加速信息化，提高集中度，強(qiáng)化管理，是我國(guó)稅收征管改革的必然趨勢(shì)。北海市國(guó)家稅務(wù)局本著走信息化之路，提高效率，降低成本的原則采用"金稅通電話語(yǔ)音納稅申報(bào)系統(tǒng)"實(shí)現(xiàn)報(bào)稅電子化，解決了雙定戶的電子納稅申報(bào)和稅務(wù)征管部門(mén)對(duì)雙定戶的申報(bào)征收等問(wèn)題。在申報(bào)期間，雙定戶只需要拔打一個(gè)電話，輸入稅號(hào)和密碼后就可以足不出戶地完成納稅申報(bào)和稅款繳納，稅務(wù)機(jī)關(guān)也不需要一家一戶去收稅，直接通過(guò)銀行代扣稅款。申報(bào)期過(guò)后，系統(tǒng)的催報(bào)催繳功能會(huì)代替稅務(wù)工作人員及時(shí)提醒雙定戶，減少了雙定戶納稅申報(bào)的繁瑣程度和申報(bào)成本，也大大降低稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作難度和強(qiáng)度。
金稅通計(jì)算機(jī)軟件有限公司作為電子納稅申報(bào)系統(tǒng)集成和相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)制造的專業(yè)企業(yè)，其產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了很多省市。根據(jù)北海國(guó)家稅務(wù)局實(shí)際需求，采用Eicon公司的Diva Server PRI/E1-CTI卡構(gòu)建了電話語(yǔ)音納稅申報(bào)系統(tǒng)，電話語(yǔ)音申報(bào)服務(wù)器接入一條2M 的數(shù)字中繼線（即中國(guó)一號(hào)線路），同時(shí)支持30路語(yǔ)音通信。解決了雙定戶分布散且數(shù)量多，申報(bào)繳稅，催報(bào)催繳不方便的實(shí)際情況。
系統(tǒng)具有以下功能：
- 雙定戶申報(bào)：根據(jù)語(yǔ)音的提示，輸入稅號(hào)和密碼完成申報(bào)工作。
- 申報(bào)查詢：可以查詢每個(gè)月的申報(bào)和繳款的結(jié)果。
- 涉稅舉報(bào)和投訴：雙定戶針對(duì)某些涉及偷稅漏稅的違法行為和對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的投訴，可以通過(guò)傳真或電話語(yǔ)音錄音的方式向稅務(wù)部門(mén)提出。本系統(tǒng)匯集后會(huì)通過(guò)稅務(wù)局的后臺(tái)處理分發(fā)給相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。
- 催報(bào)催繳：如果過(guò)了納稅期，仍有雙定戶未申報(bào)或未繳稅，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，并在設(shè)定的時(shí)間里逐個(gè)拔打未報(bào)未繳納稅戶的電話，播放催報(bào)催繳語(yǔ)音。
- 語(yǔ)音通知：系統(tǒng)可以自由設(shè)定在定期內(nèi)向那些納稅戶自動(dòng)拔打電話，接通后自動(dòng)播放通知。
- 發(fā)票抽獎(jiǎng)：稅務(wù)局可以規(guī)定在固定的一段時(shí)間里，對(duì)納稅人通過(guò)本系統(tǒng)提供的發(fā)票抽獎(jiǎng)功能輸入的發(fā)票號(hào)碼進(jìn)行隨機(jī)抽獎(jiǎng)，并且納稅人可以在電話中查詢到中獎(jiǎng)號(hào)碼。
- 稅法宣傳：納稅人通過(guò)撥打熱線，可以了解通過(guò)語(yǔ)音到最新的稅務(wù)法規(guī)。
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