1. 現(xiàn)狀和存在的問題
傳真作為一種能同時(shí)傳送圖像、文字的通信手段,已被廣泛地應(yīng)用。但是下面這些問題在傳真機(jī)用戶中普遍存在:
撥了十多次號碼,對方的傳真機(jī)總是占線
打印、蓋章、簽名后再發(fā)傳真,為簡單的工作團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)
財(cái)務(wù)經(jīng)理抱怨收到的傳真總是太模糊
來自美國的重要傳真總是在夜間到達(dá)
幾百份訂貨會(huì)邀請函要即時(shí)傳真到客戶手中,只能眼看著傳真文件一寸一寸地走
主管想要統(tǒng)計(jì)各部門的傳真業(yè)務(wù)量,但總是苦于無從下手
傳真耗材費(fèi)用高,公司在媒體上公布的傳真號碼收到大量無用的傳真
業(yè)務(wù)員排隊(duì)等候發(fā)傳真的時(shí)候客戶已經(jīng)有了另外的選擇
IT部門的同事抱怨計(jì)算機(jī)里的文件需要先打印后傳真(恰好打印機(jī)又出了故障)
前臺小姐驚慌地發(fā)現(xiàn)老板月初的那份傳真不翼而飛
2. 方案優(yōu)勢
易傳通是基于網(wǎng)絡(luò)的客戶端/服務(wù)器傳真系統(tǒng),它充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,使用戶可以直接在自己的電腦桌面上收發(fā)傳真,以此為基礎(chǔ),訊時(shí)捷為用戶提供了便利高效、易于管理、省錢環(huán)保的IP傳真解決方案。
便利高效 再也不必排隊(duì)等候打印機(jī)、復(fù)印機(jī)或傳真機(jī)的工作,因?yàn)槟梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)將您所需要發(fā)送傳真的文件直接傳送到易傳通IP傳真,由易傳通IP傳真發(fā)送出去。再不用擔(dān)心傳真是否已發(fā)送成功,您可以放心去做其它更有意義的工作。傳真到達(dá)后不需要經(jīng)過人工分發(fā),由易傳通IP傳真按預(yù)定的方 式自動(dòng)分發(fā)到接收人的傳真信箱和 Email 信箱中, 減少多余的環(huán)節(jié),縮短信息傳遞時(shí)間,使傳真盡快得到處理,同時(shí)增強(qiáng)了傳真的保密性。 強(qiáng)大的傳真群發(fā)功能,使人力得到徹底解放。
易于管理 把發(fā)出和收到的傳真文件全部變?yōu)殡娮游臋n,完全實(shí)現(xiàn)分類保存管理,快速檢索查閱,而不必?fù)?dān)心字跡變淡,或者為尋找一份傳真件大海撈針。
省錢環(huán)保 可節(jié)省大量的資源,包括節(jié)約人力、紙張零消耗、打印零消耗、 IP 通信費(fèi)用或零通信費(fèi)、低維護(hù)費(fèi)用等等,從而減少成本,保護(hù)環(huán)境。
3. 用戶的收益
通過實(shí)施易傳通IP傳真高效傳真解決方案, 用戶將從下述多方面獲益:
有效節(jié)省辦公通信成本
高效傳真系統(tǒng)節(jié)省傳真?zhèn)鬏敃r(shí)間,因而節(jié)省通信費(fèi)用。同時(shí)利用通信費(fèi)用優(yōu)惠的時(shí)間段發(fā)送傳真或利用 IP 網(wǎng)關(guān),通過 Internet 發(fā)送傳真,大幅度降低傳真費(fèi)用。
應(yīng)用易傳通IP傳真方案后節(jié)費(fèi)情況
按每天發(fā)送和接收傳真各500份,每份傳真平均2頁紙,打印文件使用市場上價(jià)位較低、銷量最大的噴墨打印機(jī);一年使用傳真機(jī)天數(shù)按240天計(jì)算。
1、紙張耗材費(fèi)比較
項(xiàng)目 熱敏傳真機(jī) 噴墨傳真機(jī) 激光傳真機(jī) 易傳通
傳真紙 0.126元/頁 0 0 0
A4打印紙 0 0.044元/頁 0.044元/頁 0
墨盒 0 0.42元/頁 0 0
碳粉 0 0 0.05元/頁 0
接收成本 0.216元/頁 0.464元/頁 0.094元/頁 0
發(fā)送打印成本 0.464元/頁 0.464元/頁 0.464元/頁 0
一年費(fèi)用合計(jì) 16.32萬元 22.72萬元 13.62萬元 0
