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呼叫中心老板看屏

2019-03-31 13:35 《4PS呼叫中心國際標準研究中心》 咨詢電話：17317241681(微信同號)


企業(yè)介紹：
隨著企業(yè)數(shù)據(jù)的日久累計，企業(yè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)無論從數(shù)量空間還是從維度層次上都日益繁雜。面對大量數(shù)據(jù)，管理層常常望洋興嘆：要么企業(yè)自產(chǎn)的大量數(shù)據(jù)不能有效利用，無法提供決策依據(jù)；要么數(shù)據(jù)展示模式繁雜晦澀，無法快速甄別有效信息。如何將海量數(shù)據(jù)經(jīng)過抽取、加工、提煉，通過可視化方式展示出來，改變傳統(tǒng)的文字描述識別模式，讓決策者更高效的掌握重要信息和了解重要細節(jié)，這關系到企業(yè)重大決策的制定和發(fā)展方向的研判。但數(shù)據(jù)采集以及數(shù)據(jù)分析挖掘都需要耗費企業(yè)大量的人力、物力和財力。

云牛BOSS可為上述問題提供理想的解決方案。數(shù)據(jù)可視化是指以柱狀圖、餅狀圖、線型圖等圖形方式展示數(shù)據(jù)，讓決策者更高效的了解企業(yè)的重要信息和細節(jié)層次。同時滿足會議展覽、業(yè)務監(jiān)控、分析預警、業(yè)務分析等多種業(yè)務的展示需求。

BOSS大屏的優(yōu)勢

1. 幫助企業(yè)管理者實施了解數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略；

2. 省去重復式的數(shù)據(jù)準備工作，提高其工作效率；

3. 清晰的展現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的意義，容易數(shù)據(jù)挖掘；

4. 坐席績效智能評分，方便快捷，省時省力。

績效頁面每60分鐘刷新一次

BOSS大屏的應用

在商業(yè)環(huán)境快速變化的今天，每周或每月的分析報告顯然無法滿足企業(yè)快節(jié)奏的決策需求，企業(yè)負責人首先需要的是實時的業(yè)務看板。以下是兩個主流行業(yè)的應用：
1. 金融行業(yè)
金融行業(yè)是數(shù)據(jù)可視化應用較多的行業(yè)。金融行業(yè)中將各業(yè)務人員、團隊成單量分別統(tǒng)計查看是最常用的需要。企業(yè)常常面臨人工整理數(shù)據(jù)比較繁瑣，并且表格數(shù)據(jù)可讀性低等問題。成單數(shù)據(jù)看板，各項數(shù)據(jù)指標的指標卡，以及按各種排序方法的業(yè)務團隊排名條形圖，方便企業(yè)查看各金融業(yè)務團隊的成單情況，比如項目累計排名、簽約成功數(shù)量、待簽約項目多少等等。
2. 電商行業(yè)
電子商務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有很大的挖掘價值。對于電商來說訂單數(shù)據(jù)是最直接相關的數(shù)據(jù)，通過將這部分數(shù)據(jù)可視化處理，可以清晰的觀測訂單情況、出貨情況、不同產(chǎn)品之間的訂單量和出貨量等等。
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