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超級經(jīng)典電話銷售用語集錦

2005-11-24 00:00 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號)


企業(yè)介紹:

????? 尋求客源的推銷用語

1.事先未打招呼就撥打電話給新顧客

* 基本用語(Basic)

???? “喂,×××(對方姓名)先生(女士)嗎?您好!我是××公司[你所在公司名]的×××(你的姓名)。我打電話是向您介紹我們的[你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)項目]。要是我有辦法幫助您達到甚至超過您的目標和希求,您一定想聽聽我的意見是不是?

????? (停兩秒鐘再說話,但不要指望對方會在口頭上回答你)×××先生(女士),我想與您當面談?wù)勥@件事??刹豢梢远ㄔ凇猎隆寥?,是否×月×日對您更合適?上午×點鐘好不好?或者在下午×點鐘對您更方便?我盼望著能與您見面。”

* 更好的辦法(Better Way)

???? “喂,×××先生(女士)嗎?您好!我是××公司的×××。

????? (激動的說話)

????? “我打電話給您,是想給您提供做生意的一個更好的辦法。我們見面時,我會向您說明我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項目)會給您帶來您希望看到的結(jié)果。我們在×月×日碰一次面好不好?或者在×月×日對你更合適?”

2. 曾向另一家出售(Sold to Another)

?????? (下面這種講法有一點風險。請注意,不少公司想由單獨一家公司為他們供貨,而且銷售量不大)“喂,××先生(女士)嗎?您好!我是××公司的×××。我想讓您知道,上星期我們曾將我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項目)出售給××公司(另一家公司名)。鑒與那家公司與貴公司有相同的業(yè)務(wù),我想貴公司在競爭中也希望能享受到同樣的優(yōu)惠(益處)。享受同樣的優(yōu)惠(益處)對貴公司很重要,是不是?

????? “在×月×日×點鐘我想同您見面。×月×日×點鐘是否更方便?

?????? 還企求什么呢?(What do You Look for?)“喂,××先生,您好!我是××公司×××。您有時間和我說幾句話嗎?

?????? (對方同意或不說話,就是允許你說下去)“××先生,您是否考慮過,使用我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項目)好處很多呢?對于這種產(chǎn)品服務(wù)項目,您還企求什么呢?要是我能向您表明我們的××產(chǎn)品(服務(wù)產(chǎn)品),能夠滿足甚至超過您的要求,您一定很感興趣吧,是不是?

3. 有可能的話,應盡量約一個時間見面

?????? “×月×日×點鐘我們見一次面,好不好?或者定在×月×日×點鐘是否更合適?”

* 增大營業(yè)量 (Add to Your Business)

????? “喂,××先生(女士),您好!我是××公司×××。您是否想到過,使用我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項目)可能會增大您現(xiàn)有的營業(yè)量?我希望向您說明的就是這一點。

“我們可以在×月×日×點鐘碰一次頭嗎?×月×日×時是否更方便?”

* 領(lǐng)先產(chǎn)品 (Leader)

???? “喂,×先生,您好!我是××公司×××。你好!”“我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項目)公認是領(lǐng)先的,我想您一定有興趣了解,我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項目)一定也能進一步增強貴公司享有的領(lǐng)先形象的?!?

????? (用權(quán)威的口氣接著說)

???? “在貴公司的領(lǐng)域內(nèi)保持領(lǐng)先地位,這對貴公司很重要,××先生,您說對不對?”

????? 以下幾條推銷用語需要填上購買者或用戶用了你的產(chǎn)品或服務(wù)項目省了多少錢。

* 重要的數(shù)據(jù) (Important Facts)

????? “喂,××先生,您好!我是××公司×××?!?

????? “我有幾個重要的數(shù)據(jù)想讓您知道。”

????? (接著往下說)

????? “我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項目)每年可以省下您××元。我要向您說明怎樣能做到這一點?!痢料壬欢▽γ髂旯?jié)柿×元有興趣,對不對?這只要花您某分鐘的時間就會弄清楚的,是不是?”

????? “查日歷,×月×日×時對我們見面是一個好時間,也許×月×日×時見面是一個好時間,也許×月×日×時對您更合適呢?”

* 增大營業(yè)額 (Increase the Bottom Line)

????? “喂?!痢料壬?我是××公司×××.”“只需要幾分鐘我就能向您說明您怎樣就能將貴公司的營業(yè)額至少提高××%。”

???? “增大營業(yè)額正是您想做的事,是不是?”

* 給您送錢 (Give You Dollars)

??? “您好,××先生。我是××公司×××?!?

????? “很高興我有可能給您××元錢?!?

?????? 此時,對方會問你是怎么回事,您就有了接下去講話的話頭日子會過得更瀟灑 (Make Life Easier)“你好,××先生。我是××公司×××?!?

???? “很樂意能和您談一次見一次面。提高貴公司的營業(yè)額對您一定很重要,是不是?”

????? (很少有人會說無所謂)

????? “好。我想向您介紹我們的××產(chǎn)品(服務(wù)項目)。

?

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