運用數(shù)據(jù)庫這一新的營銷工具，去識別、分析、選擇和發(fā)掘市場營銷機會，高效率而又富有成果地開展營銷活動，以實現(xiàn)公司的任務(wù)和目標的管理過程，亦即借助營銷數(shù)據(jù)庫使公司與它的最佳市場機會相適應(yīng)的過程。?

　　公司營銷管理的目的在于使公司的營銷活動與復(fù)雜多變的市場營銷環(huán)境相適應(yīng)，這是公司經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。一般的營銷管理過程應(yīng)包括以下四個主要步驟：（1）分析市場機會；（2）選擇目標市場；（3）確定營銷組合；（4）管理營銷活動。?

　　數(shù)據(jù)庫營銷的整體計劃作為一種營銷管理過程，自然也包括上述的四個主要步驟，但數(shù)據(jù)庫營銷是一種與傳統(tǒng)的營銷有著重大區(qū)別的新興營銷方式，因而在上述的四個步驟中至少前兩個的具體內(nèi)容已變得有所不同，數(shù)據(jù)庫營銷可以說是營銷觀念的一個革命，因為它利用了當代發(fā)達的計算機，準確地說應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫技術(shù)，幫助營銷人員更好地了解顧客，更有效地開展營銷活動。數(shù)據(jù)庫營銷的基本流程如下：?

?。ㄒ唬┙I銷數(shù)據(jù)庫之前的準備工作?

　　1．人員協(xié)作的安排?

　　2．數(shù)據(jù)庫理念的樹立?

　　3．關(guān)于數(shù)據(jù)庫的幾個決策?
　　?（1）數(shù)據(jù)庫內(nèi)部處理或外部處理的選擇?
　　?（2）數(shù)據(jù)庫類型的選擇?
　　?（3）數(shù)據(jù)庫資源的集中化或分散化?

　　4．營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)?
　　?（1）硬件環(huán)境?
　　?（2）軟件環(huán)境?

?。ǘI銷數(shù)據(jù)的搜集與數(shù)據(jù)庫的建立和維護?

　　1．營銷數(shù)據(jù)來源?

　　2．營銷數(shù)據(jù)庫的搜集?

　　3．營銷數(shù)據(jù)庫的建立和維護?

　　?（1）數(shù)據(jù)的甄別與維護?
　　?（2）數(shù)據(jù)的鞏固和更新?
　　?（3）數(shù)據(jù)庫的初步設(shè)計?

　（三）數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計分析和建模?

　　1．統(tǒng)計分析?

　　?（1）相關(guān)分析?
　　?（2）回歸分析?
　　?（3）靈敏分析?
　　?（4）細分分析?

　　2．預(yù)測模型?

　　?（1）靈敏模型?
　　?（2）回歸模型?
　　?（3）財務(wù)模型

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