新奧能源控股有限公司（原新奧燃氣，股票代碼2688.HK）于1992年開始從事城市管道燃氣業(yè)務(wù)，是國內(nèi)規(guī)模最大的清潔能源分銷商之一，致力于為國內(nèi)外用能客戶量身定制最優(yōu)用能解決方案。新奧燃氣采用普強千尋語音分析系統(tǒng)，通過先進化管理手段，有效提升企業(yè)運營效率。
普強信息千尋語音分析系統(tǒng)支持360度語音挖掘數(shù)據(jù)，信息分割、語速信息、靜音時長、識別可信度、聲紋信息、時間邊界、情緒分析等功能。通過將呼叫中心坐席與客戶的對話實時接入系統(tǒng)的算法和模型，自動將海量客戶互動數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化索引，進行關(guān)鍵詞檢索、篩選、聚類分析。有效幫助企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程、提升營銷能力、優(yōu)化運營指標，為企業(yè)運營提供策略支持。