2、折舊費(fèi)和維修費(fèi)比較
項(xiàng)目 熱敏傳真機(jī) 噴墨傳真機(jī) 激光傳真機(jī) 易傳通
折舊費(fèi) 0.9萬元/30臺 1.5萬元/30臺 2.4萬元/30臺 0.8萬元/30臺
維修費(fèi) 0.15萬元 0.3萬元 0.6萬元 0
3、發(fā)送人力成本的比較
項(xiàng)目 傳統(tǒng)傳真機(jī) 易傳通
發(fā)送一份2頁傳真花費(fèi)的時(shí)間 (包括打印、填寫封面、人工撥號、手動(dòng)送紙、發(fā)送和傳真保存歸檔)
3分鐘 4秒鐘
接收傳真保存歸檔時(shí)間 1分鐘 2秒鐘
平均人工成本(月薪+其它分?jǐn)偝杀荆?nbsp; 12元/小時(shí) 12元/小時(shí)
一年240天人工成本合計(jì) 19.2萬元 0.48萬元
4、通信費(fèi)用比較
易傳通擁有的高速傳真功能,在易傳通之間通信可節(jié)省75%的費(fèi)用。另外,任何可打印的文件都可以傳真,令您的辦公效率大為提高,通信費(fèi)用進(jìn)一步降低。
5、年費(fèi)用比較(紙張耗材費(fèi)用+折舊維修費(fèi)+人工費(fèi)用,未計(jì)通信費(fèi)用)
項(xiàng)目 熱敏傳真機(jī) 噴墨傳真機(jī) 激光傳真機(jī) 易傳通
年費(fèi)用合計(jì) 36.57萬元 43.72萬元 35.82萬元 1.28萬元
簡化工作環(huán)節(jié),提高工作效率,加強(qiáng)管理
電子文檔直接傳真,不需浪費(fèi)時(shí)間等候??晒?jié)省大量的資源、人力、時(shí)間,省下大筆費(fèi)用。接收傳真時(shí)傳真直達(dá)收件人,減少多余的環(huán)節(jié),縮短信息傳遞時(shí)間,使傳真盡快得到處理。 傳真統(tǒng)一管理,所有傳真文件都保存在傳真服務(wù)器里,電子文檔查找方便。
集中傳真資源,節(jié)省設(shè)備的購置費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用
如果選用傳統(tǒng)的傳真機(jī),同時(shí)購置多臺,對于公司來說也是一個(gè)不小的開支。而易傳通傳真服務(wù)器只用一臺服務(wù)器就取代了多臺昂貴的傳真機(jī),在最初購置成本上有很大的節(jié)約。
由于企業(yè)對傳真有很大的依賴性,每臺傳真機(jī)的維護(hù)成本也居高不下,而采用易傳通傳真服務(wù)器就可以節(jié)省維護(hù)費(fèi)用。
信息溝通更加及時(shí)通暢
用一個(gè)自己的傳真號碼與客戶保持安全的傳真通信,甚至在身處異地的時(shí)候也能通過 Email 收發(fā)傳真。傳真資源共享,多個(gè)傳真通道系統(tǒng)智能分配,提高系統(tǒng)的利用率,保證信息傳遞更加暢通。域內(nèi)用戶傳真文件的相互傳遞,提高了工作效率。
結(jié)合辦公應(yīng)用系統(tǒng),充分保護(hù)原有投資
易傳通IP傳真能夠與企業(yè)的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)集成,在現(xiàn)有的 ERP , CRM , OA 系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳真,從而不但有效利用了現(xiàn)有資源,而且使用戶的原有投資得到充分保護(hù)。
4. IP傳真架構(gòu)設(shè)計(jì)方案
1) 統(tǒng)計(jì)容量設(shè)計(jì)
用戶數(shù)量:500人
日發(fā)送/接收傳真量:各500份
每份傳真2頁
根據(jù)系統(tǒng)容量,推薦使用 1 套易傳通IP傳真,在傳真服務(wù)器中配置 8 個(gè)端口,每個(gè)端口均可以實(shí)現(xiàn)只接收、只發(fā)送或接收 / 發(fā)送雙向工作模式,可根據(jù)不同需要在傳真服務(wù)器軟件中進(jìn)行設(shè)置。今后若有更多的傳真要求,可在服務(wù)器中增加端口來解決。
