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北京正邦高科信息技術(shù)有限公司

2004-12-26 00:00 《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》 咨詢電話:17317241681(微信同號)


企業(yè)介紹:
?????? 北京正邦高科信息技術(shù)有限公司是由風(fēng)險投資公司創(chuàng)建的高新技術(shù)企業(yè),目標(biāo)是成為世界一流的系統(tǒng)集成商及應(yīng)用軟件開發(fā)商。

   公司專業(yè)從事呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)集成和開發(fā)的部門,已成功開發(fā)出了包括郵政、報業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)、物流業(yè)、電力、銀行和制造業(yè)成熟的客戶服務(wù)中心產(chǎn)品。并在呼叫中心的基礎(chǔ)上通過科學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),建立企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng),從而使企業(yè)在競爭日益激烈的市場環(huán)境下取得更大的成就。

   正邦高科公司依托中科院,CTI研究中心與國內(nèi)外知名的通信、計算機、軟件廠商形成長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。使公司在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)推廣及售后服務(wù)方面充分發(fā)揮科研與公司結(jié)合的特長。公司擁有雄厚的自主開發(fā)能力,精通交換技術(shù)、CTI、CRM、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對呼叫中心技術(shù)與業(yè)務(wù)的完美結(jié)合有獨道見解,提出了呼叫中心從傳統(tǒng)服務(wù)型向運營贏利型轉(zhuǎn)變的全新理念。

   在系統(tǒng)集成方面,正邦高科公司也具有強大的實力。通過與華為、AVAYA、CISCO、SEGENT、EZENIA和IBM等公司的密切合作,使正邦高科在網(wǎng)絡(luò)集成、企業(yè)多媒體互動通訊、視頻會議方面也具有技術(shù)優(yōu)勢,豐富的實施經(jīng)驗使我們能為用戶設(shè)計出更合理實用的解決方案。
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