憑借結合BPO服務的一體化IT運營管理，最大化IT相關業(yè)務的投資回報率(ROI)
transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)與ServiceNow(日本法人：日本東京都港區(qū)；執(zhí)行役員社長：村瀨將思)簽署銷售和服務合作伙伴協(xié)議。transcosmos在其廣泛的BPO服務業(yè)務的基礎上，通過運用ServiceNow，從服務戰(zhàn)略到運營方面，以更優(yōu)化的形式提供IT相關業(yè)務、最大化IT相關業(yè)務的投資回報率。
隨著企業(yè)周圍環(huán)境的急劇變化，transcosmos通過與ServiceNow的合作，能夠在BPO業(yè)務領域以更為靈活且迅速的方式實現(xiàn)運營和成本的優(yōu)化。ServiceNow基于專門的云集成平臺提供數(shù)字工作流程解決方案，無縫整合管理跨部門的工作流程，快速提供企業(yè)和員工所需的服務。transcosmos將迄今為止為300余家企業(yè)提供的IT運營管理知識與ServiceNow的平臺相結合，以IT智能外包服務的形式為IT相關的業(yè)務提供整體服務。并以此為企業(yè)客戶的IT相關任務提供從上游到下游的一體化解決方案，能夠實現(xiàn)3年優(yōu)化30%的成本。
服務流程圖
transcosmos正在推進Digital BPO?，這是一項將數(shù)字化融入到“卓越運營”的BPO服務。今后，transcosmos將繼續(xù)攜手各業(yè)務領域內專業(yè)的合作伙伴，提供符合客戶需求的服務。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
?。P于ServiceNow）
ServiceNow(NYSE：NOW)創(chuàng)造只有人能勝任的高附加值的新工作。ServiceNow的云平臺和解決方案致力于為員工和企業(yè)創(chuàng)造卓越體驗，提供有助于提升效率的數(shù)字化工作流程。
詳細信息請參見https://www.servicenow.co.jp/
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的166家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術應用上的變革。
集團官網(wǎng)：http://www.trans-cosmos.co.jp
中文官網(wǎng)：http://www.transcosmos-cn.com