公司從電信交換局申請 8 條模擬用戶線,并為這 8 條模擬線申請自動(dòng)聯(lián)選功能,即這 8 條電話線可以使用一個(gè)號碼來作為主叫,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在這 8 條線中找出空閑的一條來應(yīng)答。當(dāng)客戶給員工發(fā)傳真時(shí)只需要撥打一個(gè)統(tǒng)一的電話號碼,當(dāng)其中任意一條空閑的電話線應(yīng)答后,會(huì)提示客戶輸入員工的傳真虛擬號碼并接收傳真。這樣可以統(tǒng)一企業(yè)的對外服務(wù)傳真號碼。
2)系統(tǒng)配置模式
利用易傳通傳真服務(wù)器一體機(jī),通過局域網(wǎng)與企業(yè)內(nèi)部使用郵件服務(wù)器系統(tǒng)互聯(lián)。這種連接方法,可以大大提高傳真-電郵之間的可靠性。各用戶也是通過局域網(wǎng)收發(fā)傳真,從而提高辦公效率。
傳真服務(wù)器因?yàn)橛?nbsp;8 個(gè)傳真端口,每端口均可配置成收 / 發(fā)雙向工作模式。這種靈活性的配置,可以預(yù)定某些端口專門為接收傳真之用,即使在最多傳真外發(fā)時(shí)間,所有端口都是排隊(duì)等候發(fā)送傳真時(shí),系統(tǒng)仍可以保證有空閑端口,專為接收傳真之用。
5. 使用后反饋
• 某業(yè)務(wù)經(jīng)理孫先生:
由于業(yè)務(wù)需要,我們每天都需要發(fā)送大量的傳真,包括產(chǎn)品資料、報(bào)價(jià)、合同等。每次發(fā)傳真,都要先打印再一張一張地發(fā),遇上對方占線,更是費(fèi)時(shí)誤事。有時(shí)要將一份資料發(fā)給多個(gè)客戶,要占用我大量的時(shí)間,而且煩瑣枯燥。
使用了訊時(shí)捷的易傳通以后,發(fā)傳真變的非常簡單!強(qiáng)大的傳真群發(fā)、自動(dòng)重發(fā)功能,讓我從單調(diào)的收發(fā)傳真工作中解脫出來,節(jié)省了更多時(shí)間去了解客戶,定單數(shù)量因此大大提高!
• 公司辦公室主任王先生:
我們局機(jī)關(guān)辦公室的傳真機(jī)每天都收到很多垃圾廣告,幾位局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)辦公室的傳真機(jī)也存在類似的情況,無端地浪費(fèi)了紙張、墨盒等耗材費(fèi)用,帶來不必要的辦公費(fèi)用上漲。
自從使用了訊時(shí)捷的易傳通,收發(fā)傳真徹底實(shí)現(xiàn)了無紙化:文件不用打印直接發(fā)送,接受傳真完全電子化,不需要任何耗材,真正是零費(fèi)用。我們辦公室經(jīng)常要發(fā)送通知到很多下屬和相關(guān)單位,應(yīng)用易傳通的群發(fā)功能,內(nèi)勤人員的工作量得到大大的減輕。同時(shí),節(jié)約了辦公桌面的空間,大家再也不用在上班進(jìn)門就清理傳真垃圾了。
為此,我們處室在去年得到了局領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。
• 總經(jīng)理郭先生:
我們公司老客戶往來的傳真經(jīng)常需要查找,但是紙質(zhì)的傳真整理和查找十分麻煩,幾任秘書都沒能解決這個(gè)問題,經(jīng)常找不到我要的傳真,成了靠批評也解決不了的問題。
自從公司應(yīng)用了訊時(shí)捷的易傳通方案后,情況就完全不同了。易傳通不僅可以自動(dòng)保存?zhèn)髡?,還可以按照收發(fā)件人的名稱、日期、主題等多種方式查找,找到一份傳真只需要十幾秒鐘,真是高效方便!而且我的權(quán)限可以到后臺查找,這樣即使在非工作時(shí)間,也仿佛有秘書和我一起工作一樣!
• 人事部總監(jiān)劉女士:
我分管的人事部有很多人事檔案資料需要傳真往來,有很高的保密要求,以往一般通過專人在傳真機(jī)前等待發(fā)送和接收,效率很低,而且這種神秘的感覺影響了部門內(nèi)部和部門之間的工作氣氛。
有了訊時(shí)捷的易傳通,文件直接從負(fù)責(zé)人的信箱中收取,從根本上解決了安全問題,而且非常方便,再也沒有傳真機(jī)前的“回避”尷尬了,工作效率也大大提高。
美國訊時(shí)捷通訊公司