51Callcenter7月9日報(bào)道（記者葉東）：據(jù)悉，今天早上，思科呼叫中心“易”計(jì)劃研討會(huì)在廣州五星酒店建國(guó)大酒店圓滿舉行舉行，來(lái)自安利（中國(guó)）、南航、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、雅芳（中國(guó)）、生命人壽、美的、賽科斯（中國(guó)）、國(guó)信證券、樂(lè)百氏、廣東郵政、平安保險(xiǎn)、南方都市報(bào)等企業(yè)的近200位呼叫中心行業(yè)人士參加了本次大會(huì)。

思科（中國(guó)）統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)毛熠星做了精彩開幕致詞，維音數(shù)碼產(chǎn)品事業(yè)部總監(jiān)葉欣、騰訊（中國(guó)）IM業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理李文艷、思科（中國(guó)）呼叫中心業(yè)務(wù)總監(jiān)陳曉強(qiáng)、大北歐王軍科先生等現(xiàn)場(chǎng)作了精彩演講。中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)（CNCBA）主席顏曉濱老師蒞臨會(huì)場(chǎng)為與會(huì)嘉賓分享了呼叫中心最新發(fā)展趨勢(shì)與4PS核心法則。Jabra等企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了展位。